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お客様のパートナビジネスを成功に導く
恵和のDX (Degital Transformation)
ソリューション
企業にとって
パートナ(代理店)
ビジネスの成功は
パートナ
ビジネスの
成功？
企業
ビジネスの
拡大
パートナ
(代理店)
ビジネスの拡大
実現方法は？
パートナー(代理店)との関係性を深め
パートナー(代理店)の要望に応えることで
自社製品の販売を推進していただく
パートナ
ビジネスの
戦略マップ
パートナビジネス
戦略マップ
代理店との関係性構築を
支援する
パートナソリューション
関係性構築のための機能
製品情報の
タイムリーな提供
製品情報のタイムリーな提供
ポータルとして統合
マニュアルの作成と公開
Confluence (wiki)
・設計チームと外部デザイナーのコラボレーションによるマニュアル作成
・版管理 (変更箇所、回復）
・公開範囲の設定
・添付ファイルも含めた高速検索
マニュアルの作成と
公開
クラウドストレージ
仕様書や画像などの大きなファイルを代理店毎に管理・共有する大容量、高速、高信頼性クラウドストレージ
クラウド
ストレージ
DAM (Degital Aset Management）
代理店のプロモーションで利用いただく画像情報を提供する
DAM
webミーティング
製品情報の説明、研修、打ち合わせを遠隔地からwebを使って実施
web
ミーティング
製品への要望を反映
代理店からの製品に対する要望を受け取り、製品開発に反映させる
製品への要望を反映
サービスデスク機能
代理店からの問い合わせ内容を登録し、ワークフローとして実行
問い合わせ結果を蓄積して、Q&Aとして公開
サービス
デスク機能
代理店とのコミュニケーション
チームのメンバーが連携しながら仕事を進める場。ビジネスコラボレーションハブ
コミュニケーション
製品提供時間の短縮
PLMとの統合
パートナとの共同開発
発注業務との統合
代理店ポータルからダイレクトに発注を実行
発注業務との統合
電子契約
世界188ヶ国で30万社が導入し、2億人を超えるユーザーが活用する、DTM（デジタル・トランザクション・マネジメント）と電子署名の世界標準プラットフォーム。
時間や場所、デバイスに関係なく、クラウドで文書を送信、署名、追跡、保存できるので、セキュアな環境で紙処理を一掃し、真のデジタル化を実現。
電子契約
代理店との関係を統合
取引履歴、メール、電話、見積もり、資料など、すべての情報を統合して管理
関係性を管理
統合ポータル環境
各種の機能コンポーネントをポータルに統合してシームレスに運用するLiferay
シングルサインオン、アクセス制御
統合環境
顧客と繋がる
カスタマーポータル
その先の
カスタマ
ポータル
お客様に
「製品が欲しい」
「製品を使いたい」
と思っていただく情報を提供
地域特性にマッチした情報を提供
地域に合わせた情報
顧客の声を直接聞く
ダイレクトメール、
公式アプリ、SNSなどを活用してお客様の生の声を収集