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Transcript

RH

¿Por qué es importante?

El principal desafío que enfrentan las organizaciones es el mejoramiento continuo del personal que lo integra. La administración de los recursos humanos existe para mejorar la contribución de las personas a las organizaciones.

El reclutamiento y selección del mejor talento es indispensable para garantizar el cumplimiento de objetivos en cada área, dependemos de cada habilidad en los colaboradores para que la organización cumpla sus metas.

Introducción

Para asegurar el ingreso del personal con los conocimientos necesarios para desempeñar sus funciones, es fundamental contar con personal capacitado y comprometido con la misión y visión de la empresa.

RH

en E-contact

¿Quiénes somos?

Reclutamiento y Selección de personal

Formación Inicial

Relaciones Laborales

NUESTRO EQUIPO

NUESTRO EQUIPO

Wendy Villaseñor

Reclutamiento y Selección

7 Reclutadoras

4 telefonistas

Sandra Delgadillo Camacho

Formación Inicial

15 analistas

2 Supervisores

Mayra Guevara

Gerente RH

Victor Trujillo

Relaciones Laborales

9 Analistas

Reclutamiento y Selección

Reclutamiento Y Selección

¿Qué hacemos?

¿Qué hacemos?

Requisiciones de personal para toda la organización

Descripciones de Puesto

Proceso de búsqueda de candidatos en apego al perfil descrito

Proceso de selección

¿Que nos evalúan ?

KPI´S

¿Cómo nos contactas ?

Lo Nuevo...

CRM

Sistema de Tickets

¿Qué puedes solicitar ?

Personal administrativo

Personal operativo

Personal de nueva creación

Personal interno

Aplicación de Psicometría

Formación Inicial

Formación Incial

Obejtivo del área

Atendemos cualquier necesidad de capacitación en todas las áreas de la organización, a nivel mandos medios y nuevos colaboradores. A través de cursos y talleres buscamos el desarrollo del personal, sus habilidades, competencias y talentos, que impactaran positivamente en sus labores diarias.

Conócenos

14

Formadores

Especialistas

2

Colaboradores

Support Staff

ESTRUCTURA

Presencia en todos los edificios

Plaza América

Reforma

Plaza Sur

1er Trimestre 2018

EVALUACIÓN Y RESULTADOS

Resulatados/Detecciones

  • 41 personas en nómina ($376,900)
  • 80% de la Estructura focalizada en NI teoría, práctica, seguimientos en piso, evaluaciones piso, evaluaciones cliente, cursos de piso, etc.
  • Controles muy generales o no se tenían
  • Fallas en la comunicación dentro del área
  • Alta rotación en Marzo (cambio de ciclo en escuelas, festivos: 21 marzo y semana santa)

2do Trimestre 2018

Resulatados/Detecciones

  • 41 personas en nómina ($376,900)
  • 80% de la Estructura focalizada en NI teoría, práctica, seguimientos en piso, evaluaciones piso, evaluaciones cliente, cursos de piso, etc.
  • Controles muy generales o no se tenían
  • Fallas en la comunicación dentro del área
  • Alta rotación en Marzo (cambio de ciclo en escuelas, festivos: 21 marzo y semana santa)

Contáctanos

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Sistema de Tickets

Servicios

Inducción

Assessment

Producto

Claves

Certificación

Combo

Soft skill y desarrollo de competencias

DNC para nuevo soft skill

Relaciones Laborales

Reclutamiento Y Selección

¿Qué hacemos?

¿Qué hacemos?

El departamento de Relaciones Laborales es aquel que tiene a su cargo la gestión y resolución de problemáticas referidas a la relación de la empresa con los colaboradores.

Su objetivo es mantener un ambiente de equidad y armonía en las relaciones laborales entre la empresa y sus trabajadores, aplicando de manera imparcial las disposiciones jurídicas establecidas en la Ley y las Condiciones Generales de Trabajo vigentes.

¿Que nos evalúan ?

KPI´S

¿Cómo nos contactas ?

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CRM

Sistema de Tickets

Estamos para ayudarte...

Front End America

Front End Reforma

Front End Multicampañas

Servicios

Altas

Bajas

IMSS

Trabajo en Equipo

Reflexión

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