CAA

1.1/

NGUỒN GỐC

Amazon.com, Inc. là một công ty công nghệ đa quốc gia của Mỹ có trụ sở tại Seattle, Washington tập trung vào thương mại điện tử, điện toán đám mây, phát trực tuyến kỹ thuật số, và trí tuệ nhân tạo.

Amazon là công ty Internet lớn nhất tính theo doanh thu trên thế giới. Đây là công ty tư nhân lớn thứ hai ở Hoa Kỳ và là một trong những công ty có giá trị nhất thế giới.

1.2/ CÁC HÌNH THỨC KINH DOANH CỦA AMAZON

- Amazon Online Shopping: ban đầu Amazon kinh doanh như một chợ trực tuyến bán sách nhưng sau đó mở rộng thêm để bán đồ điện tử, phần mềm, trò chơi video, may mặc, đồ nội thất, thực phẩm, đồ chơi và trang sức.

- Amazon Prime : Tham gia hội viên của amazon để nhận thêm nhiều tính năng và ưu đãi

- Amazon Music: Trình phân phối và nghe nhạc trực tuyến của Amazon.

- Audible: Trình phân phối audiobook.

- Amazon Publishing: Chi nhánh xuất bản.

- Amazon Studios: Hãng phim, truyền hình.

- Amazon Web Services: Công ty về điện toán đám mây.

- Twitch.tv: kênh live stream.

1.3/ TỔNG QUAN

Sự phổ biến của Amazon là phổ biến trên toàn cầu. Nó có hơn 310 triệu người dùng hoạt động. Vào năm 2017, Amazon đã mua lại Whole Foods Market với giá 13,4 tỷ đô la, điều này đã làm tăng đáng kể sự hiện diện của Amazon với tư cách là một nhà bán lẻ truyền thống.Năm 2018, Bezos tuyên bố rằng dịch vụ giao hàng trong hai ngày của họ, Amazon Prime, đã có trên 100 triệu người đăng ký trên toàn thế giới.

2.1 THÔNG TIN CHUNG AMAZON PRIME

Là hình thức hội viên của amazon khi đăng kí amazon prime sẽ được nhiều lợi ích và tính năng mới .

2.2 TÍNH NĂNG VÀ LỢI ÍCH

Mua sắm

- Giao hàng miễn phí (từ 1 đến 2 ngày).

- Giao hàng từ các nhà hàng, tiệm tạp hoá và siêu thị trong 2 tiếng.

- Lên lịch và giao hàng tại nhà hoặc tới tận nơi nhận hàng.

- Được thử sản phẩm trước khi mua hàng.

- Hỗ trợ mua sắm bằng Alexa Voice

- Tiết kiệm thời gian cho việc đi chợ.

- Giảm giá 20% cho đồ trẻ em , thức ăn trẻ em ,.....

Giải trí

- Miễn phí hàng ngàn bộ phim và các chương trình giải trí.

- Hơn 2 triệu bài hát miễn phí và không có quảng cáo khi sử dụng.

- Giảm giá 20% cho amazon music Unlimited.

- Được chuyển kênh Audible Channels

- Hơn 1000 sách điện tử, tạp chí, truyện tranh , ….

- Được đọc và tìm kiếm sách mới trên Kindle.

- Miễn phí Game.

- Lưu trữ hình ảnh không giới hạn

A. Điểm mạnh của Amazon Prime - (STRENGTHS)

1. Định hướng khách hàng

2. Khác biệt và đổi mới

3. Chi phí

4. Lưu lượng truy cập lớn trên các trang web của Amazon

5. Chiến lược toàn cầu và hành động địa phương

8. Đạt doanh thu kỷ lục trong Prime Day 2019

9. Hệ thống phân phối và hậu cần vượt trội

B. Điểm yếu của Amazon Prime – (WEAKNESSES)

1. Mô hình kinh doanh dễ bắt chước

2 . Mất lợi nhuận ở một số khu vực

C. Cơ hội của Amazon Prime – (OPPORTUNITIES)

1. Amazon có thể đạt được cơ hội thâm nhập hoặc mở rộng hoạt động tại các thị trường đang phát triển và các mảng kinh doanh khác.

2. Bằng cách mở rộng các cửa hàng trực tuyến, Amazon prime có thể cải thiện khả năng cạnh tranh với các nhà bán lẻ lớn và thu hút khách hàng với thương hiệu.

3. Amazon Prime cải tiến các biện pháp công nghệ vào việc mua sắm dành cho khách hàng. EX : Alexa Voice Shopping & Deals

D. Mối đe dọa của Amazon Prime

– THREATS

1. Các quy định của chính phủ cũng có thể đe dọa tiến trình kinh doanh của Amazon ở một số quốc gia quan trọng. Amazon Prime không giao hàng đến Cuba, Iran, Bắc Triều Tiên, Sudan và Styria.

2 Cạnh tranh quyết liệt với các công ty bán lẻ lớn như Walmart và eBay có thể mang lại cho Amazon một thời gian khó khăn trong tương lai.

3. Bắt chước rất dễ dàng vì nhiều người mới tham gia vào thị trường thường có cùng mô hình kinh doanh của Amazon prime.

4.1/ ĐỐI TƯỢNG

Người từ 18-50 tuổi bất kể giới tính,

Nghề nghiệp: tất cả các ngành nghề.

Khu vực: nằm trong khu vực Amazon bao phủ.

Mật độ: cả thành thị lẫn nông thôn.

4.2/ PHÂN KHÚC HÀNH VI KHÁCH HÀNG

- Quan tâm các loại sản phẩm, giá cả cạnh tranh thuận tiện.

- Trạng thái khách hàng: khách hàng tiềm năng (người cần và muốn sở hữu sản phẩm, và có khả năng tài chính để quyết định mua hàng), khách hàng thường xuyên hoặc khách hàng cũ.

4.3/ PHÂN KHÚC TÂM LÍ KHÁCH HÀNG

- Tầng lớp: mọi tầng lớp

- Tâm lý thích sự đổi mới, thích bấm vào các đề xuất, quan tâm đến các sản phẩm được đề xuất.

5 / MEDIA PLANNING

Mạng xã hội có một lượng truy cập rất lớn hàng giờ, hàng ngày. Việc quảng cáo trên mạng xã hội sẽ giúp tiếp cận khách hàng rất nhanh.