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Genichi Taguchi
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Propuso metodologías para reducir la variabilidad y el crecimiento en la habilidad de los procesos productivos, con la consecuente disminución en el porcentaje de articulo defectuosos.
Decia que los clientes desean comprar productos que atraigan su atención y que realicen la función para la cual se diseñaron.
Las organizaciones deben de ofrecer productos que superen los de la competencia en cuanto diseño y precio, que sean atractivos para el cliente y que tenga un mínimo de variación entre si, además de ser resistentes al deterioro y factores externos a su operación.
Genichi Taguchi
(1924-2012)
Énfasis de Taguchi
Como los clientes desean comprar productos que atraigan su atención y que realicen la función para la cual se diseñaron.
Las organizaciones deben ofrecer productos que superen los de la competencia en cuanto a diseño y precio, que sean atractivos para el cliente.
Debe ser resistente al deterioro y a factores externos a su operación.
Aportes
Filosofía del Diseño Robusto
Cada vez que se diseña un producto, se hace pensando en que va a cumplir con las necesidades de los clientes, pero siempre dentro de un cierto estándar; a esto se le llama “calidad aceptable”. El tipo de diseño que Taguchi propone es que se haga mayor énfasis en las necesidades que le interesan al consumidor y que a su vez, se ahorre dinero en las que no le interesen.
OBJETO: reducir variaciones no deseables en productos y procesos con el objetivo de:
- Reducir costos.
- Mejorar la productividad y fiabilidad de los procesos.
- Aumentar la satisfacción de los clientes.
Contribuciones
Taguchi hizo una muy importante contribución a la estadística industrial. Los elementos clave de su filosofía de calidad son:
Innovaciones en el diseño de experimentos, en particular, el uso de una matriz de factores de ruido no controlables en la vida real, pero cuya variabilidad es sistematizada en el experimento.
Taguchi dice que es más barato rediseñar los procesos de fabricación y productos que realizar acciones de mejora de la calidad tras una auditoría.
La filosofía del Ingeniería de la calidad fuera de línea, basada en el diseño de productos y procesos de tal modo que proporcionen su función de la manera más robusta posible, es decir, insensibles a las influencias de factores externos al diseño (factores de ruido); e
Función de pérdida de Taguchi, utilizada para medir la calidad de un producto o servicio.;