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Contratos informáticos y electrónicos

Derecho e Informática. Su inserción en la Justicia
by

Guillermo Beltramone

on 16 August 2017

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Contratos informáticos y electrónicos
Guillermo Beltramone
Curso de Derecho e Informática
Su inserción en la Justicia
Rosario, Ciclo 2017

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Contratos Informáticos
Concepto
Clasificación
Según el objeto:
de hardware o software, de instalación o servicios informáticos
Según el negocio jurídico:
de venta, locación, comodato, leasing, licencia, etc.*
Contratos electrónicos
Acuerdo de voluntad cuya celebración se perfecciona sin presencia física de las partes contratantes y a través del uso de medios electrónicos
Concepto
Características
Forma parte del genero "contratos a distancia" o "contratos entre ausentes" (involucra el intercambio telemático de información)
Consistente en la entrega
on line
de bienes intangibles o en un pedido electrónico de bienes tangibles
Se perfecciona por medios electrónicos
Contrato de adhesión (click-wrap)
Acto jurídico mediante el cual dos o más partes manifiestan su consentimiento para crear, regular, modificar, transferir o extinguir relaciones jurídicas patrimoniales
Art. 957 del CC y C
Son aplicables las normas
de los contratos y las leyes
que protegen al consumidor
Por lo tanto...
Etapa precontractual
Se definen las necesidades del
usuario y se exige un deber de asesoramiento *
Primera etapa de ejecución
Entrega, instalación y puesta en marcha
Test de aceptación
Importancia de determinar su contenido y extensión.
OK: Obligación de pagar el precio
1
2
3
Código Civil y Comercial

Cap. 3 Titulo III
Contratos de Consumo
Modalidades Especiales
Seguridad
Jurisdicción y competencia
Art. 2654:
Contratos de consumo. Prohibición del ejercicio de la autonomía de la voluntad en materia de jurisdicción internacional.
Art. 1105
: se incluyen expresamente los medios electrónicos bajo el principio de
"neutralidad tecnológica"
Art. 1106
: considera al contrato de soporte electrónico como “escrito”

Art. 1109:
El lugar de cumplimiento es aquel en que el consumidor hubiera recibido la prestación y declara inexistente la prórroga de jurisdicción.
El comercio tradicional y la autenticación por terceros (escribanos y testigos)
En medios poco seguros (fax, teléfono) la seguridad se basaba en la confianza
Internet obliga a recurrir a otros métodos como la firma digital.
Art. 288:
otorga validez a la firma digital como prueba de la autoría de una declaración de voluntad.
Comercio electrónico
Concepto amplio
Conjunto de transacciones comerciales y financieras realizadas por medios electrónicos
Concepto restringido
Conjunto de transacciones realizadas por medio de redes abiertas o cerradas
Problemas tributarios
La territorialidad del derecho tributario puede generar doble imposición o ausencia de imposición
Los principios clásicos del derecho tributario internacional resultan inaplicables:
Identificación precisa de las partes
Existencia de territorio con límites claros
Intermediarios que controlan y retienen tributos
Registros comerciales precisos
Aplicación de tributos sobre bienes físicos
Comercio Electrónico y Privacidad
Seguridad Vs Privacidad
La creciente necesidad de "conocer" al consumidor obliga a las empresas a recopilar más datos sobre sus usuarios
Caso "Podokian"
Es competente el magistrado con jurisdicción en el lugar en el cual el denunciante habría concertado una operación por Internet (CSJN 2/10/2007)



Problema: las direcciones IP no están situadas espacialmente
Caso "Jurín Istueta"
Cuando distintas víctimas realizaron la disposición patrimonial en diferentes jurisdicciones —con motivo de la compraventa de bienes por Internet—, conviene, en pos de la integridad del objeto procesal, privilegiar —para la determinación de la competencia— el lugar del ardid, es decir, desde donde el imputado habría enviado los e–mails engañosos (CSJN 26/10/2010)
"La cultura no se justifica por la capacidad
de consumo, sino por la capacidad de ser
feliz..."

Se entiende por contrato informático al que tiene por objeto bienes y servicios informáticos.
La especialidad de los aspectos técnicos
La imprecisión del vocabulario (significado de las palabras, art. 1063 CCyC)
Contratos conexos por la diversidad de partes (arts. 1073 a 1075 CCyC)*
Características
Art. 1107
: Deber de información sobre medios electrónicos enfocado en la vulnerabilidad del contrato.
Art. 1108
: Otorga vigencia a las ofertas durante todo el tiempo que “estén accesibles”. Esto, en el cyberespacio puede ser difícill de controlar.
Arts. 1110 a 1116
: Derecho irrenunciable de revocación a la aceptación dentro de los 10 días de la celebración del contrato.
Cuando la contratación incluye aspectos relativos a la tecnología es dable advertir una brecha significativa que separa al proveedor del usuario, brecha traducida en una disparidad de conocimientos.
Deber de información
¿Podría entonces entenderse que la jurisdicción la fija, por ejemplo, el lugar donde se encuentran los servidores que almacenan la información ya que en ese lugar se recibe la prestación?
Esto prorrogaría automáticamente todos los contratos a… algún lugar, difícil de precisar.
A la inversa,
si se interpreta que la Argentina es el lugar en que se “recibió” la prestación,
las empresas de Internet multinacionales deben considerar dentro del riesgo de la actividad que no podrán litigar en sus países de origen.
Antecedentes jurisprudenciales
A nadie le importa regalar sus datos si puede comprar en pijamas mirando el Facebook
Durante las 24 horas del día, durante los 365 días del año
Con datos sobre precios, características, opiniones de otros usuarios, etc.
Mirando 1000 tiendas antes de decidirse
Gracias
* El problema de la diversidad de prestaciones se acentúa con la pluralidad de partes. Además de los proveedores y usuarios pueden aparecer en la negociación del contrato: distribuidores, productores de equipos, entidades prestadoras de servicios, consultores en informática, analistas de sistemas entre otros
a) De venta:
de equipamiento informático, programas.
b) De leasing
c) De locación:
de equipo; de programas; etc. .
d) De horas máquina:
es un contrato de cesión de uso para una cantidad determinada de horas máquina.
e) De mantenimiento.
f) De prestaciones intelectuales:
de estudios previos; pliego de condiciones; formación del personal; contrato llave en mano; etc.
g) De prestación de servicios.
*
Su complejidad requiere la agudización del análisis en el intérprete dentro del marco normativo vigente
Esta brecha importa, para el proveedor, el poder de sustentar una posición más fuerte en la negociación que, indebidamente utilizada, puede llegar a abusos en la contratación (arts. 988 y 989 CCyC)
Se considera como consecuencia del deber de buena fe (art. 991 CCyC), que en la etapa de formación del contrato hay una obligación tácita de información, que concierne a un deber de veracidad y consiste en hacer saber a la otra parte ciertos hechos susceptibles de influir sobre su decisión.

Cuando se forman contratos al margen de los principios
establecidos se aplica el régimen previsto en el art. 970 CCyC
Contratos innominados
Para ello, es preciso y necesario que el usuario detalle sus dificultades, de tal forma que el fabricante pueda identificar y evaluar
claramente el equipo físico y lógico necesario para satisfacer dichas necesidades.

*
Durante el último cybermonday se
facturaron $ 18.154 por segundo
En materia informática las obligaciones del proveedor son, por regla general,
obligaciones
de resultado
, dado que la falta de concreción de determinados
objetivos funcionales equivale en la práctica a la completa inutilidad del sistema,
el que queda privado de valor económico.

Una vez más...
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