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La ingeniería robusta implica diseñar productos que cumplan y sobrepasen las expectativas del cliente a partir de lo que para él es más importante y dejando fuera aquellas funcionalidades que no le interesan (ahorrando costos). Lo anterior permite definir un proceso de fabricación capaz de crear productos dentro de un rango de variación normal (o tolerable), lo que se traduce en mayor calidad y menor costo de producción y de no calidad.
1- Diseño del sistema: Consiste en la selección y diseño (funcional y estable) de un producto que satisfaga los requerimientos del cliente que tenga una variación mínima y proporcionar el mayor valor para el precio.
2- Diseño de parámetros: Consiste en el calculo de los valores de los distintos factores de control que reduzcan la variabilidad de las características de calidad del producto.
3- Diseño de tolerancias: Se fijan tolerancias estrechas a aquellos elementos que se ha determinado su influencia en la variabilidad final, y un amplio margen de tolerancias para el resto de los elementos.
Ingeniero Mecánico (Universidad de Kiryu)
La creación de productos debe ser atractiva para los clientes (diseño robusto) y generar ventaja competitiva a partir de productos diferenciados de la competencia.
Su trabajo pone especial énfasis en el diseño óptimo de productos y la mejora continua de los procesos productivos asociados, con el fin de reducir variabilidades, puesto que generan pérdidas para el cliente y para la organización (esto se puede traducir en términos monetarios).
Se considera que su contribución más importante consiste en la combinación de métodos estadísticos y de ingeniería para conseguir rápidas mejoras en costos y calidad mediante la optimización del diseño de los productos y sus procesos de fabricación (es posible evaluar la funcionalidad del producto durante las etapas tempranas de su desarrollo, cuando aún tenemos tiempo de realizar mejoras al mínimo costo).
Es una herramienta usada en ingeniería para el control de calidad que sirve para evaluar en términos monetarios la “pérdida de calidad” en un proyecto, producto o servicio, respecto de su nivel de calidad óptimo; la función de pérdida nos dice cuándo nos estamos alejando de dicho nivel óptimo, en donde a mayor variación de una especificación con respecto al valor óptimo (o nominal), mayor (exponencialmente) es la pérdida monetaria transferida al consumidor.
El tiempo de entrega de material de la planta hacia los centros de distribución es aproximado de 4 hrs, pero por diversas causas este se puede retrasar, si calculamos un promedio de entregas tenemos que normalmente se lleva 6hrs, el costo de cada embarque es de $2500usd, entonces tenemos:
L = K * (Y – M)^2
Y = 4 hrs
M = 6 hrs
$ c/u = $2500 USD
1hr
K = 2500/1hr
L = 2500 ( 4 - 6 )2 / 1hr
L= 10000 USD de perdida
Doctor en Ciencias (estadística y matemática) de la Universidad de Kyushu