Zara - Marketing MIX

Distribución

Introducen prendas nuevas semanalmente gracias a un sistema ágil, flexible y eficaz.

Estimulan al cliente a visitar con regularidad la tienda ya que cada dos semanas puede encontrar nuevas colecciones.

Producto

3 Lineas de Producto

Cartera de producto

"Just in time"

Plataforma logística

Utilizan un sistema de producción "Just In Time", produce gran parte de su ropa al momento, a la carta y únicamente la que se va a vender.

Zara ofrece tres lineas de productos dirigida a hombres, mujeres y niños con un rango de edad entre recién nacido y un tallaje hasta la 44.

La pieza fundamental, permite la llegada de prendas y nuevos modelos a cualquier lugar del mundo en solo dos días (24h si es Europa).

Barcos

No acumula Stock, reduce el riesgos de colecciones fallidas.

Actualmente tiene una amplia cartera de producto:

-Moda: de sport, casual y prendas mas sofisticadas

-Complementos: bolsos, zapatos, cinturones, pañuelos...

-Cosmética: colonias, brillo de labios...

Los materiales y telas son transportados en barco hasta los países donde se fabrica las prendas.

Camiones y aviones

La distribución de las prendas a los distintos puntos de venta se realiza a través de camiones, en los países europeos y mediante aviones al resto del mundo.

El objetivo es llegar a sus compradores de manera fácil a través de tiendas repartidas por todo el mundo o con sus tiendas On-line.

Tiene una colección fija denominada ‘’basics’’. Son las prendas que no pasan de moda,

y suponen un 60% de la producción. El tanto por ciento restante, corresponde a lo que

se denomina ‘’prendas oportunistas’’ solo pueden estar un máximo de quince días a la espera de llamar la atención (Fast Fashion).

Cadena de tiendas de moda española perteneciente al grupo Inditex y fundada por Amancio Ortega.

Con mas de 2000 tiendas en 88 países, 456 de ellas en España.

Precio

En 1975 Ortega abrió la primera tienda Zara en La Coruña donde vendía ropa de mujer, hombre y niño.

Promoción

Cada prenda tiene un precio diferente dependiendo del país en el que se venda. Corresponde a las condiciones de cada mercado.

En España el precio es medio-bajo, sin embargo en otros países esta mas elevado y se posiciona como marca de lujo.

No abusa de campañas publicitarias (solo en época de rebajas) aunque tienen vallas publicitarias en las capitales mas importantes. Se dieron a conocer por boca-oreja.

La mejor publicidad se realiza a través de la ubicación de las tiendas, los escaparates y de las bolsas que utilizan.

Target Pricing

Tiendas

Establece el precio basándose en la información sobre lo que esta dispuesto a pagar el cliente por cada tipo de prenda.

Comparte la misma oferta de artículo entorno al país que opera.

Estilo minimalista para un aspecto diáfano y moderno. Tratan de proyectar la calidad de sus productos a través de la imagen de sus establecimientos.

Los escaparates tienen un papel fundamental, se modifican una vez al mes, y el mobiliario rara vez esta mas de dos años.

Aspira a acercarse a las boutiques de las marcas mas lujosas.

El objetivo es el contacto directo con el cliente desde la tienda para conocer sus gustos o preferencias.

Zara - Marketing MIX