Introducing
Your new presentation assistant.
Refine, enhance, and tailor your content, source relevant images, and edit visuals quicker than ever before.
Trending searches
Hospitality Les 7
3
Hospitality =
Les 7
Welkom
Wat gaan we vandaag doen?
1
Vorige les
2
Wat gaan we vandaag doen?
Filmpjes
3
Theorie
4
Opdrachten
Vorige les
Vorige les
Wat hebben we vorige les gedaan?
Soorten gesprekken
Soorten gesprekken
Kennismakingsgesprek
Informatief gesprek
Instructie gesprek
Probleemoplossend gesprek
Slechtniewsgesprek
Waar moet je opletten tijden een gesprek?
Oogcontact
Je houdinh
Actief luisteren (Luisteren, Samenvatten en doorvragen)
Gesloten en open vragen
Gesloten en open vragen
Gesloten vragen:
- Alleen met Ja en Nee te beantwoorden
Open vragen:
- Met alles te beantwoorden
Grensoverschrijdend gedrag
Assertief
Assertief
Assertief = zelfverzekerd io een rustige wijze opkomen voor jezelf
Niet voor iedereen makkelijk om voor zichzelf op te komen
Assertief zijn kun je leren
Je eigen grenzen kennen, jouw eigen gevoelens en gedachtes kennen
Weten wat je wilt en weten wat jij belangrijk vindt.
7 vormen van grensoverschrijdend gedrag
7 vormen van grensoverschrijdend gedrag
Lees het blad en stel eventuele vragen.
Maak de quiz vragen
Stellingen
Stellingen
Wat zou jij doen?
Hoe zou jij reageren?
En waarom?
Casus
Casus
Uitgedeelde casus
Ga deze casus lezen en voorbereiden in tweetallen.
Mindmap Feedback geven en ontvangen op het bord.
Ga ik tweetalen een grensoverschrijdende situatie bespreken die jij hebt meegemaakt. Of die jij hebt zien gebeuren.