HSE24 EV

Das sind wir

Leitung

HR Business Partner

Learning & Development

Sachbearbeitung

HR

Projects, Controlling, Payroll

Recruiting

GF

HSE Group

Gutschein Riem Arcaden

Kantinenzuschuss, Foodtrucks, HelloFresh

Eure Benefits

Bike Leasing

Musterlager-verkauf

Betriebliche

Altersvorsorge

... und das gehört auch zu unseren Aufgaben

Kann ich meinen Hund mit ins Büro bringen?

Ich hatte wiederholt kein Mitarbeitergespräch

Wo kann ich hier duschen?

Geb 10,15,22

Unsere Aufgaben

Was könnt ihr für eine bessere Busanbindung tun?

Ich will mich entwicklen - mit wem kann ich vertraulich sprechen?

Wo finde ich das Formular zur Rufbereitschaft?

Wie viele Gleittage kann ich nehmen?

ich möchte Teilzeit arbeiten - worauf muss ich achten?

Womit beschäftigen wir uns?

Am Puls des Unternehmens

- Chefredaktion des HSE24 Intranets

- Zahlen, Daten, Fakten zum Unternehmen, Geschäftsmodell

- Mitarbeiter

- Management

- HR-Themen & Change-Projekte

- Formen-Events (Sommerfest, Weihnachtsfeier, FK-Meetings, Mitarbeiterversammlungen)

Corporate CommunicationsMedienarbeit

• Zahlen, Daten, Fakten zum Unternehmen
• Management
• Vertragsverlängerungen und Personalien
• Kooperationen / Aktionen & Charity
• Experten, Moderatoren, Testimonials
• (potenzielle) Mitarbeiter
• Größere Unternehmensprojekte
• Studien & Trends
• Krisen
• CSR / Standort

Corporate Website: www.hse24.com

Corporate Communications

Owned Media

https://karriere.hse24.com/

(Bereichsleitung)

(Assistenz)

(Haushalt/Home)

(Schmuck)

Das sind wir

(Mode)

(Wellness)

Business Development Manager

(Beauty)

Scouting & Strategic Merchandising Development Manager

Umsatz-bereiche

Woher kommen unsere Ideen für neue Produkte?

Produkt-ideen

18 Versionen

der Kerze

Seit 5 Jahren im Sortiment

Über 25 Farben

Fakten zur Kerze

Fast 24.000.000 verkaufte Kerzen

Ca. 8.600.000€ FS in 2013

5 Veredelungen

Man könnte jedem 3. Deutschen eine bereits verkaufte Kerze geben

Fun Fact

Brand Marketing

CRM

Campaign & Advertising

Marketing

Online Marketing

Creation

Programm

Wann kommen wir ins Spiel?

Marken anmeldung

Einkauf der Kerzen beim Lieferanten

On Air (Verträge, Auslobung..)

Recht

Kunden- werbung (DSGVO, Newsletter..)

Einsatz von externen Dienstleistern

Logistik (Lager- /

Kredit-

verträge)

Produkt-mangel / Gefahr (Rückruf)

Probleme bei Lieferung / Retoure

Compliance (Geschenke von Lieferanten etc.)

Verbreitungswege

Reichweite

Key Facts

Der Finanzbereich und die Weihnachts-kerzen

Unsere Zuständigkeit

Service is our success

...im Intranet

https://intranet.intern.hse24.de/de/hse24/fachbereiche/infrastructure/it-technology/it-technology.html

Mehr Infos findet ihr..

Unter Corporate Social Responsibility versteht man die unternehmerische Verantwortung für nachhaltiges Wirtschaften

CSR bei HSE24 bedeutet ein nachhaltiges Lieferkettenmanagement zum Schutz der Marke HSE24

> Wo kommt die Ware her?

> Werden sichere & faire Arbeitsbedingungen eingehalten?

CSR bei HSE24

Von der Skizze zum fertigen Artikel

Die Reise unserer Fashionartikel

Produkt- entwicklung

Im Jahr 2019: 4100 Premieren

> Erstellung von Maßtabellen und Gradierung

> Fitting

> Qualitätscheck

-->Produktionsfreigabe

Unsere Produkte werden auf Herz und Nieren geprüft

Erstmuster- prüfung

Im Jahr 2017: 8100 Erstmuster-prüfungen

> Dokumentenprüfung

> Rechtssicherheit

> Funktionalität

> Plausibilität

> Prüfergebnis

Pre Shipment Inspection

7000

PSIs im Jahr 2017

Pre Shipment Inspection

Stichprobenartige Warenprüfung vor Verschiffung im Produktionsland

Wer: Autorisierter Prüfer

Wo: Fabrik (Hersteller)

Was: Stichprobenmenge

Wie: Warenprüfung

Verschiffungsfreigabe

Wareneingangsprüfung

QM Greven

Waren-eingangs- prüfung

683.000 geprüfte Teile im Jahr 2017

Priorisierung der Warenprüfungen

Absicherung der Warenprüfung

Organisation der Aufbereitung fehlerhafter Ware

Wer: DHL + Qualitätskontrolle

Wo: LC Greven

Was: Stichprobenmenge

Wie: Warenprüfung

Einbuchungsfreigabe

PSI 2014: 8

WE-Prüfungen 2014: 8

Dauer Prüfprozess /

Dauertest

2 Tage

Key Facts

Gleichbleibende Retourenquote: 10%

Reklamationsquote: 2%

Fabrik: Songli

Wo: Shenzhen, China

Mitarbeiter:41

Positives Auditergebnis

Abteilungsstruktur

Distribution

Warehousing

Inbound Logistics

Supply Chain

Das sind wir

Das sind wir

Execution

Senior Operations Manager

Merchandise and Sales Planning

Senior MSP

Home & Living

Merchandise and Sales Planning

Senior MSP

Beauty/Wellness

Das richtige Produkt,

zum richtigen Zeitpunkt,

Leitsatz

zum richtigen Preis,

am richtigen Platz

Neukunden in 2018:

4575

1.038 Minuten Präsentations -zeit Live

2.101 FSPM

1.280 NSPM

ca. 141.613 verkaufte Kerzensets in 2018

Key Facts

HSE24 70%

HSE24 Extra 24%

HSE24 Trend 5%

> 170.000 Kerzensets seit Entstehung verkauft

58,3% Telefon

39,5% Ecom

2,2% Upsell

63% Live

37% Rerun

Ablauf Execution & Sales

Regieführender Bildmischer?

Führung der technischen Crew durch die Show

Producer?

Chef der Sendung und Manager des Verkaufs

Sales Execution Manager?

Schnittstelle und Schlüsselrolle im täglichen Livegeschäft

Tontechniker?

Sorgt dafür, dass der Kunde alles hören kann

Remote Operator?

Hat alle Kamerabilder und die Kameratechnik im Blick

Execution

Schriftgenerator& Serveroprator?

Den Shows mit Grafiken und Aufzeichnungen den letzten Schliff verleihen

Springer und Specialist?

Die Tausendsassa im Livebetrieb

Kamera Operator?

Das stellvertretende Auge des Kunden

Technical Specialist?

Die Technik-Freaks

Mehr als 10000 Stunden Live Content im Jahr

Mehr als 130 Mitarbeiter in der Live Produktion

Drei Studios und drei Regieen

Zahlen und Fakten

Steuerung der Stunde über Call Run und Umsatzanzeige

Einsatz von bis zu 8 Kameras (Steadicam, Handkamera, Robotik, Deckenkamera, Black-Cam)

Direkte Ansteuerung der Moderatoren (Experten) über Earpiece

Campaign Management

#trendrecherchen

#marktanalysen

#omnichannelcampaign

Online Sales

#Conversion

#Kategorien

#OnlinePlacements

#CustomerJourney

#Recommendations

Cross Sales & Campaign

Video Content Mgmt

#rerun

#snackableContent

#intradays

#dasBesteausLive

#tgl.20.000minVideocontent

Cross Sell

#jährlich20.000Empfehlungen

#Kundennutzen

#gleichmitbestellen

2018 ca. 23.000 Bestellanrufe zu den Weihnachtskerzen

ALLEN Kunden konnte geholfen werden

Key Facts

Nur ca. 500 Kunden hatten Service-Anliegen

Das entspricht einer Gesprächszeit von ca. 800 Stunden

... oder 33 Tage

Call Center DACH

Callcenter DACH

Ablauf bis LIVE

Der Wert der bewegten Muster pro Jahr beträgt ca. 29.5 Mio €

Seit Anfang 2016 ist der Stapler im Mula bereits von hier bis nach Neuseeland gefahren

Bewegung Präsentationsmuster: ca. 1,8 Mio Mal/Jahr

-->10.000 Kerzen

1.300 verschiedene Panels in Studio --> aneinandergereiht Strecke von Ismaning bis Lindau

Key Facts

Studios: 1060m²

Lager + Vorbereitung: 2865 m²

Musterlager: 1500 m²

Disposition von 380.000 Personalstunden pro Jahr --> ca. 190 Berufsjahre

365 Tage / Jahr

16h Live-TV / HSE24

10h Live-TV / HSE24 Extra

9750 Live-Stunden pro Jahr + 500h für Testsendungen tc.