Apertura: corresponde al momento en el que da inicio la conversación, cuando se saluda, se llama la atención del receptor o se expresa el deseo de entablar el diálogo por medio de una invocación.
Orientación: es el momento en el que se introduce el tema o se orienta el diálogo.
Desarrollo: es cuando los interlocutores intercambian sus puntos de vistas u opiniones sobre el tema.
Cierre: es la despedida o el momento en el que pone fin al diálogo, los hablantes deben de participar activamente en diálogo, ya que es descortés no hablar, no escuchar y no respetar los turnos.