THE ANTI-HIERARCHY

RESPOSTAS ÀS QUESTÕES

Hierárquia

CONTROLO

CASO 12.2. THE ANTI-HIERARCHY

QUESTÃO 3

QUESTÃO 1

vs.

APPLE

EMPRESAS

DESENHOS ORGANIZACIONAIS TRADICIONAIS (MECANICISTAS)

ORGANIZAÇÃO ORGÂNICA

• Tarefas e trabalhos são definidos de uma forma menos rígida;
• Tomada de decisão descentralizada;
• Equipas multifuncionais;
• Ambiente mais amigável e cooperativo;
• Fronteiras departamentais mais flexíveis.

NECESSIDADE DE RESPOSTA A CURTO PRAZO

Fonte: http://www.hbrbr.com.br/materia/primeiro-vamos-demitir-todos-os-gerentes?page=1#

VANTAGENS DE UM AMBIENTE ANTI-HIERÁRQUICO

VS.

Ambiente dinâmico

Constante mudança

ORGANIZAÇÃO MECANICISTA

• Fortemente hierarquizada;
• Divisão de trabalho por especialização;
• Hierarquia de autoridade bem definida;
• Sistema de regras que cobre todos os deveres e direitos dos trabalhadores;
• Sistema de procedimentos para lidar com situações do trabalho;
• Relações impessoais entre os funcionários;
• Selecção e promoção baseada em competências técnicas e excelência

DESENHOS ORGANIZACIONAIS CONTEMPORÂNEOS (ORGÂNICOS)

Fez da Apple a maior empresa tecnológica do mundo

Jobs conseguiu tirar partido das vantagens deste tipo de organização

Organização mecanicista

Rígida hierárquização

Necessidade de um LÍDER CARISMÁTICO

criatividade -

"Não consigo viver sem isto"

APPLE

“A principal contribuição de Steve para a Apple foi não permitir que a companhia fizesse produtos apenas razoáveis, nem mesmo bons: ele só aceitava os excelentes. (…) Ele sabe o que as pessoas querem ver nos produtos e também o que não querem.”

Steve Wozniak

REINVENTOU

"Preciso mesmo deste produto?"

QUESTÃO 1

• Considera ser possível e útil a qualquer empresa criar um ambiente anti-hierárquico que estimule atos de criatividade desviante ou será que tal se circunscreve a empresas dos setores criativos e informacionais?
• Porquê?

Estrutura Organizacional

Morte de Steve Jobs (2011)

Desvantagem

QUESTÃO 3

• Como é que avalia a situação da Apple a este respeito?
• Até que ponto a morte de Steve Jobs marcará uma ruptura no processo?
• Quais as principais consequências das passagens de testemunho de liderança em empresas de grande sucesso e altamente reputadas?

PIOR QUEDA DOS ÚLTIMOS 10 ANOS

Morte de Steve & Tomada de liderança de Tim Cook

Diminuição dos lucros e das ações

TIM COOK novo CEO

Reajustes na Apple

“A transição foi dura inicialmente, não apenas para Tim mas para todos”

Robert Iger, presidente executivo da Walt Disney e membro da administração da Apple

A mudança de liderança numa grande empresa, tem diversas consequências:

• Necessidade de reinvenção da empresa;
• O ritmo de cada mudança varia de empresa para empresa;
• Pode-se assistir a uma resistência à mudança;
• Problemas internos;
• O ritmo das vendas e dos lucros tende a diminuir;
• Pode não conseguir recuperar a eficiência a curto prazo.

Empresa

Empresas hierarquizadas

DESVANTAGENS

inadequada

NECESSIDADE DE CRIAR UM AMBIENTE ANTI-HIERÁRQUICO

Organização mecanicista

Empresas de setores criativos e infomacionais

Por vezes torna-se impossível a implementação do ambiente anti-hierárquica

- LIDER CRIATIVO

CULTURA INOVADORA

Anti-Hierarquia

- SIMPLICIDADE

"DESVIO CRIATIVO"

Produtos de sucesso

QUESTÃO 4

QUESTÃO 2

DESVANTAGENS DE UM AMBIENTE ANTI-HIERÁRQUICO

Fonte: http://www.hbrbr.com.br/materia/primeiro-vamos-demitir-todos-os-gerentes?page=1#

Quadro 12.1.

QUESTÃO 2

• Quais são os principais problemas de uma abordgem deste tipo?
• Será que a anti-hierárquia depende ela própria, de um tipo especial de líder, geralmente caraterizado por ser carismático?

Reduz as barreiras entre as áreas funcionais

Não existe uma hierarquia de poder

Fonte: • ROBBINS, Stephen P.; COULTER, Mary – Management. 12.ª Edição. Harlow: Person, 2014. 720 pp

A quem os trabalhadores reportam

Cadeia de comando dupla

• ESTRUTURA MATRICIAL

ESTRUTURA DE EQUIPA

Equipas de trabalho

QUESTÃO 4

Usando como referencia o quadro 12.1, saliente até que ponto o desenho organizacional pode influenciar os processos de criatividade das empresas.

Não tem departamentos formais

ORGANIZAÇÃO SEM FRONTEIRAS

ESTRUTURA POR PROJETOS

Organização em Rede

Organização Virtual

Fluída e flexível

depende

ANTI-HIERÁRQUIA

LÍDER

- INCENTIVA

- ORIENTA

TRABALHADORES

Essenciais

Adquirir novos conhecimentos e adaptá-los

Contínua aprendizagem, adaptação e mudança

ORGANIZAÇÃO QUE APRENDE

Objetivos das respostas às questões:

Objetivo comum:

• Melhorar o desempenho dos trabalhadores

Desenhos e Estruturas Organizacionais

Opção de cada empresa

QUESTÃO 5

Como é que o desenho e as estruturas organizacionais podem facilitar ou dificultar a conversão da criatividade em inovação produtiva? Use expressões contemporâneas de arranjo de força de trabalho, flexibilidade e colaboração de forma a responder à pergunta

QUESTÃO 5

Processo de inovação

Capacidade de as empresas lidarem com as novas tecnologias e de transformarem suas ferramentas em vantagens competitivas

• Acompanhar o comportamento dos consumidores;
• Estar atento às tendências uma vez que as tecnologias são altamente dinâmicas.

Dinâmica entre trabalhadores, empresa e mundo

CONVERTIDAS EM INOVAÇÃO E NOVOS PROJETOS

NOVAS IDEIAS

Força de Trabalho

Flexibilidade

Quando mais adequada for a escolha, mais produtiva será a empresa e mais fácil será a "conversão de ideias em inovação produtiva"

Colaboração

FORÇA DE TRABALHO

Flexibilidade

Tele-trabalho

Trabalhadores contratados

Trabalhadores de contingência

Semana de trabalho comprimida

Horário flexivel

Partilha de função/ Posto de trabalho

• Diferenciar estrutura organizacional hierárquica de estrutura organizacional anti-hierárquica;
• Referir as vantagens e desvantagens das estruturas organizacionais anti-hierárquicas;
• Importância dos líderes nas estruturas organizacionais anti-hierárquicas;
• Como é que, sendo a Apple uma estrutura hierarquica, consegue ter tanto sucesso no seu ramo, enquanto que noutras empresas da mesma área uma abordagem semelhante é prejudicial e quase as arruina;
• Como é que o desenho e as estruturas organizacionais podem facilitar ou dificultar a conversão da criatividade em inovação produtiva.

• Equipa multi-departamental
• Task force
• Comunidades práticas

• Inovação aberta
• Parcerias estratégicas

Fonte: ROBBINS, Stephen P.; COULTER, Mary – Management. 12.ª Edição. Harlow: Person, 2014. 720 pp.

VANTAGENS E DESVANTAGENS DA INOVAÇÃO ABERTA

COLABORAÇÃO INTERNA

COLABORAÇÃO EXTERNA

Fonte: ROBBINS, Stephen P.; COULTER, Mary – Management. 12.ª Edição. Harlow: Person, 2014. 720 pp.

COLABORAÇÃO

VANTAGENS E DESVANTAGENS DA COLABORAÇÃO

INFORMAÇÕES GERAIS

80 300 empregados

Capital de Mercado: $483.15 biliões

Vendas: $173. 76 biliões

Lucro: $37 biliões

MARCA MAIS VALIOSA DO MUNDO

2014

TIM COOK

2011

Principais produtos

A nível de hardware:

Apple TV

iPad

iPod

CEO

Computadores Macintosh

Apple watch

iPhone

1997

A nível de software:

Navegador iTunes

Software multimédia e criatividade iLife

Sistema operacional Mac OS X

Software de produtividade iWork

Aperture (pacote de fotografia profissional)

• Fundada a 1 de Abril de 1976, Califórnia

STEVE WOZNIAK

SEDE

STEVE JOBS

DESPEDIDO DA APPLE

1985

Cupertino, Califórnia

MICHAEL SCOTT

CEO

INVESTIMENTO

MIKE MARKKULA

APPLE COMPUTER

APPLE

APRESENTAÇÃO DA APPLE

APPLE I

1976

Produtos Apple

1976

APPLE

THE ANTI-HIERARCHY

Introdução à Gestão

Turma M15, Grupo F

Docente: Professor Pedro Neves

Trabalho realizado por:

Bárbara Alves

Beatriz de Albuquerque

Filipa Carreira

Rui Coelho

Rui Varela