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Transcript

Quand les marques

misent sur

la collaboration

lA COMMUNICATION PARTICIPATIVE

Article du site E-marketing sur la communication participative

Publié le 8 juillet 2013 par Thomas Pike

La Com' Participative

Constat :

Le consommateur est dépassé par la publicité

PUBLIPHOBES

Participants

Exemples : MC DO, AXE, IKEA

Les marques réagissent

Les limites

du marketing

collaboratif

La qualité des créations

  • La qualité est négligée
  • Le mécontentement des agences de communication / marketing

Le marketing collaboratif ne doit pas remplacer une agence spécialisée

La fuite des compétences et concurrence déloyale

  • La malveillance des internautes
  • Le bénévolat des internautes mène à la concurrence déloyale

Charline Ducat

Anais Binier

Clara Cerboni

Marion Clavel

Boris Pourchier

Une responsabilité social de l'annonceur

La consommation participative

Un consommateur impliqué dans le processus de communication

Définition du marketing participatif :

Années 80 : approche du marketing relationnelle

Années 90 : approche expérientielle

Années 2000 : approche collaborative puis récemment créative

Les limites

du marketing

collaboratif

L'économie du partage se propage

Un Français sur deux pratique

l'échange de biens et de services entre particuliers

Une majorité de femmes de moins de 50 ans

Des résultats faussés

  • Manque de représentativité dans le recrutement des collaborateurs
  • Proliférations des votes artificiels pour gagner la mise

Remettre en Q et Vérifier les résultats de la collaboration

Des risques de dérives

  • Donner la parole aux opposants de l'entreprise
  • Créations défavorables à la marque

Contrôler et réguler l'activité des collaborateurs

Consommation

Collaborative ?

  • Définition de l'ADEME

(Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Energie)

  • Quels enjeux pour les entreprises traditionnelles ?

Quirky

Dans quel contexte s'est-elle développée ?

En quelques chiffres :

  • Arrivée du numérique et web 2.0
  • crise économique de 2008 - crise du pouvoir d'achat

• 3 000 idées postées chaque semaine

• 2 innovations retenus / semaine

• 1000 prototypes avant de lancer une prod à grande échelle.

• 350 produits commercialisés par Quirky depuis 2009

• 35 millions de dollars de CA en 2012

Consommation

Collaborative ?

Quirky et Auchan

Le commerce

Collaborative

Pour quelles motivations ?

Étude de Lligo :

Le commerce collaboratif ?

Consommation

Collaborative ?

  • 89% > réaliser des économies
  • 89% > renforcer le lien social
  • 82% > consommation plus écologique

C'est créer ensemble un produit

L'intelligence partagée

Cas concret : l'entreprise Quirky

Bilan ?

Exemples

Crunch et le film collaboratif

Toyota et la location collaborative

Plateforme spécifiques et le troc

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