Six Sigma Ventajas

Módulo Procesos Organizacionales

Referencias

• Jiju Antony. «Pros and cons of Six Sigma: an academic perspective». Archivado desde el original el 26 de noviembre de 2015. Consultado el 1 de mayo de 2008.http://www.onesixsigma.com/node/7630 disponible en Internet Archive; véase el historial y la última versión).
• Remembering Bill Smith, Father of Six Sigma» (en inglés). Consultado el 4 de marzo de 2013.
• Gutiérrez Pulido, H.; De la Vara Salazar, R. Control Estadístico de Calidad y Seis Sigma. México: Mc Graw Hill. ISBN 978-970-10-6912-7.
• Chase, R.; Jacobs, R.; Aquilano, N. Administración de operaciones. Producción y cadena de suministros. México: Mc Graw Hill. ISBN 978-970-10-7027-7.
• Escalante Vázquez, E. Seis - Sigma Métodología y técnicas. México: Limusa. ISBN 978-968-18-6391-3.
• Quality America: Ingredientes clave para el éxito del programa Six Sigma
• NAHQ: Lean Six Sigma en el sector salud
• Quality America: ¿Funcciona Six Sigma en pequeñas empresas?

Recompensas

Satisfacción

Beneficios:

Los empleados empiezan a recibir beneficios monetarios y de calidad de vida, derivados de los beneficios que obtienen las empresas con el incremento de su utilidad.

Entrenamiento:

Cada uno de los actores del programa de Seis Sigma requiere de un entrenamientos específicos. Varios de ellos deben tomar un entrenamiento amplio, conocido como curriculum de un black belt

Sentido de pertenencia:

A través de su participación en los equipos de mejora de procesos. Al involucrar a los empleados en la ejecución de estos programas, adquieren un mayor aprecio por el impacto de la labor que realizan en los resultados empresariales.

Compromiso:

Los empleados se comprometen con las metas de la compañía, además tienen conciencia de esas metas.

Gracias

Conocimiento:

Los empleados adquieren habilidades específicas en los procesos que intervienen, ayudando a generar valor para la compañía.

trabajo en equipo:

Los empleados al ser parte de un equipo interdisciplinario, adquieren una apreciación de como el trabajo de otros empleados y departamentos también contribuye al éxito.

Recurso Humano

Actúa como un catalizador para sacar lo mejor de entre los empleados: Se crea una cultura interna de individuos educados en una metodología estandarizada de caracterización, optimización y control de procesos.

Genera energía y entusiasmo.

Calidad.

Dimensiones:

Clientes

Empresarial

Permite conocer el nivel de calidad de la empresa:

Por medio de la aplicación de técnicas estadísticas, se logra conocer el nivel de calidad de la empresa, tanto en sus procesos como en sus productos y enfocar los esfuerzos en mejorarla.

Incremento de la calidad:

Es uno de los principios basicos de Six Sigma.

Recurso Humano

Calidad

Empresarial:

Six Sigma Ventajas

• Entrega valor al accionista.
• Altos retornos de la inversion.
• Transformar metas estratégicas en resultados.
• Drásticas Mejoras en el desempeño.
• Incremento de las ganancias.
• Aumento de ventas.
• Ventaja competitiva, liderazgo, focalización en el mercado.
• Incremento de la productividad.

Germán David Patiño.

Edwin Kammerer.

Hernán Ceballos.

Costos

Reducción de costos de producción de productos o ejecución de procesos:

Reduce los costos y maximiza las ganancias: Se minimizan los costos, a través de la reducción o eliminación de actividades que no agregan valor al proceso de la maximización de la calidad para obtener una ganancia a niveles óptimos.

Disminución de reprocesos:

Por disminuir los defectos o errores que pueden dar lugar a correcciones, esto se traduce también en tiempo y recursos.

Conclusiones:

Clientes

El Cliente y los procesos::

La metodología Six Sigma esta orientada al cliente y enfocada a los procesos. Esta metodología busca que todos los procesos cumplan con los requerimientos del cliente y que los niveles de calidad y desempeño cumplan con los estándares de Six Sigma

Necesidades del cliente:

La metodología Six Sigma implica un fuerte enfoque en las necesidades y requerimientos del cliente y el valor de la entrega a los clientes, uno de los beneficios del uso de estas técnicas es un aumento de la satisfacción del cliente.

• La ventaja primaria de Six Sigma es que cuando se logran los resultados deseados, los costos de producción se reducen y la producción es más eficiente, lo cual se combina para incrementar las ganancias.

• Los beneficios secundarios se refieren al procedimiento. Éstos pueden incluir cambiar la cultura de una empresa para hacer que se apoye más en los datos en lugar de corazonadas, incluyendo personal de distintos niveles en el proceso, haciéndolos sentir más valorados, y forzando a la empresa a pensar acerca del proceso de manufactura desde una gran variedad de perspectivas.

Beneficios para el cliente:

Six Sigma integra los principios fundamentales de la calidad total, donde el objetivo principal es la SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.

Al desarrollar esta metodología se requiere profundizar en el entendimiento del cliente y sus necesidades. Con base en ese estudio sobre el cliente se diseñan y mejoran los procesos.

Calidad: tangible en los productos o procesos.

Economía: Derivada de los ahorros económicos generados por la optimización de procesos.

Tiempos de respuesta: Producto de la eliminación de procesos incorrectos o innecesarios.