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Conceptos

• La familia de normas ISO 9000 2015 es asistir a las organizaciones de cualquier tamaño en la implementación, funcionamiento de sistemas de calidad eficaces, 9000 dicta las definiciones y funciones de un sistema de calidad, 9001 especifica los requisitos para los sistemas de calidad, 9004 proporciona directrices que consideran la eficacia y la eficiencia del SGC. 19011 da orientación relativa a las auditorías del Sistema de Gestión de calidad y de gestión ambiental.

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