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Diagrama de flujo Atención al cliente
2,197
Transcript
Reparación del equipo con su técnico correspondiente
Servicio al cliente
Cliente paga el 50% restante
End
Se le muestra el buen funcionamiento del equipo
Limpieza
del equipo
Se le informa al cliente del servicio realizado
Recoge su equipo
Muestra de la solución al problema
Pruebas del equipo
Si se resolvió el problema
Pruebas del equipo
Solicitar al proveedor los recursos o productos necesarios para la reparación del equipo
Si no se resolvió el problema
Se le informa al cliente el día en que podrá recoger su equipo
Se calcula el costo
El cliente paga en caja un anticipo del 50%
Diagrama de flujo Atención al cliente (sucursal)
Technical Support of MAC
Cuestionario de problemas
Llenar solicitud de servicio
Si no sabe el problema de su equipo
Centro de servicio al cliente
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González Aguilar Maria Joselin
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