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Etude et mise en place d'une stratégie de maketing digital de l'agence et des clients
Lakhnech Wael
2018/2019
Introduction
Introduction
Introduction
Avant le développement de l’utilisation de l’internet, la vente s’est faite de main en mains, de nos jours, grâce au monde connecté, l’opération de vente va passer au virtuel, ce qui impose à l’utilisateur de suivre le rythme de cette progression. Au-delà, il apparaît l’importance de la vente en ligne.
De nos jours, le recours à une agence de communication est devenu
un besoin vital pour toute entreprise qui souhaite effectuer sa transformation
digitale afin promouvoir son image de marque auprès de leurs public cible.
En mettons en place une stratégie de communication par des actions
et par des supports de communication appropriée.
Cadre du stage
Cadre du stage
PIXELS TREND
PIXELS TREND
C’est une boite de communication digitale qui propose des services de création de contenus digitaux :
Site web, applications mobiles ou infographie.
Et offre également des services liés aux réseaux sociaux, à la publicité sur le web ou encore au référencement naturel.
E-Commerce
Ecommerce
Definition
le commerce électronique ou e-commerce en anglais, est "la vente ou l'achat de biens ou de services, effectués par une entreprise, un particulier, une administration ou toute autre entité publique ou privée, et réalisé au moyen d'un réseau électronique,
on distingue aujourd’hui trois branches dans le commerce en ligne :
l’e-commerce B2B (business-to-business), entre professionnels,
B2C (business-to-consumer),entre professionnels et consommateurs,
C2C (consumer-to-consumer), entre particuliers.
et
Avantages
et inconvénients
Avantages
Avantages
• Le coût financier faible : Le coût faible de lancement d’une startup e- commerce reste toujours un avantage primordial par rapport à un magasin, qui nécessite des milliers d’Euro, un local des vendeurs de l’équipement des ventes. En revanche, une boutique en ligne réduit le coût de l’activité commerciale.
• La rapidité : Avec Internet, l’information voyage plus rapidement de plus en plus, les détails se compriment entre le moment où le besoin se manifeste et le moment où le bien ou service est livré.
• L’accès à de marchés internationaux : Pour les PME, le commerce électronique ouvre les portes sur le marché international, un marché pratiquement équivalent à celui des grandes entreprises.
• Réduction de la chaîne de distribution : La réduction du nombre d'intermédiaires écourter les délais de livraison, réduit les coûts de la transaction et améliore la relation directe entre le producteur et le consommateur.
• Le reciblage et le remarketing publicitaire : En ligne, il est facile de toucher à nouveau un visiteur du site Internet et de leur proposer un message publicitaire adapté à leurs actions grâce à des cookies.
• La flexibilité : Internet procure aux clients un accès facile et rapide aux produits et ces 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.
inconvénients
Inconvénients
Niveau supérieur de concurrence
L’anonymat : La globalité, l’interactivité et les aspects d’espace et de temps introduisent un manque de transparence à la transaction commerciale électronique
Le temps de livraison : Le consommateur considère toujours le temps de livraison comme un inconvénient troublant sachant que le délai de livraison pour le e-commerce
• Les frais sur les retours de produit : Les vendeurs basés en dehors de l’UE doivent payer des frais de livraison sur les retours de produits et doivent fournir aux acheteurs une étiquette de retour prépayée.
Dropshipping
Dropshipping
Le dropshipping est un modèle économique innovant qui permet de monter des business en limitant les risques.
Alternative à la boutique en ligne, le dropshipping est une solution permettant de vendre en ligne des produits qui sont en stock chez son fournisseur. Ce dernier sera alors chargé d’effectuer la livraison, généralement en lieu et place du vendeur.
Planning
Analyse SWOT
Objectifs
Objectifs
- Concevoir et développer un site e-commerce exploitant le modèle de dropshipping ou « livraison directe »
- Création d’une charte graphique pour chaque boutique
- Mise en place d’une stratégie de marketing digital pour les promouvoir et générer du trafic (emailing , SEM ,SMO..)
Etudes et Benchmarks
Etudes et benchmarks
Benchmark Web
Benchmark Web
Objectif:
• Identifier et analyser nos concurrents
• Déterminer nos cibles et comprendre leurs attentes
• Recenser les sources d’informations que consultent nos cibles
• Synthétiser les recherches
Analyse via Google Trends
Mot clés : Pet supplies VS Dog food
Benchmarking des réseaux sociaux
Social Media
Les publications les plus performantes
Choix du nom de domaine
Happinesspets.com
Branddressing.com
Choix du nom de domaine
Realisation Web
Un système de gestion de contenu (CMS)
CMS
Peut nous assurer la bonne réalisation de nos sites e-commerce en optimisant au maximum le temps et le coût de réalisation.
Les CMS dédiés pour l’e-commerce
Les CMS dédiés pour l’e-commerce
Woocommerce
WooCommerce est un plugin e-commerce gratuit qui s’appuie sur le CMS WordPress pour fonctionner
Interfaces
Brand Dressing
Le panier
Interfaces
Happiness Pets
La stratégie Inbound Marketing.
Stratégie Digitale
l’identité visuelle des boutiques
Charte Graphioque
Branddressing.com
Signification positive : energie, amour, détermination, joie.
Le luxe et la volupté ne sont jamais très loin du bordeaux.
Happinesspets.com
L'Orange est une couleur dynamiquee
Signification positive : joie, créativité, communication, sécurité, optimisme
Réseaux sociaux
Avoir une présence sociale est un besoin vital
Social Media
Domine le marché et il est de loin le réseau social plus utilisé sur la planète avec un nombre d’utilisateurs actifs d'environ 2.4 milliards
2,4 milliards d'utilisateurs actifs dans le monde (Facebook 24/07/19)
Facebook business manager
Instagram sur Facebook, permet de :
Gérez les commentaires Instagram directement depuis la boîte de réception ou dans l’app Gestionnaire de Pages.
Créer des pubs Instagram dans Facebook
Les pubs créées sur Facebook peuvent aussi être utilisées sur Instagram.
Démarrer
Avec 1 Milliard d’utilisateurs et plus de 95 millions de postes par jour,
Instagram est devenu un élément essentiel du marketing sur les réseaux sociaux
Brand.dressing
Brand.dressing
Happiness.pets
Emailing
MailChimp est une plateforme d'automatisation de marketing
Mise en place
Connection du site a MailChimp
Realisation
Notifications de la commande
Notifications de commande
Notifications
Pop-up Form
Popup
notifications du panier abondonné
Calendrier redactionnel
Branddressing.com
Happinesspets.com
SEO Wordpress
Tags des produits
Conclusion
Conclusion et perspectives
Nous sommes arrivés à concevoir et réaliser deux boutiques en ligne en mettant en lumière les différentes étapes de développement web et les stratégies de marketing digital assurant nous confronter à une expérience professionnelle dans ces domaines.
En outre, ce projet m'a donnée l’opportunité de concrétiser mes connaissances théoriques à l’aide des cas réels.
Par ailleurs, l’objectif de ce projet était la découverte du monde numérique notamment l’e-commerce et le marketing digital.
Ce projet m'a donné de plus l’occasion d’acquérir des nouvelles connaissances à propos les leviers de marketing digital et la création web, les notions techniques liées aux configurations de système de gestion de contenu woocommerce et avoir un aperçu sur la stratégie de contenu.