Introducing 

Prezi AI.

Your new presentation assistant.

Refine, enhance, and tailor your content, source relevant images, and edit visuals quicker than ever before.

Loading…
Transcript

Etykieta pracy w życiu zawodowym

Przedstawianie

Sytuacje, kiedy trzeba przedstawić siebie oraz osoby, które się nie znają, zdarzają się i w pracy, i w życiu towarzyskim. Warto wiedzieć, jak to robić z klasą, aby nie popełnić gafy.

Innych

Siebie

Formy powitania

Należy stosować ogólną zasadę, by osobę mniej ważną, młodszą, stojącą niżej w hierarchii służbowej przedstawiać osobie ważniejszej, starszej, stojącej wyżej w hierarchii służbowej, a potem dopiero - vice versa. Istotna jest także zasada, że najpierw przedstawiamy mężczyznę – kobiecie.

źródło:http://www.fokus.tv/news/savoir-vivre-jak-przedstawiac-sobie-nieznajace-sie-osoby/4192

1. Oficjalna sytuacja – ale występuję jako osoba prywatna.

1. Oficjalna sytuacja

– ale występuję

jako osoba prywatna.

W oficjalnej sytuacji należy podać swoje nazwisko, a najlepiej imię i nazwisko. Poprzedzamy to formułką np. Pan pozwoli, że się przedstawię. A jeżeli ktoś podchodzi do nas lub jesteśmy witani jako kolejna osoba, tę wstępną formułę można pominąć i podać tylko swoje imię i nazwisko.

Przedstawiam się jako przedstawiciel

2. Przedstawiam się jako przedstawiciel

Gdy jesteśmy przedstawicielami jakiejś instytucji, sytuacja wygląda nieco inaczej. Jest to takie „niby-przedstawianie się”, ponieważ czasem nawet nie wymienia się swojego imienia i nazwiska. Mówi się np. Proszę państwa, jestem przedstawicielem firmy „Dobry Smak” albo Dzień dobry. Jestem z Polskiego Radia.

Nieoficjalna sytuacja

3. Nieoficjalna sytuacja.

Sytuacje nieoficjalne mają to do siebie, że są swobodniejsze i pozostawiają wiele dowolności. Można np. wymienić swoje imię, także w formie zdrobniałej. Można dodać swoje nazwisko, choć to konieczne nie jest, bo w grupie rówieśniczej podanie samego imienia wystarczy. Na pewno nikt nie będzie próbował przedstawiać się w takiej grupie samym nazwiskiem, bo to wprowadza element oficjalności.

Wszystko zaczyna się od kontaktu wzrokowego. Jest on jednym z najważniejszych elementów komunikacji niewerbalnej. Powie on nam zdecydowanie więcej niż słuch. Wzrok zdradzi nam charakter i nastawienie naszego partnera biznesowego a tym samym jak będzie przebiegać rozmowa.

Kontakt wzrokowy

Wzrok mówiącego powinien padać prosto w oczy lub w okolice oczu rozmówcy. Utrzymując taki kontakt, przekazujemy naszemu rozmówcy dwie bardzo ważne informacje – nasze intencje są szczere i nie mamy obaw.

Komunikacja niewerbana to sposób w jaki ludzie komunikują się, intencjonalnie bądź nieintencjonalnie, bez słów; wskaźniki niewerbalne obejmują mimikę, ton głosu, gesty, pozycję i ruch ciała, dotyk i spoglądanie.

Kom. niewerbalna

Funkcje:

1.służą wyrażaniu emocji (okazujemy je przede wszystkim niewerbalnie)

2.służą przenoszeniu postawy (wobec drugiego człowieka – lubię nie lubię)

3.informują o cechach osobowości (introwertyzm, ekstrawertyzm, energiczność, flegmatyczność, nerwowość)

FUNKCJE

KOMUNIKATÓW

NIEWERBALNYCH

4.ułatwienie komunikacji werbalnej

1.mimika - mimiczne wyrazy emocji:

a)jednocześnie ujawniamy kombinacje emocji

b)łatwiej nam odczytać prostą emocję

c)emocje są uniwersalne – gatunkowo specyficzne,

2.kontakt wzrokowy,

3.gesty rąk,

4.gesty ramion,

5.postawa ciała,

6.proksemika, czyli zarządzanie odległością

7.ton,

8.tembr,

9.tempo,

10.emblematy = niewerbalne gesty, które w danej kulturze są dobrze zdefiniowane; mają zwykle swoje bezpośrednie słowne odpowiedniki, (znak OK)

kanały

komunikacji

newerbalnej

"Pan Bóg dał człowiekowi dwoje uszu i jedne usta - żeby dużo słyszał i mało mówił."

Słuchanie

Sztuka aktywnego słuchania jest niezbędnym narzędziem dobrej komunikacji, zwłaszcza w relacjach, w których zależy nam na podtrzymaniu dobrego kontaktu, a także wywierania wpływu na osoby. Dotyczy to więc szczególnie relacji między rodzicami i dziećmi, wychowawcami i wychowankami, doradcami i klientami, a także relacji mających szczególną wartość: w małżeństwie czy przyjaźni.

Intonacja głosu

KIEDY GŁOS MÓWI WIĘCEJ NIŻ SŁOWA.

Komunikat prajęzykowy jest o wiele silniejszy i bardziej wiarygodny dla innych, ponieważ nie jesteśmy w stanie go całkowicie kontrolować. Wszystko w naszym głosie „mówi”. Wszelkie dźwięki towarzyszące komunikacji mogą mieć znaczenie. Nie tylko tempo w, jaki mówimy, nie tylko wysokość, natężenie i barwa głosu, ale również wtrącane słowa, chrząkanie, kaszel a nawet to, jak się śmiejemy. Dla odbiorcy naszych komunikatów równie ważne jest to czy mówimy wyraźnie i czy szybko słuchaniem ich zmęczymy.

Precedensja w zyciu zawodowym

Precedencja to określenie kolejności, najczęściej osób, czyli sprecyzowanie kto przed kim, a kto za kim; kto jest ważniejszy, a kto mniej ważny. Inaczej mówiąc – jest to ustalenie rangi i pierwszeństwa.

1. Klucz starszeństwa oznacza, że osoba starsza ma pierwszeństwo przed młodszą. O ile starsza – o rok, pięć, dziesięć lat? Starszy oznacza, że różnica wieku wynosi mniej więcej jedno pokolenie, czyli około 20 lat.

2.Klucz płci oznacza, że kobieta ma pierwszeństwo przed mężczyzną.

4.klucz stanowiska, odnoszący się do stanowisk, które nie są sobie podległe. Na przykład dyrektor działu administracji będzie miał pierwszeństwo przed analitykiem z działu księgowości.

3.klucz podległości zawodowej. A więc przełożony ma pierwszeństwo przed podwładnym z racji wyższego stanowiska w hierarchii organizacji.

Ubiór

Strój Biznesowy

Wieczorowy

Formalny

Casual to nieformalny i swobodny styl ubioru. Możecie wykorzystywać go na co dzień podczas każdego wyjścia, a nawet do pracy, jeśli nie obowiązuje was sztywny dress code.

Casual

Półformalny męski strój wieczorowy, bardziej elegancki od garnituru, ale nie tak oficjalny jak frak.

Smoking

Black tie to elegancki strój wizytowy, którego podstawą jest smoking i mucha, a nie krawat, jak sugeruje nazwa.

Black Tie

"White tie" to jeszcze bardziej formalny dress code niż "black tie",

White Tie

Podróże

Podróż służbowa – podróż, którą pracownik odbywa na polecenie pracodawcy w ramach wykonywanej pracy poza miejscowość, w której znajduje się siedziba firmy (lub stałe miejsce pracy pracownika). Podróż służbowa związana jest z delegacją (oddelegowaniem) pracownika do wykonania pewnego zadania.

Wizytówki

Wizytówka, inaczej zwana biletem wizytowym jest nieodłącznym elementem biznesowej etykiety. Spełnia kilka zasadniczych funkcji: przedstawia nas, przekazuje informacje o tym, jak najłatwiej się z nami skontaktować, a także w trakcie rozmowy może ułatwić naszemu rozmowy zapamiętanie naszego imienia.

Co kraj to obyczaj

Przykłady:

- głęboki ukłon w formie powitania (Japonia)

- nie kupowanie komuś zegarka, świadczy to o złożyczeniu (Chiny)

- nadzwyczaj uprzejme zachowanie ludzi (Meksyk)

Rozmowa

kwalifikacyna

Lepiej być ubranym zbyt elegancko niż zbyt "na luzie".

Dowiedz się, jaka jest kultura firmy. Jeśli idziesz na rozmowę o pracę do znanej korporacji, Twoje zadanie jest łatwe. Zazwyczaj panują tam sztywne zasady dotyczące ubioru, czyli tzw. "strój biznesowy".

Ubiór

1. "Czy możesz mi o sobie opowiedzieć?"

- To pokazuje również, jak bardzo pewna siebie jest osoba i czy potrafi przekonująco się opisać

2. "Jakie jedno słowo najlepiej cię opisuje?"

-To jedno małe pytanie daje przyszłemu pracodawcy szansę, by dowiedzieć się o tobie mnóstwa rzeczy, m.in. czy jesteś kreatywny

3. "Jak porównałbyś to stanowisko do innych, o które się starasz?"

-To pytanie w oczywisty sposób ma cię skłonić do wyznania, czy starasz się o inne posady.

4. "Czy możesz wymienić trzy swoje największe słabości oraz trzy największe mocne strony?"

-Sztuka odpowiedzi na to pytanie tkwi w tym, by pozostać szczerym i jednocześnie wpasować się w oczekiwania potencjalnego pracodawcy.

Najczęsciej zadawane pytania

5. "Dlaczego chciałbyś tutaj pracować?"

- To oczywiste, że chcesz dla nich pracować z wielu różnych powodów. Ważne, by ustawić te przyczyny wedle hierarchii.

CV,

Życiorys,

List mot.

Kilka rad jak napisac CV, które przykuje uwage pracodawcy

1.Jeśli Twoje CV jest nieczytelne, może trafić do kosza, nawet jeśli posiadasz wymagane doświadczenie i kwalifikacje!

2.Pod imieniem i nazwiskiem dodaj nazwę stanowiska, na które aplikujesz. To pomaga zbudować wrażenie, że napisałeś CV konkretnie na daną ofertę.

CV

3.Umieść umiejętności oraz podsumowanie zawodowe

4.Koniecznie dodaj sekcję „osiągnięcia”

5.Używaj odstępów, pogrubień lub innego koloru.

Jak napisać życiorys zawodowy, który zapewni Ci zaproszenie na rozmowę kwalifikacyjną i przekona pracodawcę, aby zatrudnił właśnie Ciebie?

Prawda jest taka, że jeśli życiorys nie przykuje jego uwagi w ciągu pierwszych kilku sekund, to trafi do kosza.

Życiorys

Zdjęcie obok przedstawia wyniki badania, w którym po 2 różnych życiorysach wędruje wzrok 30 zawodowych rekruterów:

Jak napisac list motywacyjny, żeby nie trafił do kosza?

1. Spersonalizuj list

Na wstępie zaznacz, do kogo kierujesz list. To może być np. dział HR albo dyrektor działu, w którym chcesz pracować.

List motywacyjny

2.Na początku listu zamieść również informację, z jakiego źródła dowiedziałeś się o ofercie

3. Wyjaśnij, dlaczego TA firma

4. Wyjaśnij, dlaczego TY

Teraz przyszedł czas, aby przedstawić swoją kandydaturę. W poprzednim akapicie wyjaśniłeś, dlaczego chcesz pracować w danej firmie, ale w kolejnym musisz przekonać, że będziesz właściwą osobą na właściwym miejscu

5. Zakończ profesjonalnie

Na koniec wyraź swoją nadzieję na możliwość spotkania z potencjalnym pracodawcą.

Koniec

Dziękuje za uwagę!

Kacper Jurczak

Grupa 4

Protokół Dyplomatyczny

Learn more about creating dynamic, engaging presentations with Prezi