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Los 8 pasos de la

VENTA PLANEADA

ADMINISTRACIÓN

Documentar de forma precisa y oportuna todas las actividades que soportan el proceso de venta:

  • Pedidos
  • Factura
  • Alistamiento
  • Cargue
  • Entrega
  • Descuentos
  • Devoluciones
  • Cartera
  • Inventarios

NECESIDADES DEL CLIENTE

Alinear necesidades con objetivos

  • Hablar 30% escuchar 70%
  • Realizar preguntas efectivas

OBJETIVO DE VENTA

Realizar Propuestas

específicas

Herramienta para

manejo de Objeciones

Aplicar la matemática

del negocio

REVISIÓN POST VENTA

Documentar de forma precisa y oportuna todas las actividades que soportan el proceso de venta:

  • Identificar buenas practicas y oportunidades de mejora
  • Se refleja la Interacción con el cliente ( pasos 2,4 y 5 )
  • Se reflejan los resultados obtenidos Vs objetivos trasados ( pasos 3,6 y 7 )
  • Reflexionar y aprender en aspectos personales como que tan eficientes fueron los pasos anteriores.

PREPARACIÓN

Debemos revisar:

  • La cuota
  • Disponibilidad de Inventario
  • Cartera
  • Actividades comerciales
  • Notas del cliente

SALUDO AL CLIENTE

Establecer relación de largo plazo con el cliente....

Identificar los estilos personales:

  • Conceptual: Orientado a las ideas, atención reducida
  • Seguridad: Orientado al análisis de cifras y datos
  • Poder: Orientado a resultados, el tiempo es importante
  • Social: Orientado a las personas, evita conflictos

LOGRAR DISPONIBILIDAD

VISIBILIDAD, ACCESIBILIDAD

  • El producto apropiado
  • En el lugar apropiado
  • En el momento apropiado
  • En la cantidad suficiente
  • Con el precio apropiado

CHEQUEO AL PUNTO DE VENTA

Debemos revisar...

  • Verificar producto en góndolas
  • Fechas de vencimiento y averías
  • Planometrias
  • Precios
  • Almacenamiento adecuado

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