Nuevos Enfoques de Gestión Pública

el término nueva gestión pública expresa la idea de un caudal acumulado de decisiones sobre politicas públicas que se han seguido en las últimas décadas y que ha redundado en un giro sustancial en el ejercicio del gobierno y la gestión del sector estatal (Michael Barzelay, 2003), plantea como una tendencia ejemplificada en varios países.

concepto

¿Tipos de enfoques?

TIPOS DE ENFOQUES

1. Enfoque de la reinvención del Gobierno

(Osborne y Gaebler, 1992)

2. Enfoque del paradigma posburocrático

(Barzelay, 1998)

3. Enfoque de creación de valor público

(Moore, 1995)

4. Enfoques de la gestión por procesos

(Aguilar, 2006)

5. Enfoque de la gestión para resultados GpR

(BID-CLAD, 2007)

Enfoque de la reinvención del Gobierno

(Osborne y Gaebler, 1992)

1

Esta propuesta buscó ser implementada como el plan de reforma del Gobierno Norteamericano por la comisión que presidió el Vicepresidente Al Gore en la administración Clinton-Gore. Los postulados básicos pueden ser resumidos de la siguiente forma:



Los ciudadanos entendidos como clientes deben ser puestos en primer lugar. Estos se deben identificar respecto a los productos y servicios que presta la organización.

 Se deben eliminar los procedimientos burocráticos. Reducción de trámites en los pasos y operaciones organizacionales.

 Se debe procurar dar un mayor poder a los empleados, esto con el fin de obtener resultados y para lo cual, se debe también volver a lo esencial.

Enfoque del paradigma posburocrático (Barzelay, 1998)

2

Este esquema busca dar cuenta de nuevos medios para mejorar la acción colectiva en la gestión pública. Es presentado como “Paradigma posburocrático”, el cual expone un conjunto de principios que se establecen a través del surgimiento de una nueva cultura organizacional, nuevos enfoques operativos, nuevas tecnologías administrativas, nuevas místicas y nuevas actitudes. El paradigma posburocrático busca la calidad y la generación de valor, para lo cual se debe superar el enfoque de la eficiencia desligado de la eficacia.

Enfoque de creación de

valor público (Moore, 1995)

3

Se entiende la gestión pública como una acción estratégica, orientada a resultados que son demandados por la sociedad.

El éxito de la gestión pública está en la transformación cultural y la inserción de nuevos principios que crean valor público, lo cual es en últimas lo que es valorado por los clientes en la organización. Las organizaciones públicas más que hacer dinero buscan conseguir objetivos trazados políticamente de manera eficiente, pero ante todo eficaz.

La satisfacción ciudadana, es una de las mejores formas de medir la creación de valor público, lo cual no es sencillo, sin embargo, la medición de la satisfacción ciudadana se mide en cuanto a la reducción de quejas y reclamos y en términos de encuestas ciudadanas.

Enfoques de la gestión por procesos (Aguilar, 2006)

4

Este enfoque hace énfasis en la medición, a través de indicadores operacionales, de gestión y de resultados, que se orientan desde los fines organizacionales y se basan en determinaciones cuantitativas y cualitativas de impactos sobre ambientes y/o poblaciones estructuradas, así como en la satisfacción ciudadana.

También hace énfasis en el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), para agilizar y permitir la realización descentralizada e incluso deslocalizada de las actividades en el marco de procesos estandarizados, en la organización de equipos multifuncionales, dado que su uso, se atribuye como garante de la disminución de tiempos y recorte de distancias en la prestación oportuna de servicios.

Enfoque de la gestión para resultados GpR (BID-CLAD, 2007)

5

Se ha presentado como un modelo que propone cambios en las formas tradicionales de gestión gubernamental, pone un especial énfasis en los resultados e impactos que se logran a favor de la satisfacción y bienestar de los ciudadanos.

El enfoque de Gestión para Resultados, GpR, hace énfasis en la medición de los resultados de la gestión, en términos de logro de objetivos y metas. Sirviendo como instrumentos de verificación y priorización de avances en cuanto al grado y porcentaje de resultados alcanzados en pro de beneficios, para las poblaciones objetivo.

CUADRO COMPARATIVO

Trabajo en Grupo No. 2

DAYRIN GRACIELA CAAL MEJÍA - 12188040

PEDRO JOEL POROJ AGUILAR - 11170290

HAIRO AROLDO DE LEÓN GARCÍA - 17010411

ALEJANDO

Guatemala, mayo 2018