Kan worden ingedeeld in de consignatie diensten. Dit is afhankelijk van expertise, regio of vestiging.
De taken van...
een Technicus
Taak (aanbieden/offreren):
Kan opnames doen ten behoeve van de calculatie voor offertes. Stelt zelf geen offertes op.
Taak (melden):
Kan storingen en/of additionele wensen registreren in het systeem of melden bij het CCC, Servicecoördinator of Contractmanager Services.
Taak (bestellen):
Geeft eventuele bestel/materiaal-behoefte aan bij de Servicecoördinator.
Taken (werk coördineren):
Heeft dagelijks contact met de Servicecoördinator over voortgang e.d.
Begeleidt, daar waar nodig, verschillende leveranciers omtrent hun werkzaamheden op locatie.
Taken (optimaliseren):
Geeft bij de Servicecoördinator aan als er optimalisatie plaats kan vinden. Voorbeelden; planning volgorde van de assets, werkzaamheden zoals gemeld in de werkomschrijvingen, etc…
Taken (commercie)
Let op hospitality (gastvrijheid) aspecten.
Taken (uitvoeren):
Voert de orders uit die worden toebedeeld, dit kunnen bijvoorbeeld beheertaken zijn, preventief onderhoud, correctief onderhoud, begeleiden van Subco’s, etc…
Heeft continu aandacht voor het behalen van de diverse SLA’s op klant niveau, maakt hierbij gebruik van het loggen van de werkzaamheden op de tablet.
Werkt veilig en draagt zorg voor een veilige werkomgeving en maakt hierbij gebruik van een LMRA.
Controleert of alle werkzaamheden zijn uitgevoerd. Ook de werkzaamheden van de eventuele subco.
Zorgt indien nodig voor een handtekening bij de klant.
Werkt de werkorder correct af:
a. vult uren en de eventueel extra resources in
b. registreert verbruikte materialen
c. vult de werkorder aan met relevante informatie daar waar nodig
d. vult de SORA code goed in
Heeft dagelijks contact met zijn Servicecoördinator omtrent: voortgang, benodigde middelen, materiaal en eventuele bijzonderheden.
Heeft regelmatig contact met de Servicecoördinator omtrent zaken die bij de klanten spelen en verdere invulling of afstemming nodig hebben, zoals; onveilige situaties, repeterende storingen, voortgang onderhoud, wijzigingen assets, extra assets, benodigde BKW of KSW, etc…