Spôsoby určenia dôveryhodnosti informácií z internetových zdrojov
Mgr. Lucia Janošková
Riziko internetového vyhľadávania
- príliš veľké množstvo informácií
- nastavenie internetových vyhľadávačov
- nepravdivé a zavádzajúce informácie, hoaxy
- sponzorované články, reklamy
Zdroj informácií a reputácia autora
- Zistiť, z akého zdroja informácia pochádza
- URL adresa
- Reputácia autora
- Ak správa obsahuje fotky a videá, overte si ich
- Podozrivé okolnosti
Zdroj informácií
- Čím sa zaoberá web stránka, ktorá informáciu zverejnila, aká je jej agenda, kto je jej prevádzkovateľ?
- Nejedná sa pochybný web? (anonymita, absencia zdrojov, neformálny jazyk, gramatické chyby, zlý dizajn, populistické či nenávistné vyhlásenia )
- seriózne stránky majú uvedeného autora/správcu
- Je stránke uvedený aj kontakt (mail, telefónne číslo) na autorov, redakciu či vlastníka stránky
- Obsahuje správa dohľadateľné zdroje informácií, z ktorých čerpá? Sú tieto zdroje dôveryhodné?
URL adresa
Prideľovanie domén
- doména „.org“ sa prideľuje neziskovým organizáciám
- „.com“ sa prideľuje stránkam obchodných a komerčných organizácií
- „.edu“ patrí vzdelávacím inštitúciám
- „.gov“ sa prideľuje inštitúciám štátnej správy
- „.net“ stránkam poskytovateľov internetových služieb a pod.
V slovenskej národnej doméne .sk však toto rozdelenie neplatí.
Reputácia autora
- autorstvo každej informácie je zásadne - je lepšie zameriavať sa na autorov alebo publikácie, ktoré majú verejnú reputáciu, ako na neznáme zdroje (známe spravodajské či vedecké portály, jasné zloženie redakcie, vlastnícke pozadie)
- overiť si históriu článkov autora, reakcie na články autora
- overiť si profesionálne zázemie / začlenenie autora, relevantnosť autorovej kvalifikácie pre danú tému
- posúdenie obsahu nezávislými odborníkmi - v prípade vedeckých a akademických publikácií sa recenzie považujú za nevyhnutnosť a údaje o recenziách / recenzentoch by mali byť uvedené
Fotky a videá
Klamlivé či dezinformačné správy bývajú často "potvrdené" fotkami či videami. Tie sú však často použité v zavádzajúcom či fiktívnom kontexte, alebo bývajú dokonca pozmeňované a upravované.
- Hľadať originálny zdroj fotografie cez tzv. reverzné vyhľadávanie v špeciálnych vyhľadávačoch (napr. Google Images alebo TinEye.com)
- Pri podozrení na úpravu fotografie v PhotoShope môže pomôcť nástroj FotoForensics, ktorý úpravy dokáže odhaliť
- Pri videách môže pomôcť vyhľadávanie podľa slov čo pasujú k popisovanej udalosti, popr. možno použiť nástroj https://citizenevidence.amnestyusa.org/ , ktorý dokáže skontrolovať autenticitu videa, resp. históriu zverejnenia
Podozrivé okolnosti
- "senzačné, bombastické" správy
- vyvolávanie emócií - varovanie, nebezpečenstvo, súcit, ľútosť
- populistické alebo nenávistné vyhlásenia
- utajovanie týchto údajov v oficiálnych zdrojoch, zo strany štátu, vedcov a pod.
- výzvy na zdieľanie a šírenie
Účel
Znalosť motívu tvorby stránky môže pomôcť posúdiť dôveryhodnosť jej obsahu.
Vhodné otázky na posúdenie:
- kto je zamýšľané publikum (odborné publikum, vedci, všeobecná verejnosť, priatelia či sympatizanti)
- súhlasí "kvalita / forma" článku s jeho cieľovou skupinou
- čo môže byť účelom stránky alebo článku (informovať, vyučovať, vysvetľovať, presviedčať, predávať produkt, zlepšiť imidž)
- súhlasí obsah článku so zameraním stránky
Objektívnosť
- Sú informácie podložené overiteľnými faktami, alebo iba názormi či propagandou?
- Je objektívny samotný autor?
- Je použitý jazyk bez emócií, stručný, nezaujatý?
- Má obsah stránky oficiálny súhlas inštitúcie, organizácie alebo spoločnosti?
- Predstavuje autor objektívne argumenty alebo vyjadruje osobný názor?
- Sú preskúmané iné hľadiská?
- Je to osobná webová stránka alebo stránka inštitúcie? Je to spozorovaná stránka?
- Je internetová stránka súčasťou obchodnej organizácie, politickej strany alebo organizácie s konkrétnym programom? Ak áno, aký je motív na zverejnenie informácií?
- Obsahuje stránka reklamy? Ak áno sú diferencované od obsahu stránky / článku alebo ponúkajú vlastné produkty?
Presnosť a dôveryhodnosť
- Je informácia aktuálna? Je stránka pravidelne aktualizovaná ?
- Sú zdroje informácií presne zadané a dohľadateľné ? Je možé overiť informáciu aj z iných nezávislých zdrojov?
- Sú informácie podložené adkvátnymi dôkazmi, faktami?
- Sú použité výskumné metódy jasne určené? Sú adekvátne ku skúmanej problematike?
- Je jasné kto je zodpovedný za obsah informácie?
- Je dostupný životopis autora, jeho kvalifikácia?
- Bola informácia / stránka hodnotá, recenzovaná?
- Obsahuje text gramatické chyby, je štylisticky správny?
- Sú odkazy na iné stránky a zdroje funkčné?
Typy pre vyhľadávanie
- odstup a kritické myslenie
- porovnávanie získaných informácií
- používať stránky oficiálnych inštitúcií, akademických či medzinárodných organizácií, prestížnych online novín a časopisov
- google študovňa
- podrobnejšie špecifikovanie výrazov pre spresnenie vyhľadávanie
- používanie úvodzovky na presné vyhľadávanie výrazov
- CRAP test
Google študovňa
https://scholar.google.sk
- vyhľadávací nástroj zameraný na akademický obsah, odbornú literatúru a vedecké články
- primárne zameranie na archívy vybraných veľkých vydavateľov, na Open Access databázy, preprintové a reprintové repozitáre a weby akademických inštitúcií. Problematika Open Access a repozitárov
- obsahuje články z časopisov a zborníkov, diplomové a dizertačné práce, vedecké a odborné knihy, abstrakty, technické správy, ale aj súdne rozhodnutia a patenty. Do výsledkov vyhľadávania zaraďuje aj Google Books - vyhľadávacia služba, ktorej cieľom je sprístupniť digitalizované knihy knižníc. z najväčších knižníc (napr. knižnica Michiganskej univerzity, Harvardská univerzitná knižnica, Standfordská Green library, Oxfordská Bodleian Library, Newyorská verejná knižnica a iné)
CRAP test
- Štandardizovaná metóda pre overovanie faktov, ktorá sa používa pri akademických prácach, no jej princípy sa dajú použiť aj pri bežnom čítaní.
- CRAP - anglická skratka pozostávajúca zo slov current (aktuálny), reliable (spoľahlivý), authority (autorita), purpose (účel)/ POV (uhol pohľadu)
- Po dočítaní článku by ste si mali odpovedať na sériu otázok:
- Je správa aktuálna? Viete nájsť dátum publikácie?
- Je informácia podložená dôkazmi a potvrdená ďalšími zdrojmi?
- Kto je autorom informácie? Ide o experta alebo autoritu v danej oblasti?
- Prečo článok vznikol? Má niečo predať? Nabúrať názor? Inklinuje k istému uhlu pohľadu?