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Comunicación y comportamiento del consumidor

Durante el proceso de la comunicación, las compañías transmiten a los consumidores información e ideas diseñadas para persuadirlos a entrar en acción.

• La mayoría de los mensajes persuasivos tienen la forma de enunciados verbales , existen también formas de comunicación no verbal, como son los ademanes, el lenguaje corporal y las expresiones faciales.

Los consumidores se ven bombardeados constantemente por miles de mensajes que compiten por atraer su atención y además crearlos es una tarea muy desafiante.

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