Projet terminale stmg RH

Diagnostic interne de PRIMARK

Projet de terminale STMG Ressources humaines

Relevé des problèmes rencontrés par l'entreprise :

Salaire faible

Pression managériale

Environnement stressant

Manque de reconnaissance

Pas assez de temps de pause

Horaires rudes

Quelle est la solution choisie ?

Avantage :

problèmes rencontrés par cette salariée :

Nadine

- Améliore le management et la cohésion sociale

- un coût financier ( mise en place de séminaire ou de voyage, d'une boîte à idée informatique, de sortie organiser) .

Inconvénient :

Avantage :

- Relance la mobilisation et la motivation des salariés en améliorant la rémunération .

Mélissa

Beaucoup de polyvalence

- un coût financier

Inconvénient :

( Prime d' objectif et collective,revalorisation du ticket restaurant )

Donc la solution que nous avons choisi est celle de :

Avantage :

Telma

Pas assez de temps de pause

- Améliore le bien-être et la motivation en réaménagent le temps de travail des salariés

- Aucun coût financier à Primark ( emplois du temps, mise en place d'horaires individualisés ) .

Pression des managers

Organisation du projet grâce à :

Des outils collaboratifs

RENCONTRE AVEC UNE SALARIEE DE PRIMARK ( Créteil Soleil ) :

Nous n'avons aucune pression des superviseurs

, mais avec avec les managers si.

AVEZ-VOUS UNE PRESSION

VENANT DES SUPERIEURS ?

QUEL POSTE

OCCUPEZ-VOUS ?

J'occupe le poste de caisse

mais je suis polyvalente.

INTERVIEWEUSE

CAISSIERE

Tableau de répartition des tâches :

Brainstorming

CAISSIERE

INTERVIEWEUSE

A quoi cela nous a servi ?

Partager , échanger, modifier nos dossiers

pour avancer plus rapidement le projet

J'ai 1 heure pour déjeuner

mais les temps de pause

ne sont données que lorsqu'on

fait des heures supplémentaires.

QUELS SONT

VOS PAUSES ?

A quoi cela nous a servi ?

Je pense beaucoup

plus de CDI.

PROPOSE T-il BEAUCOUP

DE CDI OU DE CDD ?

Trouver la problématique

A quoi cela nous a servi ?

Distribuer les parties de chacune qui répondront à la problématique

A améliorer l'organisation et ainsi faciliter une meilleure coopération pour la réalisation du projet

INTERVIEWEUSE

CAISSIERE

INTERVIEWEUSE

CAISSIERE

REMARQUEZ-VOUS

UNE DEMOTIVATION A TRAVERS

DES ABSENCES, DES RETARDS

OU DES MALADIES ?

Je ne constate pas de

démotivation à Créteil soleil.

25 heures par semaines

ou plus si je fais des heures

supplémentaires.

COMBIEN D'HEURES

HEBDOMADAIRES ?

INTERVIEWEUSE

CAISSIERE

INTERVIEWEUSE

CAISSIERE

QUELLES SONT LES

SONT LES OBJECTIFS ?

Les objectifs du magasin sont

de faire un gros chiffre d'affaires

et tenir le magasin bien propre.

Relancer la motivation et la mobilisation des vendeurs :

QUEL EST L' EFFECTIF

SALARIAL ?

700 salariés.

CAISSIERE

INTERVIEWEUSE

CAISSIERE

INTERVIEWEUSE

Faiblesses

Forces

La rémunération: un facteur de démotivation chez Primark :

Effectif de plus de 50 000 salariés ( PDG, Directeurs adjoints,

différent Responsables, des Superviseurs, des Gestionnaires de ressources humaines , des Employés de stock, et des Vendeurs)

Grande diversité des produits et renouvellement mensuel des collections ( Pousse les clients à la consommation)

Des prix bas ( Entreprise mise surtout sur le volume de vente qui permet d' abaisser fortement les prix)

Succès du bouche à oreille

Aucun frais de publicité

Faible qualité des produits

Produits imitables par les concurrents

Style de direction autoritaire

Pas assez de communication

Pression exercée par les managers

Rythme de travail soutenu

Environnement de travail stressant

Temps de pause insuffisant

Salaire faible ( SMIC)

Rupture abusive de période d'essais

Salariés peu motivés

.

Présentation de la société:

Trois pistes de solution:

Type :

Statut juridique:

Secteur d'activité:

Activité:

Finalité:

TROIS PISTES DE SOLUTION :

Entreprise privée Irlandaise

SAS ( société par actions simplifiée)

Secteur tertiaire

Distribution de vêtements à bas prix

But lucratif, se pérenniser

Chiffres d'affaires 6,7 milliards d'euros (2014)

plus de 50 000 salariés composées de PDG, Directeur adjoint, des Responsables, des superviseurs, des gestionnaires de ressources humaines, des employés de stock et des vendeurs

Des locaux et différents équipements

Zara, H&M, New Look

Europe , Etats- unis ( plus de 300 points de ventes )

Ressources financières:

Ressources humaines:

Ressources matérielles:

Telma

Nadine

Mélissa

Ses principaux concurrents:

Champ d'action géographique:

Améliorer le bien-être et la motivation du salarié

en réaménagent le temps de travail

Amélioration de la rémunération pour relancer la motivation et la mobilisation des salariés

Transformer le management autoritaire en management participatif et améliorer le climat social et la reconnaissance de la hiérarchie

Pourquoi le choix de cette entreprise ?

La Problématique:

Parce que c'est un magasin qui est très connu et très fréquenté notamment à Créteil soleil depuis son ouverture ( Juin 2014)

Comment remotiver les salariés de PRIMARK pour atteindre une meilleure performance

La proximité du magasin nous a permis de pouvoir obtenir quelques informations pour le projet