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siglo XX el psicólogo Carl Hovland, hace estudios sobre el aprendizaje humano, descubren que la personalidad de cada ser humano era distinta a las demás, cada individuo tiene una estructura cognitiva distinta en cuanto a necesidades, hábitos de percepción, creencias, valores, actitudes y habilidades.
Los estudios sobre el aprendizaje de la conducta, generaron una nueva perspectiva: las diferencias dadas por la individualidad.
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Para esto se involucran 4 factores en el momento de la comunicación:
El interés: es la motivación que el destinatario posee con relación al tema del mensaje.
Memoria selectiva: el destinatario recuerda mejor aquello que favorece sus propias opiniones .
Percepción selectiva: la interpretación se produce en función de la predisposición, valores y actitudes del receptor.
La exposición selectiva: el interés de la audiencia se concentra en los mensajes que más se adaptan a sus propias actitudes y valores, evitando lo internamente conflictivo.
De esta forma, el poder de los medios es relativizado, aunque se confiaba en la posibilidad de manipular los efectos si se conocían adecuadamente las características psicológicas de la audiencia y se elaboraban mensajes a la medida un efecto en particular para un público determinado.
El concepto de disonancia cognitiva, hace referencia a la tensión o desarmonía interna del sistema de ideas, creencias, emociones y actitudes (cogniciones) que percibe una persona al mantener al mismo tiempo dos pensamientos que están en conflicto, o por un comportamiento que entra en conflicto con sus creencias.
Es decir, el término se refiere a la percepción de incompatibilidad de dos cogniciones simultáneas.
Paul Lazarsfeld observará que los efectos de los mensajes están fuertemente condicionados por el contexto social al que el individuo pertenece, lo que significa que el modo en que se produce la valoración de un mensaje se haya incidida por la influencia que otros significativos ejercen sobre el individuo
Las diferenciación de actitudes dentro de los miembros de la audiencia puede ser clasificada conforme a grupos sociales de características compartidas que manifestarán una conducta similar ante los mensajes mediáticos.
Este postulado, descubre el concepto de target group, tan útil a las técnicas modernas de publicidad y comunicación mediática en general.
TARGET o mercado objetivo es el segmento del mercado al que está dirigido un bien, ya sea producto o servicio.
Muy baja
Muy baja-baja
Baja
Baja-Media
Media
Media-Alta
Alta
Alta-Muy alta
Muy alta
Mujeres
Hombres
0-3 años
3-5 años
5-10 años
10-14 años
14-16 años
17-19 años
20-23 años
Amas de casa
Profesionales por cuenta ajena
Profesionales por cuenta propia
Desempleados
Directivos
Paul Lazarsfeld fundador del análisis sociológico norteamericano sobre los medios y, de forma especial, sus efectos en la formación de la opinión pública
Construye aquí su teoría del ‘two-step flow of communications’ o del ‘doble flujo’ acerca del proceso de influencia.
Teoría del doble flujo
Esta teoría forma parte de las relaciones sociales, donde el grupo es un elemento esencial.
Katz y Lazarsfeld afirman que no existe un flujo unitario de información (o al menos no el único) que se mueva desde los medios a los destinatarios finales.
El flujo comunicativo sigue un proceso de dos fases: la primera desde los medios a los líderes de opinión, la segunda desde la mediación de los líderes de opinión hasta el grupo social de referencia.
El hedonismo mantiene que la felicidad consiste en el placer. Por ello, la máxima moral hedonista se puede resumir en la afirmación:
•
Ahora bien, por placer no entienden los hedonistas meramente el placer sensible, sino también y fundamentalmente otro tipo de placeres conectados con la amistad, el uso del intelecto, los sentimientos y la autorrealización del individuo.
Teoría del Hedonísmo, que asume que las personas buscan constantemente el placer y evitan los estímulos desagradables.
PROYECTO FINAL
ANÁLISIS DE CONTENIDO:
-PERIÓDICO
-PROGRAMA DE RADIO
-PROGRAMA DE T.V.
-PELÍCULA
-PÁGINA DE INTERNET
Esta técnica ha sido generalizada y alcanza a analizar incluso las formas no lingüísticas de comunicación, claro que para que sea fiable, debe realizarse en relación al contexto de los datos.
Cómo marco de referencia, el análisis de contenido cuenta con algunos conceptos que es necesario tener en cuenta.
El análisis de contenido se caracteriza por investigar el significado simbólico de los mensajes, los que no tienen un único significado, puesto que según menciona el autor, "los mensajes y las comunicaciones simbólicas tratan, en general, de fenómenos distintos de aquellos que son directamente observados" .
PROYECTO: REALIZAR UNA CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN EN MODA, DE ALGUNA MARCA; REALIZAR UNA INSERCIÓN DE REVISTA, UN COMERCIAL Y UN ESCAPARATE.
REGLAMENTO
COMUNICACIÓN MASIVA O COLECTIVA.
Concepto de “ gatekeeper”, “marco de noticias”, “agenda setting”.
Espiral del diseño.
ANÁLISIS DE CONTENIDO.
Análisis de contenido
Libros.
Programa de televisión.
Programas de radio.
Películas.
Periódicos.
Revistas.
Anuncios en medios electrónicos, impresos, directos y exteriores.
OBJETIVO
EL ESTUDIANTE SERÁ CAPAZ DE ANALIZAR Y SELECCIONAR LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN PARA CONFIGURAR LA ESTRATEGIA, EL PLAN DE MEDIOS Y EL FLOW CHART DE UNA CAMPAÑA PUBLICITARIA Y APLICAR LOS AVANCES TECNOLÓGICOS EN EL DESARROLLO DE LA COMUNICACIÓN GLOBAL.
TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN.
Teoría de las diferencias individuales.
Teoría de la disonancia cognoscitiva.
Teoría de las categorías sociales.
Teoría del Hedonismo.
Teoría del doble flujo.
FUNCIONALISMO Y ESTRUCTURALISMO.
MODELOS EN TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN.
Modelos conductistas
Lasswell
Modelo de Lazarsfeld y Katz.
Modelo de Shannon y Weaber.
Modelo Wiener.
Modelos de Bateson, Hall y Watzlawick
La Teoría de la Comunicación explica los procesos y los elementos que intervienen en toda comunicación
interpersonal e identifica los siguientes:
Teoría de la comunicación
Se entiende por comunicación toda transferencia de información. La comunicación es el paso de información de un emisor a un receptor . Puede ser:
tanto la Biónica (comunicación entre seres vivos)
como la Cibernética (comunicación entre máquinas)
como el lenguaje humano.
El ruido. En todo proceso de comunicación pueden encontrarse elementos que interfieren en la comprensión correcta de un mensaje. Estas interferencias se denominan ruido. Puede producirse ruido por las siguientes causas:
- Utilización de palabras o imágenes que no corresponden al campo de experiencias del receptor.
- Presencia de mensajes que tienen exceso de información y que dificultan su decodificación.
- Inclusión de textos que acompañan una imagen entorpeciendo o desviando la atención.
- Incorrecto uso de sonidos, palabras, colores, gráficos, etc.
Comunicación e información
Todo proceso de comunicación implica información. Pero no toda información es comunicación.
Los medios tecnológicos se caracterizan por transmitir información
- Exceso de esquematización y/o abstracción que dificulta la comprensión del mensaje.
- Insuficiente calidad técnica que dificulta su correcta interpretación.
- En el proceso de diseño y producción del multimedia deben tenerse en cuenta estos aspectos con el fin de lograr una producción que no introduzca ruidos o interferencias comunicativas en la recepción del
mensaje.
Teoría de la comunicación es un campo de estudio dentro de las ciencias sociales que trata de explicar cómo se realizan los intercambios de los mensajes comunicativos y cómo estos intercambios afectan a la sociedad y la comunicación.
Es decir, investiga el conjunto de principios, conceptos y regularidades que sirven de base al estudio de la comunicación como proceso social. Está en estrecha relación con otras ciencias, de las cuales toma parte de sus contenidos o los integra entre sí.
A través del tiempo, el hombre evoluciona.
Su pensamiento y los avances en la ciencia, también lo han hecho.
En principio, la comunicación en los primeros grupos sociales se basó en un sistema primitivo de sonidos y movimientos corporales;
después, el lenguaje y el surgimiento de la escritura, que tuvieron gran importancia en el progreso del entendimiento entre las personas, marcó la pauta para entender el proceso evolutivo social, cultural y tecnológico que aún no ha concluido.
23-25 años
25-35 años
35-45 años
45-55 años
55-65 años
65 en adelante
Los receptores, por su parte, tienen un conjunto de necesidades que los medios deben satisfacer.
OBJETIVOS DEL FUNCIONALISMO.
-Integrar al individuo a la sociedad
-Evaluar las disfunciones que evitan que el individuo se integre.
En este enfoque se considera que los medios de comunicación pueden ser estudiados como instituciones, al cumplir una función importante en el mantenimiento del orden social y su proceso de transformación.
Es una corriente teórica surgida en Inglaterra en los años 1930 en las ciencias sociales, especialmente en sociología y también de antropología social.
Esta teoría afirma que los medios de comunicación, entendidos como emisores de información, siempre tienen la intención de obtener un efecto sobre el receptor, es decir, se intenta persuadir a los espectadores.
Para conseguirlo se formulan las siguientes preguntas: quién, dice qué, a quién, a través de qué medio y con qué efecto.
El funcionalismo estudia la sociedad sin tener en cuenta su historia; estudia la sociedad tal y como la encuentra, intentando comprender como cada elemento de la sociedad se articula con los demás, formando un todo y ejerciendo una función dentro de esa sociedad.
Respecto de la influencia de los medios de comunicación en la sociedad, la teoría funcionalista habla de que los medios son utilizados por el Estado (el Gobierno) para vigilar el entorno, controlarlo y para transmitir la herencia social, antes transmitida mediante la educación.
El Estructuralismo es una tendencia filosófica en la década de los '60, en Francia, promovida por Ferdinand de Saussure.
Dentro de esta teoría, la sociedad se constituye en la medida que tiene determinadas reglas o estructuras que producen el sentido de los acontecimientos, los cuales son producto de las normas que los hombres han asimilado en sociedad y les permite evocar en común los mismos significados.
Éste se centra más en el receptor, en su contexto y en su código; los medios ya no son creadores ni anuladores, sino solamente recordadores y transmisores de imágenes que ya todos conocemos y aceptamos por igual en sociedad.
LA ENTROPÍA (TEORÍA DE LA INFORMACIÓN)
TEORÍA DE LA INFORMACIÓN SHANNON
El matemático Claude Shannon, introdujo en 1948, en su trabajo Una Teoría Matemática de la Comunicación.
La palabra entropía procede del griego (ντροπία) y significa evolución o transformación.
DEFINICIÓN:
Medida de la incertidumbre existente ante un conjunto de mensajes, de los cuales se va a recibir uno solo.
Shannon partió del SUPUESTO de que nunca un mensaje transmitido y enviada al receptor es recibida sin ruidos, es decir, cuando una información pasa por un canal de comunicación, sufre (ruidos)y llega al receptor pasando por un proceso de decodificación.
La técnica del análisis de contenido está destinada a formular, a partir de ciertos datos, inferencias reproducibles y válidas que puedan aplicarse a su contexto, según define Klaus Krippendorff.
LA ENTROPÍA (TEORÍA DE LA INFORMACIÓN)
La entropía, en la teoría de la información, es una magnitud que mide la información provista por una fuente de datos, es decir, lo que nos aporta sobre un dato o hecho concreto.
Por ejemplo, que nos digan que las calles están mojadas, sabiendo que acaba de llover, nos aporta poca información, porque es lo habitual. Pero si nos dicen que las calles están mojadas y sabemos que no ha llovido, aporta mucha información.
La medida de la entropía puede aplicarse a fuentes de información de cualquier naturaleza, y nos permite codificarla adecuadamente, indicándonos los elementos de código necesarios para transmitirla, eliminando toda redundancia.
(Para indicar el resultado de una carrera de caballos basta con transmitir el código asociado al caballo ganador, no hace falta contar que es una carrera de caballos ni su desarrollo).
Una lengua entrópica dispone de un vocabulario rico, con palabras diferenciadas.
El proceso comunicador se forma a través de una serie de preguntas, que se deben tener en cuenta para analizar e interpretar un acto de comunicación.
¿QUIÉN? ¿DICE QUÉ? ¿PORQUÉ CANAL? ¿A QUIÉN? ¿CON QUÉ EFECTO?
MODELO DE LASWELL
se desarrolló entre 1900 y 1940.
Su principal postulado dice que los medios de comunicación "inyectan" una información con un contenido que se da por cierto y verídico; es decir, que lo que un medio de comunicación diga (por ejemplo, que se desató una guerra) es cierto y de ninguna manera requiere ser verificado.
Esta es una teoría que entraña, que jamás pone en entredicho la veracidad de la información que suministran los medios y, por el contrario, tiene la capacidad de moldear conductas y de estimular a las masas para que éstas respondan, entendiendo a éstas (a las masas) como a un grupo sin criterio que puede ser manipulado por los medios, los cuales, a su vez, son instrumentos de los poderes públicos y privados.
TEORÍA MATEMÁTICA
En esta Teoría, se demostró que todas las fuentes de información (teléfono, radio, la gente que habla, televisión,cine, internet, etc., ...) se pueden medir y que los canales de comunicación tienen una unidad de medida similar, determinando la velocidad máxima de transferencia o capacidad de canal.
El nivel de audiencia se mide a través de un aparato llamado "PEOPLE METER" del cual se colocan unos cuantos cuidadosamente en función de las características de sus habitantes.
RATING: el Rating es nada más ni nada menos que el público. Es la medida de cuánta gente ve un programa o un determinado canal.
3. Estrategia comunicativa y persuasiva:¿pretende convencer razonablemente o seducir?, ¿el espectador participa por identificación o por proyección?
4.Función que realiza el texto(escrito y verbal): expresión básica del mensaje (imagen= ilustración), refuerzo del mensaje que presenta la imagen, contradicción, comparación...
5.¿Cúantas teorías de la comunicación existen en el contenido y porqué?
1. El Impacto:¿gusta?, ¿qué es lo que gusta más (la idea o el tratamiento formal)?, ¿qué aspectos son los más impactantes?.
2. Presentación del producto:¿qué cualidades se destacan?, ¿cuales se omiten?, grado de veracidad...
El FEEDBACK adquirió una relevancia universal a través de la cibernética.
Todo EFECTO retroactúa sobre su causa, todo proceso se concibe según un esquema circular.
MODELO CIBERNÉTICO
Wiener, creador del esquema circular; explica que “la conducta de unos influye en la de otros en una retroalimentación permanente”.
Wienner recurre al principio conocido como FEEDBACK:
también denominada retroalimentación, significa "ida y vuelta" es, desde el punto de vista social y psicológico, el proceso de compartir observaciones, preocupaciones y sugerencias, con la intención de recabar información, a nivel individual o colectivo, para intentar mejorar el funcionamiento de una organización o de cualquier grupo formado por seres humanos.
6. Significado que se deriva de los elementos morfosintácticos: planos, ángulo, color, luz...
7.Función de la música y los efectos.
8.Recursos expresivos utilizados: hipérboles, metáforas, símbolos...
9.Público al que se dirige: sexo, nivel social, nivel cultural, edad, ideología...
10.Valores que transmite: éxito, belleza....
EMISOR
Codificador
RECEPTOR
Decodificador
Código
Relación
Mensaje
Canal
Comerciales que ienen promociones
EL análisis de la teoría de los sistemas o la sistémica, es imperativo para entender a una organización como un organismo vivo -y no como un ente aislado-, que interactúa consigo mismo y con un entorno, cuyos aspectos, son entre otros el económico, el político, el legal, el sociodemográfico, el sociocultural, el educacional, el científico, el comunicacional y el tecnológico.
Dentro de esos modelos sistémicos, en el proceso de comunicación se tienen que tomar en cuenta los siguientes elementos:
RETROALIMENTACIÓN. Cuando un sistema ingresa información, sale información y ésta información que sale , vuelve a entrar al sistema como nueva información.
REDUNDANCIA. Cuando la comunicación se repite, se establece una pauta. Cuando empezamos a habituarnos a una pauta de repetición, podemos comenzar a predecirla.
AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN. La imposibilidad de no comunicar. Autocontradicciones, incongruencias, cambios de tema, oraciones incompletas, malentendidos.
LA COMUNICACIÓN PATOLÓGICA.
Trastornos que pueden desarrollarse en la comunicación humana; como conductas habitualmente consideradas como síntomas de enfermedad mental.
METACOMUNICACIÓN. Es la comunicación que habla acerca de la comunicación misma. Es cuestionarse lo que dijo la otra persona. Se refiere a como tengo que entender lo que me están diciendo, como debo interpretar el contenido en función de la relación que tengo con la otra persona.
PRENSA ANÁLISIS DE CONTENIDO
El concepto de gatekeeper (seleccionador) ha sido elaborado por Kurt Lewin en un estudio de 1947 sobre las dinámicas interactivas en los grupos sociales.
Gatekeepers que significa en este caso, individuo o grupo que tiene el poder de decidir si dejar pasar o bloquear la información.
El gatekeeping en los mass media incluye todas las formas de control de la información.
EJEMPLO: La labor de un periodista esta condicionada por la mera elección de fuentes, elección que también consta de intereses, tanto políticos como económicos y sociales.
La prensa cumple en la sociedad diversos papeles. Hace que las costumbres
se conviertan en una nueva naturaleza y el hombre no puede ya pensar
en contra de su costumbre.
Le proporciona modelos de comportamientos y respuestas ante situaciones determinadas. Diversos estudiosos han intentado explicar el papel de la prensa como medio de difusión social.
Importa considerar estas generalizaciones teóricas, porque más adelante veremos que el análisis de contenido para tener validez necesita estar basado en una t e o r í a que explique el rol del documento analizado.
La teoría de la agenda-setting postula que los medios de comunicación de masas tienen una gran influencia sobre el público al determinar qué historias poseen interés informativo y cuánto espacio e importancia se les da.
En otras palabras, lo que Lasswell nos dice es que la prensa juega el Papel
1) de c r í t i c o ; Ciertamente, la prensa al informar conforma opiniones y es responsable de corrientes de opinión, que a la vez vigilan, supervisan, critican , en ocasiones, ejecutan sentencias. Así, la prensa juega el papel de impulsor de cambios al criticar el medio ambiente.
2) canalizador de opiniones: La estructura de las empresas de prensa en el mundo y muy especialmente en nuestro país, no reflejan o no dan voz a la corriente o tendencia
de opinión, por la sencilla razón de que la prensa además de ser vocero de grupos de presión también de aquellos conjuntos de gente que buscan influir en las decisiones política.
) de educador: El papel de educador de la prensa es relativamente fácil de entender, pues al relatar la historia d í a con día, configura la información que los lectores tradicionales tienen de lo que pasa en el mundo y en nuestro país.
El punto central de esta teoría es la capacidad de los mass media para graduar la importancia de la información que se va a difundir, dándole un orden de prioridad para obtener mayor audiencia, mayor impacto y una determinada conciencia sobre la noticia.
Del mismo modo, deciden qué temas excluir de la agenda.
La prensa tiene, según Lasswell, tres funciones:
1) Supervisión del medio ambiente;
2) Coordinación de las diferentes partes de la sociedad en su respuesta al medio ambiente
3) Transmisión de la herencia social de una generación a otra.
Análisis de Contenido
La ficha técnica debe contener los siguientes datos:
1. Nombre del periódico.
2. Lema.
3. Secciones
4. Periodicidad.
5. Momento de aparición.
6. Zona principal de distribución.
7. Tirada.
8. Precio.
9. Formato.
10. Razón social de la empresa.
11. Composición de los dueños.
12. Línea política (supuesta).
La prensa cumple una función política esencial:
organiza en torno a una idea o varias ideas.
Al seleccionarlos temas que expresa una
intención.
El periódico es el producto por excelencia de las instituciones de prensa; como producto institucional jerarquizado, normado por reglas de la novedad y la objetividad.
PUNTOS PARA DESARROLLAR EL ANÁLISIS DE CONTENIDO:
1. NOMBRE DEL PROGRAMA
2.TEMA. Cual y qué se dice sobre el tema
3. LOCUTOR: Quién Habla
4.LENGUAJE: Cómo se dice, la parte de estilo, estética, estructural, lingüística y metalingüística.
5.MENSAJE: Finalidad del programa
6. TARGET: Quién escucha
7.FRECUENCIA Y ESTACIÓN.
8. SECCIONES.
Cada elemento que aparezca en un programa de radio, podrá analizarse desde diversas categorías a fin de encontrar su objetivo y función en el programa. En ese sentido el modelo tiene una primera función descriptiva y precomprensiva.
Tenemos que tener en cuenta el origen del producto radiofónico, contexto y destinatarios del programa.
En casos particulares, se podrá llegar a explicar cómo operan y se estructuran algunos de los elementos que hacen parte del mensaje radiofónico.
El presente modelo, si bien se centra en el “mensaje” como textualidad emitida, no puede desconocer el modelo tradicional de emisor canal y receptor o el modelo un poco más desarrollado de Quién dice qué, en qué canal, a quién y con qué efecto, de Lasswell.****
El modelo parte de que el mensaje es más que aquello que se emite, es más que pura textualidad.
Por ello el mensaje puede ser testimonio también del quien habla, qué es lo que dice "realmente" ese hablante, y de quien escucha.
ANÁLISIS DE CONTENIDO DE LA RADIO
La radio, a pesar de ser un medio que está presente en más lugares que cualquier otro medio, y a pesar de que su consumo puede realizarse en muy variados lugares, tiene un carácter, por una parte más oculto y por otra parte más popular. Es terrenal e intimista a la vez.
Se dice que algunos sectores de la radio no producen mensajes lo suficientemente “interesantes” como para ser analizados, lo que a su vez nos puede hacer pensar en bajo nivel de producción, poco esfuerzo por la innovación, “bajo nivel” estético, homogeneidad en las producciones y temáticas, entre otras afines.
El análisis de contenido se efectúa por medio de la codificación, el proceso en virtud del cual las características relevantes del contenido de un mensaje son transformadas a unidades que permitan su descripción y análisis preciso.
ANÁLISIS DE CONTENIDO DE LA T.V.
El análisis de contenido es una técnica para estudiar y analizar la comunicación de una manera objetiva, sistemática y cuantitativa. Es una técnica muy útil para analizar los procesos de comunicación en muy diversos contextos como son los programas televisivos.
El análisis de contenido de la t.v, es una técnica de investigación destinada a formular, a partir de ciertos datos, inferencias reproducibles y válidas que puedan aplicarse a su contexto.
Puntos de Análisis de Contenido en T.V.
1.Nombre del programa de televisión.
2.Frecuencia Televisión abierta-por cable y canal.
3. Lenguaje que utiliza el programa.
4. Mensaje que transmite.
5.Personajes descripción de cada uno de ellos.
6.Tema tratado en el contenido.
7.Tiempo de duración.
8.Target , público hacia quién se dirige el contenido.
CINE:
PELÍCULA
GÉNERO
CASA PRODUCTORA
DIRECTOR
TIEMPO DE DURACIÓN
ACTORES PRINCIPALES
MENSAJE
MÚSICA
FOTOGRAFÍA
INTERNET:
PÁGINA
CREADOR
MENSAJE
SECCIONES
NÚMERO DE SEGUIDORES