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Al rededor de la decada de 1980 se hizo evidente que las grandes emrpesas tenian que renovarse o morir. La innovacion, el riego y la creatividad debian sustituir la estructuras y los comportamientos burocraticos. Las compañias buscaban un nuevo tipo de gerente. Surgio el comcepto de "intraemprendedor" o emprendedor interno, que es proactivo y busca estrategias innovadoras para las empresas.
Es un investigador que da la idea de que para tener exito, las organizaciones deben lidiar con el cambio continuo y convertirse en organizaciones en aprendizaje
Una idea interesante e importante que se desarrllo en la transicion del siglo xxi es el aprendizaje organizacional, es un proceso colectivo de adquisicion de competencias para enfrentar situaciones y asi resolver problemas
Comienza en la década de 1950,cuando la economía japonesa se encontraba debilitada.
Es una combinación de los principios y las técnicas de la calidad total, de la administración científica y de las tradiciones culturales japonesas.
A mediados del siglo xx, accionistas y ejecutivos de Toyota crearon el Sistema Toyota de Producción con base en dos principios: eliminación de desperdicios y producción de vehículos con calidad.
♥♥♥. Aplicación de las técnicas de racionalización del trabajo. Kaizen “mejoramiento continuo”
Producción justo a tiempo “en el momento preciso”
♥♥Toyota procuró evitar la manera tradicional de enfrentar los problemas del proceso productivo.
Los trabajadores recibieron la instrucción de parar la línea de producción cada que encontraran un problema que no pudieran resolver.
Deberían analizar de manera sistemática cada error, preguntándose sucesivamente “¿por qué?” hasta llegar a la causa fundamental.
A este procedimiento se le llamo de los “cinco por qué”.
SURGE DE LA DECADA DE 1920
Esta se logra con la participación de todos los empleados, con conocimientos de estrategias administrativas. De manera que el personal este en una constante capacitación y entrenamiento, también se debe lograr que los empleados participen en los objetivos de la empresa y hacer que el empleado se sienta a gusto en su ambiente de trabajo, así se mejorara la productividad del empleado.
En la década de 1960 ARMAND FEIGENBAUM hizo contribuciones a la administración de la calidad tales como:
1. La calidad no solo consiste en controlar la uniformidad de un producto de acuerdo a las especificaciones de un ingeniero, la calidad es una cuestión de satisfacción del cliente.
2. Lo importante es garantizar la calidad durante todo el proceso y no solo detectar los defectos al final de la línea de producción.
3. Construir y mejorar la calidad no solo depente de los ingenieros y especialistas, si no que toda la empresa se hace responsable de ella
4. Exige un enfoque sistémico para integrar las acciones de personas, maquinas información y todos los recursos para garantía de la calidad.
ISO,Organismo privado, sin fines de lucro, creada en 1947
En la empresa es muy importante que los programas de capacitación se den a las personas de acuerdo al nivel que la laboran en la empresa, para que las personas puedan solucionar problemas de acuerdo a las necesidades de su puesto. Se debe tener en cuenta que este tipo de enfoque se debe a la necesidad de las empresas para mejorar sus servicios, buscando la satisfacción del cliente en primer lugar.
Calidad total es un enfoque que se utiliza en las empresas, para garantizar el crecimiento y la rentabilidad, mejorando la atención que se le dé a los clientes y evitando que se realicen desperdicio de recursos en la empresa.
Este tuvo desarrollo en Japón, fue el creador de círculos de calidad, este consiste en un grupo de voluntarios de un mismo sector o área que se reúnen con regularidad para estudiar y proponer la solución a problemas que competan a calidad y eficiencia de los productos.
♥☻☺Escuela clasica: Taylor, Fayol y Ford
Escuela Neoclasica (1920)
Teoria de la administracion general