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PLAN DE MARKETING COLGATE

VISION

Nuestra empresa es una de las más competitivas a nivel mundial y queremos ser la mejor compañía global de productos de consumo, proyectando una imagen de calidad e innovación, para así seguir manteniendo a nuestros clientes y conquistar a los clientes futuros.

NUESTROS VALORES

COLGATE-PALMOLIVE

PORTAFOLIO DE PRODUCTOS

es una empresa multinacional presente en 222 países y demarcaciones territoriales dedicada a la fabricación, distribución y venta de productos de higiene bucal, higiene personal y limpieza del hogar.

MISION

ANALISIS DOFA

Convertirnos en la compañía número uno de nuestro mercado, siendo el mejor socio de nuestros proveedores, clientes y consumidores mejorando continuamente la calidad de nuestros productos y servicios ofrecidos al mejor valor agregado que asegure la satisfacción de sus necesidades.

Nuestra empresa pertenece al sector industrial de manufactura; contamos con canales de distribución indirectos, integrado por minoristas y mayoristas. Para que nuestra compañía, nuestra gente, nuestros socios comerciales y nuestros accionistas crezcan y prosperen.

ANALISIS DEL CLIENTE

Cuidar:

Colgate es una empresa preocupada por las personas, ya sean empleados de la empresa, clientes, accionistas o socios de negocios. Nuestro compromiso es actuar con compasión, integridad y honestidad en todo momento, escuchar respetuosamente a los demás y valorar las diferencias. También estamos comprometidos a proteger el ambiente a nivel mundial y a contribuir al mejoramiento de las comunidades donde vive y trabaja el personal de Colgate.

Trabajo en equipo global:

Todo el personal de Colgate es parte de un equipo global, y su compromiso es trabajar en conjunto de un país a otro, a lo largo del mundo. Sólo compartiendo ideas, tecnologías y talentos, la compañía podrá obtener y sustentar un crecimiento rentable y sus ganancias.

Mejora Continua:

El compromiso de Colgate es mejorar cada día en todo lo que hace, tanto en equipo como en forma individual. Nuestra empresa llegará a ser la mejor en la medida en que conozca mejor al cliente y sus expectativas, y trabaje de manera permanente para innovar y perfeccionar sus productos, servicios y procesos.

ventas y participacion en el mercado

FORTALEZAS:

Producto conocido y tradicional.

Ofrece productos de calidad a precios accesibles.

La empresa recibe accesoria de un grupo de profesionales experimentados.

Posee diversos medios como TV, radio, vallas, revistas y diarios.

Tiene capacidad tecnológica para mejorar las formulas y empaques de sus productos.

Posicionada en la mente del consumidor

DOFA COMPETIDOR

DEBILIDADES:

La empresa encomienda la elaboración de sus productos en parte a productores externos.

La distribución hacia sus mercados actuales se realiza a través de un distribuidor mayorista, este compra el producto, lo almacena, lo vende y envía a los detallistas, este mecanismo es habitual con productos moderados, pero resulta inconveniente para un futuro.

Alto porcentaje de productos importados.

Cuidado Oral

Cremas Dentales

Cepillos Dentales

Productos para Niños

Hilo Dentales

Enjuagues Bucales

Blanqueadores

Cuidado Personal

Desodorantes Masculinos

Desodorantes Femininos

Jabones Cosméticos

Jabones Antibacteriales

Cuidado del Hogar

Lavaplatos

Blanqueadores

Limpiadores Líquidos

Cuidado de la Ropa

SITUACION ACTUAL DEL MERCADO

Colgate Máxima Protección Anticaries, va dirigida al grupo familiar, específicamente a esos consumidores conservadores donde lo esencial es el buen aliento y el cuidado bucal; no la innovación del producto.

Las personas que consumen Colgate Máxima Protección Anticaries, en la actualidad realizan el ritual de cepillar sus dientes un mínimo de 3 veces al día, de visitas semestrales al odontólogo, preocupados por su aspecto personal, en donde la compra del producto en el fondo es motivada por una necesidad cosmética.

Los consumidores perciben a Colgate Máxima Protección Anticaries, como la alternativa que le brindan dientes sanos, sonrisas blancas y expertos a nivel mundial (Colegios Mundial de Odontólogos), sintiéndose personas seguras del producto que usan.

observamos las ventas de crema dental por marca en los últimos cinco años, concluyendo que Colgate tradicional no es la mas preferida, ni dentro ni fuera de los consumidores de Colgate, es un producto conservador que pretende atender a ese consumidor en donde la innovación no juega un papel importante, sin embargo esto no quiere decir que sus ventas son poco atractivas, sencillamente es un producto que esta ubicado en periodo de madurez y busca en los últimos años una posición importante dentro del mercado.

AMENAZAS:

Posible saturación de la red de distribución.

Aparición de nuevos competidores.

Caída del consumo.

Cambios de hábitos de consumo.

Baja en la calidad del producto.

OPORTUNIDADES:

Mercado amplio.

Amplios canales de distribución.

Preferencia del consumidor por la calidad del producto.

Accesible en cualquier mercado geográfico.

Producto fácil de vender.

Posee productos promociónales.

FORTALEZAS:

El color y el sabor autentico

Tienen mejor presentación

Tienen precios más bajos

En sus promociones incluyen productos accesorios

Edad: De 1 a 80 años

Ènfasis: Según el producto

Tipo de cliente: Todos

Estratos sociales: Todos

Preferencias: Que les guste el cuidado de sus dientes.

Que puedan adquirir el producto fácilmente.

Personas con o sin hijos (para niños y adultos).

Personas que posean un buen cuidado bucal.

Personas que piensan en su cuidado dental, personal y se preocupen por su apariencia.

 

Frecuencia de consumo: Diario

OPORTUNIDAD:

Alianzas con otras empresas

Caída del consumo del producto líder

Posible saturación de la red de distribución.

OBJETIVO

Contribuir de manera activa a la prevención y mantenimiento de la salud oral a través del uso de la crema dental COLGATE MAXIMA PROTECCION ANTICARIES, con el fin de recordar al consumidor la calidad y beneficios del producto.

DEBILIDADES:

No poseen muchas líneas de productos

Pocos tamaños en sus presentaciones ( Pequeño, mediano y grande)

Insuficientes canales de distribución lo que trae consigo el difícil acceso a los productos.

No comercializan productos complementarios para utilizar con la crema dental

Limitadas campañas publicitarias

No llevan a cabo programas sociales en las escuelas.

AMENAZAS:

Empresas del mismo ramo compite la presentación de sus productos

Grandes innovaciones en la presentación de sus productos por parte de otras empresas

Gozar de grandes avances tecnológicos permiten el máximo posicionamiento en el mercado.

Presencia de un amplio número de competidores potenciales.

Incrementar en un 10% las ventas de Colgate Máxima Protección Anticaries con sabor a menta con relación al año 2004.

PRODUCTO

OBJETIVO:

Lograr productos más atractivos en el próximo semestre.

ESTRATEGIAS:

Mejorar la versión del producto existente, a través de la modernización de su empaque con la finalidad de hacerlo retornar al color rojo original de la marca.

Estimular la demanda selectiva una de las formas como puede influir en el mercado es a través de una estrategia para conservar o expandir la demanda dentro de la base de consumidores actuales dentro de la cual encontramos el mantenimiento de la satisfacción de los consumidores con el fin de innovar constantemente su producto para así establecer una ventaja competitiva, en donde las decisiones de otras empresas no tendrán influencia en la misma.

PROMOCION

OBJETIVO

Lograr que el mensaje que transmite Colgate llegue de forma directa a todos los consumidores a través de los diferentes medios de comunicación en 1 año.

ESTRATEGIAS:

Hacer énfasis en los atributos distintivos que posee el producto y el valor agregado que le ofrece al consumidor al estar respaldada por la opinión de los expertos a nivel mundial.

Recordar al consumidor los diferentes atributos que tiene la crema dental para el cuidado e higiene bucal el cual se debe realizar tres veces al día con Colgate protección total marca recomendada por el colegio de odontólogos a nivel mundial, resaltando así la importancia de las propiedades de la marca la cual la hace superior al de la competencia.

PLAZA

OBJETIVO:

Lograr la presencia del producto con mayor distribución.

ESTRATEGIA:

Conquistar, mantener, enriquecer e intensificar el apoyo brindado a los actores que integran nuestros canales de distribución.

PRECIO

OBJETIVO:

Enfrentar a sus competidores potenciales en un periodo de 3 años.

ESTRATEGIAS:

La escogencia del programa de diferenciación se caracteriza por seleccionar uno o más atributos que son importantes para los consumidores con la finalidad de satisfacer sus necesidades, Colgate tradicional intenta la paridad o proximidad en costos relativa a sus competidores, reduciendo el costo en todas las áreas que no afectan la diferenciación.

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