공유가치경영(Creating Shared Value : CVS)

20528 조예린

자본주의로부터 파생된 수많은 문제들과 사회적 부작용들을

문제 자체로만 인식하는 것이 아닌

기업과 사회가 함께 성장할 수 있는 새로운 시장으로 인식하고,

기업가치를 사회와 공유하자는 경영방식

CSR

• 먼저 기업 본연의 활동을 통해 수익을 극대화 => 그 수익을 재분배하여 사회적인 가치를 창출

• 기업의 성과창출과 사회공헌을 완전히 구분지어 생각 (연계성 X)

• 기업의 특성이 반영되지 않고 단기적으로 끝나는 경우가 많음

CSV

• 처음부터 기업의 경제적 가치와 사회가 얻는 사회적가치를 동시에 창출해낼 수 있는 경영전략을 고안

• 기업의 핵심역량과의 연계성이 높음

CSR

• 이미 벌어들인 수익을 사회에 환원하기 때문에, 이로 인한 기업의 부가가치 창출과는 무관

• 기업의 이익과 사회의 이익 사이의 연결고리 없음

• 수익 이후의 CSR 예산이 한정적 -> 장기적인 측면에서의 정당성 확보와 운영이 어려움

CSV

• 비즈니스 기회와 지역사회의 필요성이 겹치는 곳에서 사업 전략을 구상하고 가치를 창출하는 방식

• 사회문제 해결과정에서 찾아낸 새로운 시장을 통해 새로운 부가가치를 창출해낼 수 있음

수익 창출 + 새로운 성장분야를 찾아낼 수 있는 기회

• 기업 전체를 바꾸는 핵심전략이면서 기업의 성장 동력이 될 수 있음

가치사슬이란?

기업이 원재료를 사서 가공·판매하여 부가가치를 창출하는 일련의 과정!

시장조사, 마케팅, 생산, 물류, A/S 등 부가가치 창출에 직/간접적으로 관련된 일련의 활동, 기능, 프로세스 등의 연계

네슬레는 아프리카, 남미 등에서 기술교육이나 수로를 건설하는 등의 63개의 지원프로그램을 실시하고 커피농가의 생산성 증진을 위해 힘썼다.

< ‘책임농업’ 프로젝트 >

• 묘목 제공 , 작물재배방법을 교육
• 중간상인을 거치치 않는 유통과정을 구축
• 수질오염 유발 작물을 거름으로 이용하는 신식 장비를 설치
• 공장에 천연가스를 사용하는 생산시스템을 도입
• ‘네슬레 카트’는 일자리 제공, 네슬레 홍보효과

네슬레는 가치사슬의 ‘원료공급’부분의 재인식을 통해

저소득 농가 지원과 환경오염 방지라는 사회적 가치와

브랜드 홍보효과와 고품질 원두를 안정적으로 공급받는 경제적 가치를 창출

• 기업들이 CSV에 대한 깊은 이해를 바탕으로 비즈니스전략을 수립한다면 한 발짝 더 나아갈 수 있는 성장의 발판이 될 것으로 기대된다.

1. CSV 개념정립

수익창출과 무관하게 기업 핵심역량을 활용하는 사회공헌활동 개념으로 혼동하기 쉽고,

기존에 하던 사회공헌활동을 이름만 바꾸어 홍보하는 기업도 많다.

따라서 CSV가 기업의 핵심역량을 통해 사회문제를 해결함과 동시에 수익창출효과를 가져오는 전략적 수준의 가치창출활동임을 인식할 필요가 있다.

2. 적극적 참여를 통한 사회적 기반 마련

기업 : 사회문제에 관심을 갖고 다양한 아이디어 고안과 적극적인 추진에 힘써야 하고 기업의 핵심역량과 가치사슬에 대한 고찰과 이해를 통해 전략적으로 접근해야 한다.

정부 : 기업의 CSV활동을 평가하고 적극적인 지원과 인센티브를 아끼지 않아야 한다.또한 정부차원에서 전문 컨설턴트를 육성하고 사회문제와 해결에 대한 인식확산을 위해 노력한다면 CSV의 효율성을 높일 수 있을 것이다.

지역 사회나 다양한 민간조직들은 인적자원을 제공하는 등의 협력을 아끼지 말아야 하고, 소비자들의 참여와 관심 또한 중요하다.

Ⅱ. 탐구 · 분석

1. CSV의 개념

하버드 대학 Michael E. Porter 교수

& FSG의 Mark R. Kramer 대표가

처음 주창한 개념!

3. CSV 사례

CSV (공유가치경영) : “Creating Shared Value”

기업 본연의 활동이 사회적 가지를 창출하면서 동시에

경제적 수익을 추구할 수 있는 방향으로 이루어지는 행위

(1)제품 및 시장 재구성

(2)가치사슬 재정의

새로운 관점에서 제품 및 시장을 재구성하는 방법

소비자들의 관심사와 제품과 시장에 대한 사회적 욕구에 초점을 맞춰 그것을 만족시킴으로서 공유가치를 창출

전통적인 기업 활동의 목적이었던 경제적 가치(기업의 이익)를

사회적 가치(공공의 이익)와 결부시킨 '공유가치'를 목표로 하는 새로운 개념

기업의 가치사슬에서 효율성을 제고하여 공유가치를 창출하는 방법

보다폰(Vodafone)과 사파리콤(Safaricom)의

모바일 송금 서비스 M-PESA

CJ제일제당의 즐거운 동행

네슬레(Nestle)의 에코레보레이션

보다폰과 사파리콤은 케냐 지역사회의 투자·지원을 받아 케냐에 모바일 머니 ‘M-PESA' (M’ 은 모바일 , PESA는 스와힐리어로 돈) 출시

은행 계좌 없이도 휴대폰만으로 은행서비스를 이용할 수 있는 모바일 앱으로, 출시이후 케냐 전 지역에서 활발하게 이용되고 있다.

결과적으로 기업은 서비스를 통해 경제적 가치를 창출하고,

지역사회에는 금융 시스템 지원이라는 사회적 가치를 창출함

CJ제일제당은 중소기업과의 상생브랜드 ‘즐거운 동행’을 만들었다.

지역의 유망 중소 식품기업에 연구개발, 영업, 마케팅 등 품질 및 판매향상을 위한 기술과 유통망을 지원하고 있다.

CJ제일제당은 햇반, 프레시안 등 자사 브랜드에 좋은 품질의 농산물을 안정적으로 공급받는 경제적 가치를,

지역에는 지역전통식품 판매를 통한 수익증진 뿐만 아니라 중소기업경쟁력도 강화하는 사회적 가치를 창출

네슬레코리아 CEO 어완 뷜프(Erwan Vilfeu)

“회사를 운영할 때 가치 사슬(Value Chain)을 살펴보고, 모든 부분에서 책임 있게 이행되고 있는지 확인해야 한다. 그와 동시에 사회가 필요로 하는 비즈니스를 찾는 것이 바로 CSV다.”

클러스터란?

유사업종이면서 다른 기능을 하는 기업 및 기관들이 모여 있는 것

(3)클러스터의 구축 및 활성화

지역적으로 클러스터를 형성하고 이를 활성화 하는 방법

해당 산업과 관련된 기업 및 다양한 관련 기관들을 지역적으로 집적하여 생산성과 경쟁력의 향상을 유도

탐스의 One for One

시스코의 네트워킹 아카데미

2. CSV와 CSR - 비교분석 및 고찰

목차

시스코는 ‘시스코 네트워킹 아카데미’ 프로그램을 시행함으로서

IT환경이 열악한 지역에 무상교육을 제공하여 IT격차를 해결하는 광범위하고 장기적인 활동을 실시

여러 나라에 아카데미를 세우고 대학이나 UN 등 다양한 기관과의 협력을 통해 지속적으로 교육 프로그램과 구직사이트를 운영해왔다.

시스코는 네트워킹 아카데미를 통해 저개발국가에 자사제품의 필요성을 부각하여 신규고객을 확보하고, 인적자원과 거대한 새로운 시장을 확보하는 경제적 가치를 창출했고,

지역사회에는 일자리창출과 교육, IT격차 해소 등의 다양한 가치를 창출하였다.

탐스 슈즈는 핵심이념을 ‘일대일 기부’로 설정하고 시작한 신발회사이다.

소비자가 탐스의 신발을 한 켤레 구매할 때마다,70여개 나라의 도움이 필요한 아이들에게도 똑같이 신발 한 켤레가 기부된다. 안경 구매 시에는 시력기부, 커피백 구매 시에는 물 기부가 이루어지는 시스템

개발도상국에 탐스 신발공장을 설립해 그로 인한 경제적 가치를 창출,

개발도상국에는 다양한 기부활동와 함께 일자리를 창출

기업 핵심역량과의 연계여부

공유가치

가치창출

1. 서론 (동기&목적)

2. 탐구 · 분석

• CSV의 개념
• CSR과 CSV 비교분석/고찰
• CSV 사례

3. 결론 및 제언

4. 참고자료 및 출처

Ⅰ. 서론 (동기&목적)

‘고장 난 거대기업’ 을 읽고 기업의 사회적 책임에 관심이 생겨 더 알아보던 중, ‘공유가치경영’에 대한

정보를 접하게 되었고, 더 깊이 있게 알아보고 싶어 주제를 설정

공유가치경영

• 현 자본주의 사회에서 날로 강조되고 있는 기업의 사회적 책임

• 대부분의 기업은 '보여주기 식'의 단기적/의무적 시행

• 국민의 신뢰도는 하락, 기업의 부담은 증가

끝

• Poter&Kramer : 서로 윈윈하는 공유가치경영을 합시다!

감사합니다

(Creating Shared Value : CSV

Ⅲ. 결론 및 제언

• 앞으로의 발전과제 제시

Ⅳ. 참고자료·출처

-장두용(2015), 기업의 사회공헌활동 유형에 따라 소비자 귀인이 기업평가에 미치는 영향에 관한 연구 : CSR, CSV 유형 중점으로 (학위논문)

-최서윤(2015),기업의 공유가치창출 활동이 기업이미지, 구매의도에 미치는 영향 (학위논문)

-박성규(2015),국내외 CSV 추진 현황과 발전 과제 : 해외 성공사례 및 국내 50대 기업 현황 분석 (학위논문)

-신창균 (한국거래소 부장) CSR과 CSV(Creating Shared Value:공유가치 창출)

-도현명. 전상욱(2011), 경제적, 사회적 가치 모두 생산하는 임팩트 비즈니스가 온다.Dong-A BusinessForum.88호. (기사)

-네이버 지식백과 (시사상식사전, 트렌드 지식사전, 경제용어사전, 미디어백과, 매일경제, 미디어 경영)

-2011.07.14 경제종합 '기업도 살리고 공동체도 살리는 상생 투자를 하라’

-대한 금융신문(2015.03.14.) 모바일 금융에 푹 빠진 아프리카·남미 : 은행업무 앱 ‘엠페사·티고머니’ 시장 주도 (뉴스기사)

-M-Pesa 홈페이지(www.mpesa.in) ,탐스 온라인 스토어 oneforone (www.tomsshoes.co.kr/oneforone/)

-아시아경제(2015.12.28.) CJ제일제당 ‘즐거운 동행’, 2020년 1000억원대 메가 브랜드로 키운다

-조선일보(2015.12.14.) '네슬레의 공유가치창출(CSV)을 말하다' 어완 뷜프 네슬레코리아 CEO