LEAN CANVAS

MODELO DE NEGOCIO LEAN CANVAS

Definición

CANVAS, es una herramienta para emprendedores con la tarea de crear y planificar su modelo de negocios que contempla todos los aspectos claves que deben tener en cuenta para el éxito.

YOUTUBE MODELO CANVAS

9. VENTAJA DIFERENCIAL

6. FUENTE DE INGRESOS

Como vas a ganar dinero?

7. ESTRUCTURA DE COSTES

"Algo que no puede ser fácilmente copiado"

VENTAJA DIFERENCIAL

FUENTES DE INGRESOS

Aquí se especifican los costes de la empresa para determinar:

* Costes más importantes.

* Recursos y actividades clave más costosos.

Es clave gestionar los costes fijos y variables.

"the ultimate coffee experience"

COSTES CLAVE

1. La venta de cápsulas (modelo bait & hook).

2. La licencia a fabricantes de cafeteras para utilizar su tecnología.

* Que te hace especial y diferente?

* Que hace que los clientes sigan comprando?

-Información privilegiada.

-Un buen equipo.

-La firma de un experto.

-Exclusividad.

-Relación precio-calidad.

El objetivo es identificar:

1. Por que valor los clientes están dispuestos a pagar.

2. Tipos de Fuentes de Ingresos y su aportación al total de ingresos:

* Venta de activos.

* Comisiones.

* Cargo por uso, suscripción/licencias/corretaje.

* Préstamo/Alquiler.

* Publicidad.

Hay 2 tipos de mercados:

a) mercados de volumen: vendemos muchos pocos.

b) mercados de margen : vendemos pocos muchos.

-Marketing y publicidad.

-Producción.

-Logística.

https://ww.youtube.com/watch?v=OoshJr_cEgY

19b!

MODELO FLEXIBLE

MODELO DE NEGOCIO LEAN CANVAS

MODELO CANVAS NESPRESSO

2

9

4

1

3

ACTIVIDADES CLAVE

RECURSOS CLAVE

5

8

RECURSOS CLAVE

ACTIVIDADES CLAVE

En esta etapa hay que identificar las actividades clave requeridas por nuestra propuesta de valor:

-Producción.

-Distribución.

-Marketing.

-Plataforma/Red, etc.

Para son:

- Producción de cápsulas.

- I+D.

- Gestión del Club Nespresso.

En el caso de son:

- Marca.

- Patentes.

- Factorías.

- Canales de distribución.

Requeridos por nuestra propuesta de valor:

*Físicos

*Intelectuales

*Humanos

*Financieros

7

6

8. MÉTRICAS CLAVE

Indicadores base para tomar decisiones

5. CANALES

INDICADORES

Hay que definir cómo llegará el producto/servicio a los Segmentos de Clientes:

- Qué canales son utilizados actualmente?

- Cuáles funcionan mejor?

- Cuáles son más rentables?

- Cómo medirás la experiencia de cliente?

1.Adquisición

2.Activación

3.Retención

4.Monetización

5. Referencia

Relación con el "CLIENTE"

CANALES

Identificación de los recursos de tiempo y monetarios para mantenerse en contacto con clientes:

*Asistencia personal.

*Servicios Automatizados,etc.

utiliza:

*Teléfono.

*Tiendas.

*Postal.

*Internet

RELACIÓN CON CLIENTES

gestiona la relación con clientes a través del Club Nespresso, fidelizando y premiando periódicamente a sus clientes, llegando a avisarles de forma proactiva cuando toca hacer una limpieza de su cafetera.

3. PROPUESTA DE VALOR

1. ADQUISICIÓN CLIENTES

ADQUISICIÓN

- Publicidad

- Tiendas Nespresso

- Grandes superficies

Cómo te encuentran los clientes?

Cuales son las fuentes de tràfico?

Cómo transformamos la visita en un cliente potencial?

ELEMENTOS PV

4. SOLUCIONES

La propuesta de valor ofrece valor a

través de diversos elementos :

- novedad

- rendimiento

- personalización

- diseño

- marca

- precio

- accesibilidad

- facilidad de uso

2. ACTIVACIÓN DE CLIENTES

Valor creado por los productos y servicios de una empresa para satisfacer las necesidades de sus

clientes, distinguiéndola de sus competidores:

-Qué valor entregamos a los clientes?

-Qué problema resolvemos?

-Qué necesidad satisfacemos?

-Qué producto/servicio ofrecemos por segmento de clientes?

EN UNA FRASE CLARA SIMPLE Y SENCILLA: FÁCIL DE DECIR, DIFÍCIL DE COPIAR

Qué te hace especial y cómo vas a ayudar a tus clientes a resolver su problema/necesidad?

ACTIVACIÓN

Establecer las características clave de tu producto o servicio para resolver los problemas y cubrir necesidades de tus potenciales clientes.

Qué hacen los clientes en su primera visita?

Tienen una estupenda 1a. experiencia?

Cómo conseguimos una acción de potenciales clientes?

SOLUCIONES

PROPUESTA DE VALOR

El mejor café que puedas tomar en casa y en la oficina: buenísimo, fácil, rápido y limpio.

permite a cualquiera, en cualquier lugar hacer un perfecto café expreso:

-la mejor calidad de café y cafeteras aprecios asequibles.

-Cápsulas diseñadas para uso fácil, rápido y limpio.

-Excelente servicio de clientes.

3. RETENCIÓN DE CLIENTES

RETENCIÓN

-Media

-Ofertas

-Promociones

-Club Nespresso

Vuelven más veces?

La gente visita, compra, se inscribe?

Cómo conseguimos que repitan una actividad clave?

La propuesta de valor ofrece valor a

través de diversos elementos :

- novedad

- rendimiento

- personalización/ayuda a hacer el trabajo

- diseño

- marca

- precio

- reducción de costos

- reducción de riesgos

- accesibilidad

- comodidad / facilidad de uso

4. MONETIZACIÓN

MONETIZACIÓN

-Ventas

-Licencias

Cómo ganas dinero?

Venta única, subscripciones, publicidad?

Qué vas a medir?

1. SEGMENTOS DE CLIENTES

2. PROBLEMAS / NECESIDADES

- Identificar los 3 principales problemas de este colectivo.

- Descubrir necesidades reales (expresadas e implícitas).

- Descubrir soluciones alternativas usadas por el colectivo.

• PARA QUIEN CREAMOS VALOR?
• A QUIEN NOS VAMOS A DIRIGIR?

* Mercado masivo

* Segmentos específicos

* Usuarios visionarios

* Nichos de mercado

5. REFERENCIA

PROBLEMAS

REFERENCIA

-Tamaño y coste elevado de las buenas cafeteras .

-Falta de presión en las cafeteras para uso domestico: 15b.

-Proceso de hacer varios cafés engorroso y sucio.

Los clientes atraen a más clientes?

Se lo dicen a otros y traen más clientes?

Como motivarás a tus clientes?

CLIENTES

se dirige a dos perfiles:

-perfil adquisitivo medio-alto.

-usuario de empresa/profesional.