TÉCNICAS GERENCIALES

TÉCNICAS GERENCIALES

BANCO DE LOS TRABAJADORES

JUSTIFICACIÓN

La reingeniería es establecer secuencias nuevas e interacciones novedosas en procesos administrativos y regulatorios. La reingeniería de procesos es un análisis y rediseño radical de economía y la preconcepción fundamenta de los procesos para lograr mejoras dramáticas en medidas como en costos, calidad, servicio y rapidez. Al ejecutar esta herramienta en el banco de los trabajadores se obtendrá resultados favorables en el servicio y rapidez con que se atenderán a los clientes.

OBJETIVO GENERAL

Mejorar el procedimiento que se utiliza en el banco de los trabajadores.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Analizar las áreas que requieren un cambio radical.
• Ejecutar de la mejor manera posible la herramienta de reingeniería en el banco de los trabajadores.

METODOLOGIA

Cambiar por completo el sistema de ejecución de un procedimiento que este fallando, como puede ser en el área de atención al cliente puede mejorar las ganancias económicas en el banco.

JUSTIFICACIÓN

El sistema de producción Justo a Tiempo se orienta a la eliminación de actividades de todo tipo que no agregan valor, y al logro de un sistema de producción ágil y suficientemente flexible que de cabida a las fluctuaciones en los pedidos de los clientes. Por lo cual aplicar el JIT (Justo a Tiempo) en el Banco de los Trabajadores lograría obtener el aprovechamiento de sus recursos basándose en los métodos japoneses que se emplean el la técnica del Justo a Tiempo.

OBJETIVO GENERAL

Emplear adecuadamente los recursos con que cuenta el Banco de los Trabajadores, con la finalidad de obtener mejores resultados sin descuidar la calidad de sus servicios.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Innovar mediante la utilización de la técnica de justo a tiempo en los procesos manejados dentro del Banco de los Trabajadores.
• Incentivar a los colaboradores mediante la utilización de la técnica de justos a tiempo al aprovechamiento de los recursos con que cuenta en Banco de los Trabajadores

METODOLOGIA

La realización de un inventario continuo de los útiles, papelería, equipo de limpieza, y todos los recursos con que cuenta el Banco de los Trabajadores, será de beneficio en la reducción de costos y la maximización de su utilización.

REINGENIERIA

La Reingeniería es establecer secuencias nuevas e interacciones novedosas en procesos administrativos y regulatorios. La reingeniería de procesos es un análisis y rediseño radical de economía y la reconcepción fundamental de los procesos de negocios para lograr mejoras dramáticas en medidas como en costos, calidad, servicio y rapidez. Está destinada a incrementar las capacidades de gestión del nivel operativo y complementarias de las apuestas estratégicas y políticas de una organización.

VENTAJAS

• Mentalidad revolucionaria: Induce a pensar en grande en la organización.
• Mejoramiento decisivo: Cambios notables en tiempos cortos para responder a la satisfacción del cliente.
• Estructura de la organización: Enfocarse a las verdaderas necesidades del cliente.

DEVENTAJAS

• Resistencia al cambio.
• Implica un alto riesgo ya que los cambios son radicales.

JUSTO A TIEMPO

DEFINICIÓN

Significa producir el mínimonúmero de unidades en las menores cantidades posibles y en el último momento posible, eliminando la necesidad de inventarios. Es una filosofía que define la forma en que debería gestionarse el sistema de producción.

VENTAJAS

• Reduce los niveles de inventarios necesarios en todos los pasos de la línea productiva y, como consecuencia, los costos de mantener inventarios más altos, costos de compras, de financiación de las compras y de almacenaje.
• Minimiza pérdidas por causa de suministros obsoletos.Permite (exige) el desarrollo de una relación más cercana con los suministradores.

DESVENTAJAS

• Peligro de problemas, retrasos y de suspensiones por falta de suministros, que pueden causar retrasos y suspensiones de la línea productiva e impactar los gastos negativamente.
• Limita la posibilidad de reducción de precios de compra si las compras son de bajas cantidades aunque, dependiendo de la relación con el suministrador, esta desventaja se puede mitigar.

JUSTIFICACIÓN

Dado el ambiente de competitividad de las empresas modernas, los modelos organizativos requieren focalizar el esfuerzo de las empresas en su actividad central, reduciendo gastos directos al basarse en la subcontratación de servicios externos que no afecten la actividad principal de la empresa. Tal es el caso de la banca, que en lo ultimo años la utilización de esta técnica a beneficiado no sólo el ahorro en costos sino que se puede proporcionar mejoras al negocio. Aparte, puede ofrecer un valor agregado en términos de una estrategia competitiva de diferenciación que supere las expectativas de los clientes.

OBJETIVO GENERAL

Investigar las oportunidades que proporciona el mercado guatemalteco para la subcontratación de una empresa de outsourcing que sea de beneficio tanto al Banco de los Trabajadores, como la empresa que prestara sus servicios.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Determinar las razones de la contratación, y los servicios que se busca implementar en el Banco de los Trabajadores.
• Determinar la apertura de una empresa que preste servicios de estacionamiento a través de la contratación de outsourcing.

METODOLOGIA

Buscar el apoyo de entidades publicitarias locales del departamento de Huehuetenango, para la promoción de los servicios prestados por el Banco, siendo así una herramienta de beneficios para a ambas entidades.

OUTSOURCING

DEFINICION

Es el proceso por el cual una firma identifica una porción de su proceso de negocio que podría ser desempeñada más eficientemente y/o más efectivamente por otra corporación, la cual es contratada para desarrollar esa porción de negocio.

VENTAJAS

• Los costos de manufactura declina y la inversión en planta y equipo se reduce.
• Permite a las empresas responder con rapidez a los cambios del entorno.
• Incremento en los puntos fuertes de la empresa.
• Ayuda a construir un valor compartido.
• Ayuda a redefinir la empresa.

DESVENTAJAS

• Estancamiento en lo referente a la innovación por parte del suplido externo.
• La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologías que ofrecen oportunidades para innovar los productos y procesos.

SLOGAN

“Bancos de los Trabajadores, un banco privado con sentido social”

VALORES

• Responsabilidad
• Integridad
• Pro actividad
• Amabilidad

VISIÓN

2010-2014: ser uno de los grupos financieros más grandes del país. (Visión alcanzada en el año 2013)

2015-2020: posicionarnos dentro de los 5 grupos financieros más importantes del país, comprometiéndonos cada día en ser la mejor opción financiera para los trabajadores guatemaltecos.

MISIÓN

Ofrecemos en un lugar de forma fácil y rápida, servicios financieros y prevención a trabajadores del sector público y privado, empresas formalmente establecidas.

Nos esforzamos por satisfacer a nuestros clientes, colaboradores y accionistas, actuando en todo momento de forma proactiva, responsable, integral y amable.