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Palestra dia 05/10/15 no SESCON Franca com o tema "Como implantar a controladoria através de processos de negócios (BPM)”

Palestra dia 05/10/15 no SESCON Franca com o tema "Como implantar a controladoria através de processos de negócios (BPM)” realizada pelo Sócio Fundador da Valore Brasil Jaziel Pavine de Lima.
by

Valore Brasil

on 4 November 2015

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Transcript of Palestra dia 05/10/15 no SESCON Franca com o tema "Como implantar a controladoria através de processos de negócios (BPM)”

Programação
Introdução;
Século 20 e 21;

Controladoria e BPM;
Conceitos
Foco do CLIENTE
Processos Ponta a Ponta
Medição = Nessidade + Expectativa
Ferramenta

Case:
Decisão de Investimento
Origem FUNDACE USP
O Valuation como Ferramenta de Gestão
Eficiência e melhoria da Gestão Empresarial
Próximos 12 Meses da Empresa (Futuro)
O Fluxo de Caixa Descontado (FOCF)

Do inglês, Free Operate Cash Flow;
A avaliação é processada com base nos fluxos de caixa de natureza operacional;
Fluxo de Caixa Operacional Livre;
Horizonte de Tempo das Projeções;
O risco é incorporado na avaliação econômica de investimento considerando uma Taxa de Desconto;
O valor presente do ativo está baseado na taxa de desconto apropriada à remunerar os proprietários de capital (terceiros e acionistas).

VALUATION (FOCF)

Método de avaliação de empresas com base em resultados operacionais históricos e geração de benefícios econômicos futuros já considerando o desconto do risco do setor de atuação e risco financeiro do capiatal (próprio e terceiros).

Valuation como apoio
à Gestão Empresarial
Exemplo I de Valor de Empresa
Exemplo I de Valor de Empresa
Exemplo II de Valor de Empresa
Exemplo II de Valor de Empresa
Palestra
"Como implantar a controladoria através de processos de negócios (BPM)”

Jaziel Pavine de Lima, CBPP
jaziel@valorebrasil.com.br
05/10/2015

Dúvidas ?
MUITO OBRIGADO!!!
O Valuation
Século 20
e
Século 21
Ensino Básico
1914
2014
MUDANÇAS TECNOLOGIA E PRODUTOS
SOMOS
PERSONAGENS PRINCIPAIS
PARA AS MUDANÇAS NA
GESTÃO DO SÉCULO 21
MUDANÇAS EM:
ENSINO
E
GESTÃO EMPRESARIAL
MUDANÇAS NA GESTÃO
PESSOAS
AREAS FUNCIONAIS
PROCESSOS
SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
ECONOMIA
COMO A CONTROLADORIA E OS PROCESSOS (BPM) ESTÃO RELACIONADOS COM AS MUDANÇAS DO
SÉCULO 21?

FOCO DO CLIENTE
E
PROCESSOS
PONTA A PONTA

FOCO NO CLIENTE
FOCO DO CLIENTE
QUEM É MEU CLIENTE?
NEM SEMPRE É QUEM PAGA

QUEM SÃO OS CLIENTES DE UMA:

EMISSORA DE RÁDIO?
UNIVERSIDADE?
HOSPITAL?

CONTROLADORIA?
E COMO MEDIR
OS RESULTADOS?
PROCESSO PONTA A PONTA
PAPEL DO DONO DO PROCESSO
RESULTADOS POR DEPARTAMENTO OU POR PROCESSO?
>>MEDIÇÃO = NECESSIDADE + EXPECTATIVA
(EX.: PIT STOP 1950 E HOJE)

>>MEDIÇÃO DE VENDAS:
VOLUME
OU
PEDIDO PERFEITO
(certo, local e data, documentação, preço e sem anomalia)

>>SOLUÇÃO NO 1º ATENDIMENTO

>>JORNADA DO CLIENTE


MEDIÇÃO DE DESEMPENHO
EMPRESA QUÍMICA

O QUE O VALUATION MOSTROU?
SITUAÇÃO ATUAL

LIMITE VENDA COM CLIENTE ATUAL

DIVERSIFICAÇÃO PRODUTOS
CASE DE CONTROLADORIA E BPM NA PRÁTICA
PROBLEMA DETECTADO
TOMADA DE DECISÃO:

MELHORAR RESULTADOS (EBITDA)

CONTINUAR VENDAS PARA
PRINCIPAL CLIENTE (SHARE DE 35%)?
[funcionários descontentes com cliente]
DETECTADA VIABILIDADE ECONÔMICA

MC SIGNIFICATIVA

MC SEMESTRE = CUSTOS FIXOS SEMESTRE
COM CLIENTE A
SEM CLIENTE A
SITUAÇÃO ATUAL
ANÁLISE DE VIABILIDADE DE INVESTIMENTO PARA AMPLIAÇÃO DE PARQUE FABRIL

DEPENDÊNCIA DE FORNECEDOR (PRODUÇÃO)
E MUITOS FRETES
CASE INDÚSTRIA MULTINACIONAL

DECISÃO SOBRE NOVO INVESTIMENTO
PRINCIPAIS MUDANÇAS PARA O
NOVO CENÁRIO COM O INVESTIMENTO

PREMISSAS:
Investimento CAPEX de R$ 15 Milhões
Aumento das Vendas +3% (atual esbarra na capacidade produtiva)
Origem do Capital (terceiro e próprio)
Redução de custo de beneficiamento (7%)
Redução de custo fretes
Custo de Oportunidade (Ki e Ke (BETA))
O INVESTIMENTO ANALISADO AUMENTOU O VALOR DA EMPRESA EM R$16 MILHÕES
REFERÊNCIAS:

ASSAF, Alexandre Neto. Finanças Corporativas e Valor. São Paulo: Editora Atlas S.A., 2008.
MARTINS, Eliseu. Avaliação de empresas: da mensuração contábil à econômica. São Paulo: Editora Atlas S.A., 2001.
DRUCKER, P. Managing in the Next Society, 2002
PAULO, Goret P. et al. Viabilidade Econômico-financeira de projetos. Fundação Getúlio Vargas Editora, 2010.
CBOK 3.0 - ABPMP BRASIL
Prof. José Davi Furlan - ABPMP BRASIL
Buscar não somente a satisção do cliente e sim o sucesso do cliente
Como o Contador pode participar do sucesso do cliente da empresa?

Pensar de fora para dentro!

Ir a campo!

Exemplo:
Meu produto gera crédito tributário para meu cliente (ex.: pis cofins)?

Atuação iniciada com Valuation

O QUE AINDA ESTÁ POR VIR?
Ensino Básico
1914
2014
DESTAQUE PARA MUDANÇAS EM:
ENSINO
E
GESTÃO
EMPRESARIAL
MUDANÇAS
PESSOAS
AREAS FUNCIONAIS
PROCESSOS
SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
ECONOMIA

ENTENDENDO
A
HISTÓRIA
O MOMENTO ATUAL PERMITE TENDÊNCIAS
INÉDITAS
Inflação (Em 1993 2500% a.a.)
Abertura de Mercado
Privatizações
Crises e mais crises
COMO ESSE MOMENTO HISTÓRICO E TENDÊNCIAS IRÃO INFLUENCIAR NA CONTROLADORIA?
ALGUNS EXEMPLOS PRÁTICOS DE
NOVOS PRODUTOS E SERVIÇOS:
Geladeira ou cerveja gelada?
Furadeira ou furo?
Plano de doença ou saúde?
Produto de beleza ou beleza?
Combate a Violência, com Violência ou com Paz?
...

O que é BPM?
Gerenciamento de processos de negócio (BPM - Business Process Management) representa uma nova forma de visualizar o negócio que vai além das estruturas funcionais tradicionais.

É uma visão que compreende:
a orquestração de todo o trabalho,
da estratégia à operação para entregar a solução,
com o foco do cliente,
olhando de fora para dentro (outsidein) e
independente de quais áreas funcionais ou localizações estejam envolvidas.
Entendendo Controladoria e
Processos de Negócio
ESTRATÉGIA




TÁTICO





OPERAÇÃO
CONTROLADORIA
Metas Estratégicas:
Lucro, Caixa,
Perenidade, etc











As metas em prática:
soluções
(produtos e serviços)
CONTROLADORIA
PLANO
(METAS)
CORREÇÃO (AÇÃO)
CONTROLE (INDICADORES)
EXECUÇÃO
(OPERAÇÃO)
O que é BPM?
Gerenciamento de processos de negócio (BPM - Business Process Management) representa uma nova forma de visualizar o negócio que vai além das estruturas funcionais tradicionais.

É uma visão que compreende:
a orquestração de todo o trabalho,
vai da estratégia à operação para entregar a solução,
com o foco do cliente,
olhando de fora para dentro (outsidein) e
independente de quais áreas funcionais ou localizações estejam envolvidas.

AMBIENTE EXTERNO








OPERAÇÃO




MEDIÇÃO DE DESEMPENHO

UTILIZANDO A CONTROLADORIA E BPM
Base:
Informações
Mercado
Ferramenta de Mediação Atual
Cenário Atual
Plano Completo (com e sem investimento)
Sendo positiva a decisão:
Execução
Indicadores (Quanti e Quali)
Ação
PLANO OK

EXECUÇÃO (80%)

CONTROLE OK

AÇÃO EXEMPLOS

Informações relevantes:
Mercado USA, Câmbio, etc...
INFORMAÇÃO
TELEFONE
TABLET
NOTEBOOK
ÓCULOS
RELÓGIO
TV
VIDEO GAME
CARRO
MÁQUINA DE LAVAR
CÂMERAS
...
GOOGLE
INVESTE
EM
SATÉLITE
WI-FI
B

P

M
TEMA PALESTRA

AINDA COM ESSAS TRANSFORMAÇÕES COMO AS EMPRESAS ESTÃO ATUANDO HOJE?

MEDIÇÕES DE
RESULTADOS
FATURAMENTO
LUCRO
RETORNO SOBRE
INVESTIMENTO
ROI
CUSTO DE
OPORTUNIDADE
(RISCO)
QUALITATIVOS:
PEDIDO PERFEITO
SOLUÇÃO NO 1º ATENDIMENTO
JORNADA DO CLIENTE
(PERENIDADE)
COMO INTEGRAR TODOS ESSES INDICADORES?

O VALOR DA EMPRESA (VALUATION)
VALOR ADICIONADO
GERAÇÃO DE RIQUEZA
(EVA)
FOCO DO CLIENTE
MOMENTOS DA VERDADE
JORNADA DO CLIENTE
PROCESSOS PONTA A PONTA

OBRIGADO!
jaziel@valorebrasil.com.br

Material disponível em:
www.valorebrasil.com.br/artigos-e-aulas

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COMO A CONTROLADORIA E OS PROCESSOS ESTÃO RELACIONADOS COM:
AS TRANSFORMAÇÕES DO SEC. 21
E
A ATUAÇÃO DAS EMPRESAS HOJE
=


NECESSIDADE DE
MUDANÇA
O QUE É FOCO DO CLIENTE?
Jornada do Cliente é a medição da satisfação do cliente em todos os pontos de contato do cliente com o processo (momentos da verdade). Irá corrigir e/ou melhorar com o foco do cliente
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