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Comportamiento Organizacional

M

S

O

Esp. Lic. en RRHH Christian Gaytán

ACUERDOS

Cumplir con los Horarios y Dias Establecidos

Silenciar el Celular

Punto de Partida

Generar Intercambios de Ideas

Aplicar los Conocimientos Adquiridos

Tema 1: Comportamiento Organizacional

Definición - Complementar la intuición con el estudio sistematico - Disciplinas que intervienen en el CO - Retos y Oportunidades del CO

#1

Desarrollo de un Modelo de CO - Variables Dependientes e Independientes -

Tema 2: Fundamentos del CO

Caracteristicas Biograficas - Definición - Relacion que posee con las variables dependientes

Aptitud - Definicion - Aptitudes Intelectuales - Aptitudes Fisicas

Tema 2: Fundamentos del CO

Personalidad - Definicion y Determinantes - Caracteristicas de la Personalidad: Caracteristicas Primarias, Indicador de Tipos Myers - Briggs - Modelo de los 5 Grandes - Atributos de la Personalidad que influyen en el CO

Aprendizaje: Definición - Teorias del Aprendizaje: Condicionamiento Clasico, Condicionamiento operante, Aprendizaje social - Modelado del Comportamiento - Metodos y Programas de Reforzamiento

Tema 3: Percepción y Toma Individual de Decisiones

Percepción: Definicion, factores que influyen en la percepción. Formación de Jucios acerca de otros. Teoria de la Atribución. Caminos faciles para juzgar a otros: Descripcion de cada uno y ejemplos - Aplicación en las organizaciones

Tema 3: Percepción y Toma Individual de Decisiones

Toma Individual de Decisiones: Definición - Modelos para optimizar la toma de decisiones, pasos, supuestos y criticas al modelo - Modelos alternativos para la toma de decisiones - El mejoramiento de la toma de decisiones éticas - Escalada del compromiso o costos hundidos

Tema 4: Valores, Actitudes y Satisfacción con el puesto

Valores: Definición, importancia y fuente de nuestros valores. Tipos de valores. Valores, lealtad y comportamiento ético

Actitudes: Definición, componentes, fuentes, tipos de actitudes, consistencia con la Téoria de la Disonancia Cognitiva

Tema 4: Valores, Actitudes y Satisfacción con el puesto

Satisfacción en el puesto de trabajo. Medición, dimensiones, determinantes. Efectos de la satisfacción en el pusto. Respuestas a la insatisfacción al puesto.

Tema 5: Concepto de Motivación Básica

Motivación: Definición, Proceso de Motivación, Caracteristicas.

Tema 5: Concepto de Motivación Básica

Primeras Teorias. Jerarquía de Necesidades. Teoría X e Y, Teoría de la Motivación - Higiene

Teorías Contemporáneas: ERC, McClelland, Evaluación Cognoscitiva, Teoría de la Fijación de Metas, Del Reforzamiento, de la Equidad, de las Expetativas

Tema 6: Aplicaciones Práctica de la Motivación

Administración por Objetivos - Definicion y Caracteristicas

Modificación del Comportamiento - El modelo del CO en la práctica

Tema 6: Aplicaciones Práctica de la Motivación

Programas para el involucramiento de los empleados. 4 formas de involucramiento

Planes de Pago Basados en Habilidades: Aplicaciones

Tema 7: Las Emociones y los Estados de Animo

¿Que son las emociones y los estados de animo? - Conjunto básico de las emociones - Estructura del estado de animo - La función de la Emoción - Las fuentes de las emociones y los estados de animo

Tema 7: Las Emociones y los Estados de Animo

Trabajo Emocional - Inteligencia Emocional - Aplicación de las Emociones y los estados de animo al CO

¿Que es el Comportamiento Organizacional ?

El comportamiento organizacional es un campo de estudio que investiga el efecto que los individuos,

grupos y estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar dicho conocimiento para mejorar la efectividad de las

organizaciones

CO = Lo que hacen las personas y como afecta su comportamiento al desempeño organizacional

CO: Empleo, los puestos de trabajo, ausentismo, rotación de colaboradores, productividad, desempeño humano y administrativo

Complementar la intuición con el estudio sistemático

Intuición es la facultad de comprender o percibir las cosas al instante, sin necesidad de realizar complejos razonamiento

El enfoque sistemático se basa en descubrir hechos y relaciones importantes. Se sustenta en que el comportamiento no es algo aleatorio, el comportamiento, por lo general, es predecible. Existe una relación entre las causas y los efectos.

Disciplinas que intervienen en el comportamiento organizacional

Disciplinas que intervienen en el comportamiento organizacional

Psicologia: La psicología es la ciencia que mide y explica el cambio en el comportamiento de los seres humanos y otros animales. Los psicólogos se ocupan de estudiar y buscan comprender el comportamiento individual

La Psicología Social es la Rama de la

Psicología que unifica conceptos de la psicología, la sociología y que se

centra en la influencia que tienen las

personas entre sí.

La antropología es el estudio de las sociedades, y tiene por objeto aprender sobre los seres humanos y sus actividades. Por ejemplo, el trabajo de los antropólogos acerca de las culturas y los ambientes ha ayudado a entender las diferencias en cuanto a los valores, actitudes y comportamientos fundamentales entre personas de países distintos y en organizaciones diferentes

La Sociología estudia a las personas

en relación con su ambiente social o cultura. Los sociólogos han contribuido al CO mediante el estudio del comportamiento grupal en las organizaciones

Retos y Oportunidades del CO

Retos y Oportunidades del CO

Responder a la Globalización

Mejorar el Servicio al Cliente

Gestion de la Diversidad

Comportamiento Etico

Mejorar la Productividad

- Genero

- Raza

- Nacionalidad

- Edad

- Discapacidad

- Parejas en Convivencia

- Religión

Mejorar las aptitudes para relacionarse con las personas

Estimular el cambio y la innovación

2

E = mc

E

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