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Marketing Digital - 2016

Clase introductoria del curso Marketing Digital
by

Renzo Molina

on 27 August 2016

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Transcript of Marketing Digital - 2016

photo (cc) Malte Sörensen @ flickr
Profesor: Renzo Molina
Programa: EDEX
Agosto 2016
Marketing Digital
Cuál es su expectativa con relación a estudiar este curso?
¿Nos Presentamos?
¿Qué es Marketing?
Philip Cotler
Proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejante

" Realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente
Jerome McCarthy
"Sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización"
Stanton
El marketing es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales, se identifican las necesidades o deseos de los consumidores o clientes para luego satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con ellos, a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organización
Definición
Elemento de la mezcla que utilizamos para conseguir que un producto llegue satisfactoriamente al cliente
.
Producto
Precio
Plaza
Promoción
Cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organización o institución que se ofrezca en un mercado para su adquisición, o uso que satisfaga una necesidad
evolución del consumidor
Necesidad del Consumidor

Es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad o la satisfacción derivada de la compra y el uso o el consumo del producto
Difundir el mensaje y que éste tenga una respuesta del público objetivo al que va destinado
Marketing Mix
.
...evolución de los canales
evolución del Marketing
Blended Marketing vs Marketing 2.0
Marketing Digital = Nuevas herramientas, viejos objetivos
El Plan de Marketing Ditigal se debe armar de manera integrada al Plan de Marketing, no de forma aislada.
Se trata del mismo Marketing pero con nuevas herramientas que se deben mezclar con las tradicionales dentro de la estrategia denominada Blended Marketing
No existe un Marketing 2.0 por sí solo
Las nuevas 4Ps
Personalización:
Escuchar a los consumidores
Darles posibilidad de elegir
Darle relevancia a su participación
P2P peer to peer:
Participación:

Predicciones
modelizadas:
Desarrollar entornos adecuados
Crear comunidades
Premiar la participación
Socializar mensajes de marketing
Generar confianza
Facilitar el compartir información
Nuestro marketing capaz de aprender
Aceptando las preferencias del consumidor
y respetando su privacidad.
Keenan Cahill en YouTube

En el primer vídeo que subió a YouTube el 25 de octubre de 2009 versiona una canción de los Jonas Brothers, “When You Look Me In the Eyes”. Los populares hermanos que en ese año fueron un furor entre las adolescentes. Él tenía unos 13 años y se lanzó a cantar con su propia voz, con sus inflexiones, con sus lentes de marco negro y sus cabellos alborotados, con el rostro de frente a la webcam.

Keenan no conoció la fama hasta que Katy Perry llegó a su vida. Y un nuevo vídeo fue subido a su cuenta de YouTube. “Teenage Dream” fue la canción que lo reveló al mundo. El vídeo ha recibo más de 30 millones de visitas.

El vídeo llegó tan lejos, que hasta la misma Perry quedó encantada y le envió un mensaje en Twitter profesándole su ternura. “I heart you @KeenanCahill”, le escribió. Suficiente para que la bola de nieve que ya era su aparición en internet se hiciera imparable.

Luego vendrían las entrevistas para la TV estadounidense con visitas a los sets más populares. Y las colaboraciones con cantantes de la talla de 50 Cents, con quien interpreta “Down on Me”. Otro gran éxito viral de Keenan.
Keenan demostró que todo lo que toca se vuelve un éxito y pega en internet. Su más reciente éxito fue otra colaboración con el DJ francés David Guetta, con quien lanzó “One More Love”, un remix de temas bailables.

“Trabajar con David está muy bien, es un gran profesional y divertido, espero poder volver a trabajar con él en el futuro”, ha declarado Keenan. Aunque dice que su sueño es colaborar con Katy Perry, la diva que lo sumergió en la fama.
Integrar OFF & ONLINE
OFF line
Online
La clave para armar la estrategia digital está en diferenciarnos... pero de quién?
Benchmarking Online
Debemos empezar por identificar la presencia en la red de nuestros competidores.
Se debe analizar el enfoque de sus campañas, procesos de venta, innovaciones y las diferencias con los proesos offline
Tomando como base las nuevas 4ps debemos pensar en cómo nos posicionaremos
evolución de la tecnología
Creación de Blog de cualquier tema
Escribir un artículo libre en el blog
Puede ser Wordpress, Blogger
Linkear FAN PAGE Facebook y Twitter
Siguiente Clase:
qué contiene el plan de marketing convencional?
Plan de Marketing
Debemos diferenciarnos!! por ello debemos enfocarnos en

Las emociones y la experiencia del cliente
Las Emociones son fundamentales
Queremos FANS
GRUPOS DE 2

Realicen el Benchmark Online de una empresa ayudandose de los siguientes elementos:

Similarweb
SocialBakers
Ver ejemplo TDBANK
Pensemos!
Ejemplos campañas de marketing que hayan generado emociones tan fuertes en los clientes que amen esa marca.

Cite qué es lo que genera esa emoción!
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