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Transcript
¿ Qué es Premium ?
Premium es una experiencia de calidad
Hallazgos:
1) La gente va a los restaurantes por recomendación.
2) La gente no sabe diferenciar la calidad del sushi.
52 %
SERVICIO
30% COMIDA
18% INFRAESTRUCTURA
* 120 Personas
Hombres y mujeres, GSE Abc1, c2
Posicionamiento
Tuna Palace, el restaurant que ofrece
la mejor experiencia premium
Análisis
Activación redes sociales
Competencia Directa
''Tendencia Americana''
Verificar su nombre en la lista con las anfitrionas, donde también podrán captar nuevos Tuna Members (acompañantes +1) para registrarlos.
En el transcurso del evento se sortearán premios.
Propuesta
Banners en paginas web, de comunidades gastronómicas.
Invitación a administradores, o dueños de tiendas del sector
Invitación a comunidades gastronómicas, gente involucrada en el rubro
Cuenta en Instagram de Tuna Palace
Accesorio
Fluor
Invitación Tuna Members vía mail
y mensaje multimedia a través de sus smartphones y facebook.
Protocolo de servicio
Estándarización en la preparación
Encuestas:
88 %
Recomendación
Target Group: Mujeres y hombres, ejecutivos entre 25 y 45 años.
Gente que le gusta verse bien, son aspiracionales.
7 %
Publicidad
5%
Decisión Propia
Objetivos
Estrategia: Buscando ser la mejor recomendación
Para generar una experiencia de calidad y un servicio personalizado.
Posicionar a Tuna Palace como un restaurant
premium dentro del mercado chileno.
Lograr un buen servicio y que Tuna Palace sea bien recomendado por las personas que visitan el local.
Generar un boca a boca
seguido de visitas a Tuna Palace.
- 2012 año de lo visual
- Vínculo emocional
1
Foursquare
- Geolocalización.
- Ubicación de los usuarios.
- Cada segundo se hacen 35 check-in
- Foursquare cuenta con un total de 7.000 usuarios en Chile aproximadamente.
Comunidades gastronómicas compartirán
su experiencia.
Entrevista grabada que se compartirá en la pagina y las redes sociales.
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