NOEL

Enfoque al Cliente

1. Capacitar a los tenderos con las buenas practicas de manipulación del producto.

2. Aumentar su linea de mercado en el exterior.

3. Evolución de las tendencias de hábitos del consumidor alineados con el tipo de producto que comercializará la nueva empresa.

4. Descontento generalizado del consumidor con las compañías de la competencia, etc.

Factores Críticos del Éxito

Oportunidades

Son los factores necesarios para que Noel logre el éxito en el negocio. Los factores pueden variar de empresa a empresa, pero deben abordarse para garantizar que Noel opere con una eficiencia óptima en este caso nos guiaremos con siete puntos estratégicos para el éxito.

1. Se ha mantenido siempre como una empresa líder en el mercado.

2. Cobertura a nivel nacional en su distribución tienda a tienda.

3. Cuenta con tecnología avanzada para el adecuado proceso de los productos.

4. Le ofrece al cliente facilidad de pago mediante créditos.

5. Fidelidad de los clientes, serias posibilidades de atracción de nuevos segmentos.

6. Productos y servicios atractivos, innovadores y rentables.

7. Equipo de profesionales calificado, comprometido y fiel etc.

Fortalezas

Investigación y Desarrollo: Mantener un área de investigación activa para entender los nuevos descubrimientos en la industria. Mantener vivo el desarrollo, listo para crear nuevos productos y servicios para los clientes potenciales y existentes.

Ingresos: El aumento de los ingresos y de los beneficios es de vital importancia para la supervivencia de una compañía. Un ejemplo de un factor crítico de éxito es aumentar los ingresos de los nuevos productos en un 10%.

Servicio al cliente: Sin clientes un negocio no puede sobrevivir. Trabaja para disminuir las quejas de los clientes a través de las mejoras en los procesos.

1. La competencia lanza al mercado productos similares en su embalaje, ocasionando confusión en los clientes a la hora de adquirir el producto.

2. Organizaciones sindicales.

3. Los factores climáticos afectan la materia prima ocasionando escases.

4. La inconformidad de los clientes por servicios o productos que no han llenado sus necesidades.

Comunicación: La cultura corporativa debe ser una en la que los empleados puedan comunicarse abiertamente con la administración.

Flexibilidad: La empresa debe ser capaz de ajustar de acuerdo con el entorno económico y regulatorio.

Calidad: Crea productos de calidad utilizando materiales de calidad para asegurar que el cliente obtenga el producto esperado en cada ocasión.

Innovación: La empresa debe ser capaz de convertir una idea en un producto o servicio tangible.

Amenazas

1. La contextura del producto la hace ser un producto delicado.

2. La empresa esta expuesta a que el producto sea devuelto por averías o fecha de vencimiento.

3. Ubicación del punto de venta con escasa visibilidad comercial.

NOEL

Debilidades

MATRIZ DOFA

Dixon Mauricio Carvajal Alfonso

David Fernando Usaquen

Cesar Andrés Arevalo

Planeación Estratégica

Somos NOEL, somos momentos de bienestar, nutrición y placer para nuestros consumidores.

Somos una compañía innovadora y responsable, líder en el mercado nacional de galletas, que desde 1916, trabaja con el Corazón para llenar a Colombia de momentos especiales con productos de la mejor calidad, innovadores, deliciosos y divertidos. Día tras día, entregamos lo mejor de nosotros para mantener nuestro liderazgo y contribuir, con la Pasión que nos caracteriza, al crecimiento, desarrollo y sostenibilidad de nuestro Negocio, nuestros colaboradores, nuestra sociedad y nuestro país.

¿Quienes Somos?