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HERBERT ALEXANDER SIMON
EL PROCESO DE LA DECISIÓN COMPUESTA
UNIDAD DE MANDO
PLANIFICACIÓN Y REVISIÓN EN EL PROCESO DE LA DECISIÓN COMPUESTA
ORGANIZACION FORMAL
Y NO FORMAL
Valores sociales frente a los organizativos
Significado de “valor social”
Un ejemplo del conflicto.
Impersonalidad de las decisiones en la organización.
Identificación organizativa
Significado de la identificación.
Psicología de la identificación.
La identificación y la adecuación.
Modificación de las identificaciones a través de la organización.
Sistemas de especialización.
Asignación de la función decisora.
Los tipos psicológicos en la decisión.
CENTRALIZACION Y DESCENTRALIZACION
LA PSICOLOGIA Y TEORIA DE LA AUTORIDAD
Naturaleza y funciones de la comunicación.
Comunicación formal y no formal.
Medios de comunicación formal.
Comunicaciones verbales.
Memorando y cartas.
Curso del documento.
Actas e informes.
Manuales.
Comunicaciones no formales.
La motivación personal y la comunicación.
Receptividad para las comunicaciones.
Órganos especiales de comunicación.
Organización de los centros de decisión.
Depositos de memoria de la organización.
Facilidades de investigación
El entrenamiento y la comunicación
La empresa, para Simon, es un sistema adaptativo compuesto por elementos personales, sociales y físicos que se mantienen unidos gracias a una voluntad de cooperar para alcanzar fines comunes.
una decisión determinada puede juzgarse desde dos puntos de vista: en el sentido más amplio, es "correcta" si es coherente con la escala general de valores sociales; es decir, si sus consecuencias son socialmente deseables. En el sentido más estricto, es "correcta" si resulta coherente con el marco de referencia que la organización asigna al que toma la decisión.