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geraldo_junior@lobtec.com.br
Atividades por Fase
Produto
1
Identificação de Fontes de Dados
Negócios
Estratégia
2
Web Services
Dados Oracle --> Lobtec
Tecnologia
Design
Criação de Fonte de Dados Única para Dashboards
Automação da extração dos Dados.
Base de Dados Oracle
Base de Dados Lobtec
3
Aplicação Oracle
Aplicações Lobtec
Elaboração de Dashboards para Tomadas de Decisão em ferramenta de BI.
Web Services
Dados Lobtec --> Oracle
geraldo_junior@lobtec.com.br
Trata-se de um projeto estratégico que irá proporcionar o desenvolvimento da Mercado Car em determinar o melhor planejamento e destino de recursos operacionais, através de uma metodologia desenvolvida para o seu negócio.
Principais marcos do projeto:
Levantamento detalhado do negócio, determinação das variáveis representativas para elaboração de Metodologia de Planejamento de Pessoas em Escalas e Setores.
Análise e apresentação do estado atual com relação aos movimentos das lojas, vendas e atendimento nos diversos setores.
Estabelecimento de processo determinando a necessidade de pessoal de acordo com a qualidade de atendimento almejada. (Tamanho Máximo de Filas)
Estabelecimento de processo determinando de forma ÓTIMA o planejamento de escalas.
Automatização de extração e formatação de dados para análise através de indicadores.
Sistematização do estudo para uma aplicação (software) de gestão e análise de Escalas e mensuração de pessoas.
geraldo_junior@lobtec.com.br
Elaboração de Documentação da Metodologia
Apresentação dos Resultados Obtidos e Perspectivas
Transferência de Know-How
Transferência de Know-How
Comparativo de Premissas x Cenário Atual
Modelagem Estatística de Demanda
1
Fase: Determinação de Necessidade de Pessoal
Fase: Planejamento de Pessoal
2
Fase: Automação dos Processos
3
Fase: Monitoramento Online
4
7 Atividades Macro com Estimativa de Duração entre 3 e 5 meses.
Objetivo: Determinar a Necessidade de Pessoal para que os critérios de qualidade sejam atingidos.
1 - Entrevistas para Entendimento dos Objetivos e Operação.
2 - Levantamento dos dados de venda: Volume de vendas (financeiro, itens e transações) ao longo do dia, semana e meses.
Levantamento dos dados de filas: Formação de filas nos departamentos ao longo do dia e da semana.
3 - Modelagem Estatística da Demanda e Relação entre Demanda x Formação de Filas.
4 - Apresentação dos Resultados com Estado Atual e Perspectivas.
5 - Documentação da Metodologia Desenvolvida.
6 - Transferência de Know-How, com Estabelecimento de Processo e Treinamento da Equipe do Mercado Car.
7 - Acompanhamento da equipe.
6 Atividades Macro com Estimativa de Duração entre 3 e 5 meses.
Objetivo: Desenvolvimento de Metodologia para o Planejamento de Pessoal ao menor Custo Operacional.
1 - Levantamento das regras de negócio como Escalas de Trabalho, regras sindicais, etc.
2 - Modelagem Utilizando Algoritmo Especializado --> Melhor Escala Possível pelo Custo Mínimo.
3 - Análise e Apresentação dos Resultados listando Estado Atual e Perspectivas.
4 - Documentação da Metodologia Desenvolvida
5 - Transferência de Know-How, com Estabelecimento de Processo e Treinamento da Equipe do Mercado Car.
6 - Acompanhamento da Equipe.
4 Atividades Macro com Estimativa de Duração entre 2 e 4 meses.
Objetivo: Desenvolvimento de Ferramenta Sistêmica Específica para simplificação, automação e potencialização do processo.
1 - Automatização na extração e formatação dos dados.
2 - Desenvolvimento de Aplicação para Cálculo de Necessidade de Pessoal e Formação de Escalas de Trabalho.
3 - Implantação e Homologação da Aplicação junto aos usuários Mercado Car.
4 - Treinamento e Acompanhamento da Equipe Mercado Car na Utilização em Produção.
3 Atividades Macro com Estimativa de Duração entre 2 e 4 meses.
Objetivo: Monitorar filas e movimentações nos setores das lojas.
1 - Implantação de aplicação para monitoramento online (Camêras com Inteligência Artifical) de filas e setores (Hardware + Software com Indicadores).
2 - Formatação dos dados e Integração com Aplicação desenvolvida na fase 3.
3 - Treinamento da Equipe Mercado Car e acompanhamento da utilização em produção.
Cenário Exemplo:
Funcionamento da Loja:
Segunda à Domingo - 06:00hr às 22:00hr.
Escala 5x2 com 3 turnos:
- 06:00hr às 14:00hr.
- 10:00hr às 18:00hr.
- 14:00hr às 22:00hr.
Resultado da Escala
Dia Início Horário Quantidade
Terça-Feira 6h às 14h 3
Terça-Feira 14h às 22h 7
Quarta-Feira 6h às 14h 2
Quinta-Feira 10h às 18h 2
Quinta-Feira 14h às 22h 5
Sábado 6h às 14h 3
Total de Colaboradores: 22
- Criação de metodologia clara e objetiva, relacionando a qualidade de atendimento almejada e quantidade de pessoal necessária.
- Desenvolvimento de know-how da Equipe para consideração de variáveis e interpretação de dados em Indicadores.
- Precisão para mensurar o número de pessoas por setores.
- Otimização e Redução do Tempo Médio em Filas.
- Aplicação específica para cálculo, planejamento e gestão das Escalas de Trabalho nas Unidades de Negócio.
- Gestão e Análise de Resultados através de Indicadores.
Operacionalização do negócio ao menor custo de pessoas possível e garantindo a qualidade de serviço.
geraldo_junior@lobtec.com.br
Coop - Cooperativa de Consumo (Varejo)
Elaboração de estudo e metodologia para gestão operacional otimizada em Escalas de Trabalho.
VPL - Segmento Facilities
Gestão Operacional e Planejamento de Escalas, mais de 15 clientes e gerando escalas para mais de 35.000 colaboradores.