Telekom romania

Telekom România

Tacticile Campaniei

Cum intrăm în posesia premiului?

• După ce extragerea va avea loc, fiecare utilizator va primi o notificare cu deznodământul concursului. Cei 40 de fericiți câștigători vor intra în contact cu cei de la Telekom pentru a primi toate datele necesare, iar ceilalți vor primi 3 luni de internet nelimitat 4G gratuit. După alte 2 săptămâni, timp în care toată lumea și-a revendicat premiul, aplicația se va șterge automat din telefoane.

Facebook Ads: timp de două săptămâni vor apărea reclame sponsorizate care vor dezvălui tuturor utilizatorilor informații despre aplicația care urmează să fie lansată

Apariția aplicației și folosirea unor influenceri pentru a o promova prin filmulețe pe pagina de Facebook Telekom și pe canalul de Youtube ( Smiley, Cabral )

Cum ne înscriem în concurs?

Odată logat, komuserul va avea pe ecran o roată de pe care va putea alege festivalul la care dorește să câștige biletul. Avem 40 de invitații duble la 8 festivaluri din Europa , iar înscrierile se vor putea face până pe 15 februarie:

-Sonus (Croația) -Glastonbury (Anglia) -Sonar (Spania)

-Untold (România) -Digital (Olanda) -Timewrap (Germania)

-Sziget (Ungaria) -Tomorrowland (Belgia)

Pe lângă bilete, Telekom va asigura și cazarea pe timpul festivalului.

Spoturile Tv vor reprezenta un scurt testimonial al celor doi influenceri care vor prezenta beneficiile utilizării aplicației , urmat de îndemnul "Hai și tu la festival !"

Ce este KOM-use?

• Noua aplicație TELEKOM se va numi KOM-use (TELEKOM+users) și se va lansa pe 1 februarie. Pentru a aduce cât mai mult awareness aplicației, va exista o campanie sponsorizată pe Facebook timp de 2 săptămâni înainte de lansare. Dorim ca un număr cât mai mare de tineri să afle de aplicație și să știe scopul ei înainte de a o lansa.Începând cu prima zi a lunii februarie oamenii își vor putea descărca aplicația(atât pentru Android cât și pentru IOS) și vor intra în cursa pentru biletele la festivaluri.

Publicul țintă

Cum ne autentificăm?

• Clienții Telekom se vor autentifica cu numele și numărul de telefon, iar mai apoi vor fi verificați de către companie.
• Deoarece campania nu este doar de fidelizare, ci și pentru atragerea unui public nou prin portare, vom avea două rubrici, una pentru clienții Telekom și una pentru cei care s-au portat în perioada în care s-a desfășurat campania KOMUSE. În momentul în care un utilizator își portează numărul la noi, el va primi un cod pe care îl va putea introduce în aplicație pentru a face dovada mutării din rețeaua precedentă.

• Publicul nostru țintă este format din toți utilizatorii de telefonie mobilă din România, indiferent de rețea.

• Ne adresăm tinerilor între 18-28 de ani, iar publicul secundar reprezintă celelalte categorii de vârstă și posibilii clinți ce se vor porta în urma campaniei.

Companie privată de telecomunicații

Campania KOMUSE

Obiectivele campaniei:

• Campania „KOMUSE” este o campanie de fidelizare, o metodă de a mulțumi și de a ne răsplăti publicul pentru că au ales Telekom.

Bugetul campaniei KOMUSE include

• Campania le oferă șansa și celor care fac parte din alte rețele mobile să participe. În momentul portării în Telekom, noii clienți vor primi un cod pe care il vor introduce în una din cele două rubrici ale aplicației dedicată acestora.

S - factorii socio-culturali sunt un punct forte al companiei deoarece populația României mereu a vrut să fie la curent cuu noile tehniligi și gadgeturi și sunt deschiși spre noi oferte. În ceea ce privește abonamentele, aceștia se orientează spre companiile care oferă mai multe servicii la un preț mai avantajos.

T- factorii tehnologici sunt cei care ridică organizația deoarece se bucură de succes din acest punct de vedere. Telekom oferă servicii de digitalizare a afacerilor, un exemplu concret fiind Kaufland, unul dintre cei mai mari retaileri din România

Campania KOMUSE

c. Legislație

Un aspect esential în cadrul companiei Telekom este reprezentat de respectarea legislației în vigoare a Codului de Conduită și a Politicilor Interne.

Compania are un set de reguli interne bazate pe un comportament corect și etic, integritat, o comunicare onestă și credibilă, atât în relație cu partenerii externi, cât și cu cei interni.

• Platforma Teimplici.ro – prin această platforma Telekom îşi asumă responsabilitatea de a asculta și opiniile comunităţii şi de a sprijini priorităţile pe care le propun în comunitatea teimplici.ro.

Campania TADAAAM Giga Weekend

Obiectivele campaniei:

• constau în stabilirea unei conexiuni emoționale cu publicul tânăr;

• „Susţinem inovaţia. Nelimitat.” este o campanie marca Telekom care susţine inovaţia prin parteneriate cu hub-uri dedicate startup-urilor şi antreprenorilor, prin derularea de concursuri internaţionale precum „Innovation contest” şi “Business Wall of Fame” iniţiate de Deutsche Telekom

Strategia:

• urmărește transformarea campaniei TADAAAM intr-o platformă de comunicare online și offline, care să schimbe percepția tinerilor despre TELEKOM - dintr-un brand ignorat, într-o prezență „cool” în viața acestora.

Telekom și Vocea României

• în povestea TADAAAM au fost incluși Pandalie, imaginea campaniei, dar si Mickey Hash, un influencer, trend setter, foarte importand pentru tinerii români, dând astfel credibilitate campaniei, dar și companiei.

Tacticile:

a. TV – o mare parte din campanie se desfasoara la TV prin spoturi publicitare;

b. Retelele sociale: au existat campanii sponsorizate pe Facebook, iar canalul de YouTube reprezinta sursa secundara de comunicare online (emisiunile de pe canalul YT cu Mickey Hash).

• Bursele Telekom este un program ce intenţionează să identifice tineri cu potenţial de lideri, pasionaţi de domeniul pe care şi l-au ales pentru studii, cu rezultate şcolare foarte bune şi obiective de carieră foarte bine stabilite

Istoric Telekom

Pandalie

• Satisfacția clienților și simplitatea ne conduc activitatea

• Respectul și integritatea ne ghidează comportamentul

• Toți pentru unul-unul pentru toți

• Cel mai bun loc pentru performanță și respectare

• Sunt Telekom-Poți conta pe mine !

Analiza PEST

P- factorii politici reprezintă un element foarte important deoarece legislația împiedică organizația să facă anumite lucruri

• Telekom este prezent în România din septembrie 2014 prin rebrandingul comun al Cosmote România și Romtelecom. Deutsche Telekom este prezent în aproximativ 50 de țări

• În anul 2013 dl. Nikolai Beckers devine directorul general al Romtelecom și Cosmote România.

E- economia țării este la fel de importantă deoarece poate duce la falimentul unei companii. Rata șomajului în România este de 4,75%, iar salariile nu sunt dintre cele mai bune. Astfel, oamenii nu își pot permite tot timpul să aibă un abonament, să achiționeze produsele companiei sau să beneficieze de internet la cele mai bune prețuri. Cu toate acestea, Compania afirmă că nu înregistrează probleme la acest subiect.

• Începuturile Telekom, iau amploare o dată cu inființarea Societății anonime Române a Telefoanelor (SART), având 90% capital străin din partea ITT (SUA).

• În 2014, Romtelecom și Cosmote România, în urma deciziei Adunării Generale Extraordinare a Acționarilor OTE,( în care Deutsche Telekom deține o cotă de 40% ) au hotărât să adopte brandul Telekom.

O

1. Operatorii Telekom vor face investiții anul viitor în dezvoltarea infrastructurii locale de telecomunicații, atât fixe, cât și mobile, aceștia încercând să ajungă la câți mai mulți clienți prin mărirea acoperirii serviciilor de internet la nivel național;

T

1. Concurența – RCS & RDS (pierderea clienților în favoarea altor companii de telecomunicații);

2. Legislația cu privire la cartelele prepaid;

3. Schimbări ale cererii pentru anumite tipuri de servicii (internet, minute internaționale)

Analiza SWOT

Realizat de :

Muscă Bianca-Georgiana

Pelle Alexandra

Enache Andra-Diana

Pană Patricia-Maria

Bădescu Irene

• Pe 13 septembrie Telekom s-a lansat simultan în Bucureşti, Iaşi şi Cluj prin intermediul unor concerte. Endorserii campaniei au fost Pavel Bartoş şi Smiley.

• Înainte de acest eveniment, în Bucureşti au existat panouri despre un nou brand, fără a se menţiona cine este sau ce servicii oferă. Cu toate acestea, exista și un cod QR, care odată scanat te redirecţiona către site-ul www.fanmagenta.ro.

S

1. Esența brandului este „Experiente Împreună”, iar campaniile de promovare a noilor oferte își propun în primul rând să interacționeze cu publicul;

2. Realizează spoturi pubicitare menite să sensibilizeze publicul și se apropie de acesta, folosindu-se de copii sau de conceptul de familie și timp petrecut împreună;

3. Compania Telekom este activă pe TV, unde este sponsorul oficial al emisiunilor Vocea Romaniei și Romanii au Talent, permițându-i în acest fel să ia contact cu un număr mare de telespectatori;

4. Telekom oferă transparență în comunicare, astfel că, pe site-ul oficial se pot gasi informații diverse, cum ar fi: rapoarte financiare, anuale, comunicate de presa;

W

1. Pachetele de servicii pe care le oferă și acoperirea de internet în țară și în afară nu sunt dintre cele mai bune.

2. Cu toate ca publicul principal al Telekom este reprezentat de tinerii care folosesc constant rețelele sociale, prezența companiei pe aceste rețele nu se face simțită. Youtube, cu toate că este cel de-al doilea cel mai folosit canal de comunicare, are un număr redus de abonați (3.250) și vizionări/clip. De asemenea, Telekom nu deține un cont de Instagram, un canal de media foarte utilizat de cei tineri;

• Interacţiunea cu publicul continua și cu un concurs care se desfăşura pe site şi le permitea celor care îl accesau să câştige premii

Sandra Oliver

• Există şi o aplicaţie disponibilă pe Google Play care le permitea curioşilor să descopere informaţii despre evenimentele Magenta.

• Pentru evenimentul de lansare cei de la Telekom s-au folosit de ajutorul unui cunoscut blogger, Cristian China Birta, care anunţă apariţia Telekom în România şi punea la bătaie o invitaţie VIP în backstage.

I. Managementul reputatiei

• a. Ranking 2016

• Zf – cele mai valoroase 10 companii din economie (24 noiembrie 2016) – locul 6;

• Zf – top 100 cele mai valoroase companii din România – locul 6;

• Campania de comunicare se adresează unui public tânăr, 12-24 de ani, aproape imposibil de câștigat cu televizorul și reclamele tradiționale, astefel campania s-a orientat către comunicarea online.

Smiley și Pavel Bartoș