Introducing
Your new presentation assistant.
Refine, enhance, and tailor your content, source relevant images, and edit visuals quicker than ever before.
Trending searches
Sumbang saran
98
SUMBANG SARAN
Contoh
Phillips 66 Technique
Contoh
J. Donald Phillips
Luciana adalah pengurus klinik kesihatan dan dia mempunyai tugas meningkatkan kepuasan pesakit. Telah ada pelbagai inisiatif penambahbaikan pada masa lalu dan rakan sekerjanya juga telah menjadi agak buntu membincangkan masalah ini. Jadi dia mengambil inisiatif untuk menggunakan satu teknik kreatif iaitu "reverse brainstorming" bagi menjana idea & menangani masalah ini.
masalah :
Bagaimana hendak meningkatkan kepuasan hati pesakit?
diterbalikkan:
Bagaimana hendak membuat pesakit lebih tidak berpuas hati?
Peserta ramai
pecah kpd kump kecil (6org)
bincang dlm masa 6min
ketua lapor idea terbaik kpd kump induk
Masalah :
bagaimana untuk kurangkan masalah ponteng ?
Terbalikkan :
Bagaimana untuk meningkatkan masalah ponteng?
Stop & Go
Teknik Buzz
idea-idea
Penyelesaian
Reverse Brainstorming
10min jana idea – penilaian idea
Tujuan: kekalkan arah tuju kumpulan
kita membuka bilik menunggu 10 minit lebih awal supaya tiada pesakit yang menunggu diluar.
- membuat pertindihan temujanji
- Keluarkan kerusi dari bilik menunggu.
- membiarkan panggilan pesakit(dan lupa tentang mereka).
- Mempunyai pesakit yang menunggu di luar di tempat letak kereta.
- Membincangkan masalah pesakit di khalayak ramai.
Idea dtg dr masalah asal diterbalikkan
Bagi mendapat minat ahli utk b’bincang.
Brainwriting
Kaedah
Stop & Go
Phillips 66 Technique
Teknik 6-3-5
Cara yg senyap
Tulis idea apabila kertas diedarkan dari seorg kepada yang lain.
Reverse Brainstorming
Brainwriting
Peraturan
Kelemahan
Banyak Idea
Semua idea diterima
Kritikan tidak dibenarkan
Dihadkan ant. 15-30 min.
- Tidak efektif bila ahli tidak ikut prosedur
- Mempunyai jangkaan yang tidak realistik
- Mendiamkan diri & tidak memberi sumbangan
- Tidak mempunyai pengetahuanmencukupi tentang pekara yang di bincangkan.
- Memberi cadangan yg tidak dpt selesaikan masalah.
- Mempunyai kecenderungan utk bekerja seorang drpd b’tndk sbg ahli.