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Integración de conmutadores telefónicos a través de software libre

Paso 1:

Evaluar la distribución de Asterisk más adecuada para poder realizar la troncalización con los diferentes sitios de las redes de voz.

Integración de conmutadores telefónicos a través de software libre

Introducción

Resumen

Propuesta de Solución

Existe dos formas de seleccionar los distribuciones de Asterisk:

1.- Instalar el servicio y las librerías en una distribución base de Linux, como son Centos, Debían, etc.

2.- Una distribución de Asterisk ya compilada, como son Elastix, Trixbox, etc.

ING. OSCAR MENDOZA MOCTEZUMA

ING. RENE E. CUEVAS VALENCIA

ING. JOSE MARIO MARTINEZ CASTRO

Desarrollar e implementar una solución de telefonía “IP” a un bajo costo que permita integrar sitios remotos con diferentes marcas comerciales.

Paso 2:

Configurar una central con las funciones básicas de comunicación.

SEPTIEMBRE 2013

La telefonía IP o VoIP ( Voz transmitida sobre Protocolo Internet) permite a los usuarios establecer llamadas de voz y fax sobre conexiones IP (redes de datos corporativos, Intranets, Extranet, Internet, etc.), y a la vez reducir considerablemente el presupuesto correspondiente al servicio telefónico, llegando inclusive a eliminarlo por completo en lo que se refiere a la comunicación interna entre sucursales de una empresa o de un grupo de empresas.

Este proyecto explica la posibilidad de integrar conmutadores telefónicos comerciales (Avaya, Panasonic, etc.) con asterisk a través de protocolos de señalización más comunes que permiten crear un plan de marcación interno para la realización de llamadas entre diferentes sitios sin ningún costo de larga distancia.(Asterisk, 2013).

Por lo que las empresas y/o dependencias podrán adquirir servidores con Software Libre (Asterisk) con la funcionalidad de un conmutador telefónico a un bajo costo de adquisición y mantenimiento.

Una vez instalada la distribución, se inicia la configuración básica de un conmutador, como son:

Extensiones.

IVR

Tarjetería de Troncales: E1, Fxo, y FXs.

Claves de Salida.

Tarificador.

Índice

Introducción

Pasos

Paso 3:

Configurar los módulos de troncalización entre diferentes protocolos de señalización que manejan las marcas.

En el mercado de los conmutadores existen soluciones propietarias, sin embargo tienen la desventaja de ser cerradas y muy costosas, así como la limitación de no contar con los protocolos de Troncalización que permitan establecer comunicación con las diferentes marcas.

1.- Resumen

2.- Introducción

3.- Propuesta de Solución

4.- Pasos

5.- Escenario propuesto

6.- Metodología

7.- Conclusiones

Debido a la necesidad de comunicarse con empleados y sitios que facilitan su funcionamiento, hoy en día todas las empresas y/o dependencias del gobierno contratan servicios de telefonía y entre más sucursales tienen consecuentemente se generan más costos en el pago de estos servicios, aun cuando las llamadas sean entre ellos.

Actualmente con el desarrollo de las telecomunicaciones se pueden implementar soluciones de red que permitan conectar los sitios a una WAN (Wide Área Network), un ejemplo de ello son los enlaces de micro onda, fibra óptica, enlaces dedicados con un proveedor de servicios, VPN (Virtual Private Network), etc., con los que se implementan soluciones de integración de conmutadores y así evitar los costos de largas distancia.

Para esto se necesitan investigar los equipos con que se interconectaran, para ello los protocolos mas habituales son:

H323

SIP

1.- Evaluar la distribución de Asterisk más adecuada para poder realizar la troncalización con los diferentes sitios de las redes de voz.

2.- Configurar una central con las funciones básicas de comunicación.

3.- Configurar los módulos de troncalización entre diferentes protocolos de señalización que manejan las marcas.

4.- Establecer una solución con la configuración de un plan de marcado que permita tomar línea de las troncales configuradas en sitios remotos, que permitan reducir los gastos de larga distancia.

5.- Realizar un estudio Costo-Beneficio de una solución comercial y asterisk.

Escenario Propuesto

Conclusiones

Introducción

Paso 4:

Establecer una solución con la configuración de un plan de marcado que permita tomar línea de las troncales configuradas en sitios remotos, que permitan reducir los gastos de larga distancia..

Metodología

Paso 5:

Realizar un estudio Costo-Beneficio de una solución comercial y asterisk.

A cada sitio instalado a integrar se necesitan asignarle un prefijo para identificación única, que se utilizara para enlazar una llamada de un sitio a otro.

Lo que se pretende de esta es investigación es crear un escenario real de un conmutador telefónico bajo Software Libre. Además de probar cada una de las funciones más habituales que un conmutador telefónico puede ofrecer en dicho servidor Asterisk.

Otro resultado sería realizar un estudio de costo beneficio de los gastos de adquisición de un equipo comercial con un servidor con Asterisk. Además de reducir los costos de servicios telefónicos de llamadas locales y largas distancias con la troncalización de sitios a través de un medio de telecomunicaciones.

Primera etapa.- Se preparara un servidor para la instalación de la distribución de Linux Centos más actual. Posteriormente se realizara la instalación del asterisk y de cada uno de sus componentes y librerías.

Segunda etapa.- Se realizaran las configuraciones básicas de un conmutador telefónico (extensiones, grupos pickup, menús de bienvenida, programación de funciones, etc.). Este permitirá configurar las funciones básicas adaptables a cualquier a empresas. Además se realizaran las pruebas de llamadas entre extensiones con cada una de las funcionalidades.

Tercera etapa.- Se configuraran los módulos de H323, SIP y AIX para poder integrarlos a un PBX de la marca Avaya (S8500), Panasonic (TDA600) y otra distribución de Asterisk. Por último se realizaran las pruebas de conectividad entre diferentes sitios y poder crear un plan de marcación interno.

Afortunadamente existe software libre con licenciamiento GLU que permite implementar conmutadores con tecnología VOIP (Voiz over Internet Protocolo) con las mismas funciones que uno comercial y reducir los costos de adquisición y mantenimiento del equipo.

Es una plataforma telefónica de código abierto (GPL) que pretende revolucionar el mundo de las comunicaciones IP frente a las grandes corporaciones como Cisco, Nortel, Ericsson, Siemens, etc., caracterizadas por falta de trasparencia hacia el usuario, sus protocolos propietarios y cerrados, así como su elevado costo. También se habla de Asterisk como una plataforma convergente por cuanto que unifica mucho de los servicios que, tradicionalmente, se ofrecían por separado y/o sistemas no integrados. (Gómez & Gil, 2008).

Después de desarrollar la solución se analizaran los gastos de facturación en cada sitio respecto a los meses anteriores.

La investigación está basada en un 30 % de trabajo analítico en la investigación de las distribuciones de Asterisk, proceso de instalación y configuración del servidor Asterisk.

Se llevará a cabo un 70% en cuanto a trabajo experimental, que permitirá realizar las instalaciones, configuraciones e implementaciones del conmutador telefónico basado en software libre.