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Transcript

E qual será a proposta de PI?

Cada grupo deverá apresentar uma rápida pesquisa, lembrando do que destacamos na etapa anterior, trazendo:

  • VARIÁVEIS: a ideia é refletir sobre as variáveis que legitimam essa invisibilidade como estereótipos, cultura organizacional, perfil dos líderes, estilo de vida contemporâneo etc.

  • ROMPIMENTOS: identificar uma forma de romper com os fatores que mantém a invisibilidade das pessoas no ambiente de trabalho, seja pela ocupação, pela idade, pela experiência, nível de escolaridade, etc., a partir das experiências vivenciadas ou observadas na empresa em que trabalham.

Vamos relembrar a dinâmica do viaduto...

Qual é a avaliação da turma sobre a atividade?

Qual é a associação da atividade com a realização de projeto?

Turma 171

Retornando a uma análise de 2015...

Assistam ao vídeo e anotem:

  • Características sobre minimercados;

  • Caracteríticas sobre experiência de compra.

Olhar: Vendas

Identifiquem no vídeo, itens importantes para o procedimento de venda.

Turma 170

Os Pipoqueiros Mais Famosos do Brasil

Em grupo compartilhem os itens que anotaram e façam uma divisão nas seguintes categorias:

Característica de Vendedor@

Característica da Área de Vendas

Em dupla, farão uma rápida vivência nos arredores do Senac!!

Agora em grupos, irão analisar as matérias distribuídas.

Deverão destacar itens importantes presentes no texto para complementar o que conversamos anteriormente.

Cliente misterioso!!!

Agora em grupos, avaliem as observações e respondam à problemática que receberão!

Ainda nos grupos, a ideia agora será relacionar os temas que abordamos, em uma única frase para definirmos o tema do projeto.

Lembrem: É bom que seja amplo, mas também viável e atrativo =)

VENDER É UMA CIÊNCIA PORQUE...

A partir das respostas, pensem em um tema que englobe tudo isso para ser o tema do projeto da turma =)

VENDER É UMA ARTE PORQUE...

Tema da

turma!!!

Sabemos onde queremos chegar!

  • tem que estudar e tudo que há estudo, existe uma ciência. Vender não é uma coisa fácil, simples, exige estudo e aprender várias coisas como: comunicação, paciência, gentileza. Não adianta tentar vender de qualquer jeito (gíria, palavrão, desrespeito etc.). Tudo tem que ter estudo para vender;
  • exige a sabedoria da paciência, pois sem a paciência a pessoa não consegue atender por exemplo um cliente estressado ou um cliente "ignorante". E também a paciência é necessária para explicar quantas vezes for preciso uma coisa ou um produto;
  • é preciso estudar o cliente, os produtos que estão sendo vendidos e analisar com o que você está lidando e trabalhando;
  • ciência é um estudo. Então, isso quer dizer que precisamos estudar o produto; não podemos vender algo sem o conhecimento;
  • ciência é estudar algo e nós vendedores temos que estudar os produtos para podermos oferecer para o cliente; temos que saber o que estamos vendendo.

Agora vamos selecionar subtemas para foco do projeto

  • você tem como objetivosatisfazer seu público;
  • o atendimento é a alma do negócio. Os produtos são a abertura para um sonho. A estrutura ilumina a mente do cliente para novas compras;
  • você tem que entrar na cabeça da pessoa e fazer ela comprar o que tu quer que ela compre; é uma troca de favores, uma negociação;
  • para vender tem que ter compromisso com o trabalho, saber identificar um produto que o cliente quer, antes dele falar; trata bem mesmo que o cliente seja mal humorado;
  • todo vendedor precisa ser gentil, comunicativo e criativo para vender seu produto da melhor maneira possível, fazendo assim, a volta do cliente;
  • tem que entrar na cabeça das pessoas e fazer ela comprar algo que o vendedor quer e não o que o comprador quer;
  • assim que o vendedor vender seu produto, ele vai sentir uma imensa gratificação; prazer de estar deixando seu cliente satisfeito e sabendo que foi muito útil ao cliente;

Mas como?

Estratégias inovadoras para empreender minimercados no Brasil

Ação: Cliente oculto

Terceiro passo: a partir do definido, cada grupo deve criar os itens de observação que irá compor o relatório para o cliente oculto. Aqui será importante:

Primeiro passo: em grupos, vamos pensar nos itens que podem ser observados no minimercado, considerando áreas, colaborador@s e processos. Usem a experiência de vocês como funcionári@s de mercado e de consumidor@.

Vamos criar a identidade do projeto!

Agora cada grupo deverá pensar:

  • Diferenciar minimercado de grande rede e de rede local (bairro);
  • Fazer itens que permitam rápida apreensão pela observação;
  • Colocar tudo que julgarem importante, pois faremos o fechamento junt@s;
  • Vale já ter em mente a possibilidade inovadora do que se quer observar.

08 grupos

Segundo passo: agora, vamos pesquisar sobre um dos eixos de Cultura de Paz e associar à observação nos minimercados e com os itens do primeiro passo:

A ideia é fazer uma primeira aproximação com alguns minimercados, identificando características básicas, se tiver:

  • Nome da empresa
  • Slogan e logo
  • Descritivo resumido da história
  • Notícias importantes
  • Missão, visão e valores

1) Cultura de Paz através da Educação;

2) Economia Sustentável e Desenvolvimento Social; 3) Compromisso com todos os Direitos Humanos;

4) Equidade entre Gêneros;

5) Participação Democrática;

6) Compreensão - Tolerância - Solidariedade;

7) Comunicação Participativa e Livre Fluxo de Informação;

8) Paz e Segurança Internacional

  • Criar um nome e um logo para o projeto;
  • 01 objetivo/desafio a ser atingido para estudar e compreender o tema definido;
  • 01 ação que pode ser feita para atingir esse objetivo. Explique.
  • Definir como iremos comunicar o projeto!

1) Qual a proposta do grupo para lidar com o tema? (Pesquisar tema, realizar entrevistas, visitas de campo, realizar vivências etc.)

2) Como o grupo pensa em compartilhar o desenvolvimento do tema? (Criar um perfil em rede social, escrever um blog, colecionar fotos, colher relatos, criar repositório de pesquisa etc.)

Como o grupo espera compartilhar os resultados do projeto ao término do curso?

Turma 163

Proposta

Nome dos (as) integrantes:

Objetivo:

Fundamentação teórica:

  • Atividade(s)/Ação(ões):
  • Descrição detalhada:
  • Mediador(a):
  • Divisão das tarefas:
  • Tempo:

Organização de materiais

O que é?

PROJETO INTEGRADOR (PI)

Desenvolver a criatividade e a criticidade

Transferir a prática da reflexão para outros ambientes

Desenvolver a aprendizagem harmoniosa

Respeitar o estilo individual de pensamento

PI

Promover a parceria e a colaboração

Tratar o erro como um revisor de ideias

Tornar @ alun@ agente ativ@ da própria aprendizagem

Criação de Proposta

Consumo Colaborativo

1º Movimento

Economia baseada em Serviços

Cada grupo terá a tarefa de criar uma proposta de projeto para a turma!

Lembrando que precisarão apresentar essa proposta e, por isso, devem ter a ideia bem clara, no caso de surgirem perguntas.

http://consumocolaborativo.cc/como-funciona-o-consumo-colaborativo/

Artigos para análise

Cada grupo recebeu um artigo para ler e montar uma apresentação:

  • Não há necessidade do produto em si, mas sim dos benefícios que o produto proporciona;
  • Resulta em negócios, como compartilhamento de carros e bikes e aluguel de brinquedos e livros.

Tema principal:

Subtemas:

Proposta presente no texto:

Conceitos:

Associação com o consumo colaborativo:

Fim da Obsolescência Programada

Tempo: 2 horas

3º Movimento

Estilo de Vida Colaborativo

2º Movimento

Mercados Redistributivos

A humanidade já consome 30% mais recursos naturais do que a capacidade de renovação da Terra.

Se os padrões de consumo e produção se mantiverem no atual patamar, em menos de 50 anos serão necessários dois planetas Terra para atender as necessidades de água, energia e alimentos.

  • Pessoas com interesses comuns compartilham mais que produtos;
  • Movimento Crowd (funding, sourcing e learning).
  • Pessoas vendendo, trocando e compartilhando produtos que já possuem;
  • Ausência de intermediários corporativos.

Consumo Consciente é um consumo com consciência de seu impacto e voltado à sustentabilidade.

Todo consumo causa impacto (positivo ou negativo) na economia, nas relações sociais, na natureza e nas pessoas.

Ao ter consciência desses impactos na hora de escolher o que comprar, de quem comprar e definir a maneira de usar e como descartar o que não serve mais, o consumidor pode maximizar os impactos positivos e minimizar os negativos, desta forma contribuindo com seu poder de escolha para construir um mundo melhor.

Mudança no modo como atende a necessidade do produto

O consumo consciente é uma questão de hábito.

Criação de novos mercados e novas práticas sociais

Primeiro passo

Mudando a relação com o consumo...

1- Registrar as diferentes formas de relação das pessoas com o consumo em cada situação apresentada no vídeo.

2- Quais são as principais preocupações dos consumidores?

3- Quais são os perfis de consumidores apresentados no vídeo?

Consumidor Alienado:

Consumidor Consciente:

  • Não conhece os seus direitos;
  • Não exige os seus direitos;
  • Não pesquisa preços;
  • Não tem objetivos definidos.
  • Não compra tudo que vê e o que quer;
  • Planeja seus gastos, reflete e prioriza antes de comprar;
  • Pesquisa preços e compra de acordo com suas possibilidades;
  • Conhece e defende seus direitos;
  • Exige qualidade.

Consumidora 1 - Isabela Motta (Vendedora)

Consumidor Compulsivo:

Consumidor Consumista:

Consumidor 2 - Jorge Koho (Terapeuta Corporal e Monge Budista)

  • Gasta desordenadamente e está sempre com dívidas;
  • Compra para preencher ou compensar decepções e frustrações provocadas por problemas do dia-a-dia;
  • Precisa de ajuda para controlar seus gastos;
  • É dependente do consumo e não admite que tem um problema.
  • Há tratamento quando esta compulsão transforma-se em doença, a oniomania.
  • Compra por impulso;
  • Nem sempre compra o que é necessário;
  • Acumula coisas inúteis que pouco usará;
  • Imita os outros.

Consumidor 3 - Claudio Diogo (Consultor de Vendas)

Consumidor 4 - Claudio e Paula (Empresários e donos da Morada da Floresta)

Tema:

Proposta:

PROBLEMATIZAÇÃO

Divulgação?

Aplicação?

Análise dos resultados?

Objetivos?

Desenvolvimento?

Organização?

Divisão de tarefas?

Em grupo, deverão assistir ao vídeo e elencar observações (temas, conceitos, dúvidas, ou seja, tudo que chamar à atenção).

Cidadania em Debate

https://www.bbc.com/portuguese/geral-45922982

Consumo Colaborativo

Vamos pesquisar sobre o tema?

Quais os principais desafios em vendas

Vamos pesquisar sobre esse tema?

Cada grupo deverá apresentar uma rápida pesquisa, lembrando do que destacamos na etapa anterior, trazendo:

  • 01 DESAFIO: a ideia é refletir sobre situações do cotidiano que estão desafiando a área de vendas, fazendo com que esta busque inovações;

  • 01 POSSIBILIDADE: sugestão de uma possibilidade de projeto, com base no desafio pensado pelo grupo.

Problematização

164

Desafiando o Serviço de Vendas

HONDA

http://www10.honda.com.br/sustentabilidade/visao-de-sustentabilidade/

Como o varejo atua na cadeia de fornecimento, preço, qualidade, prazo e condições de pagamento acabam sendo envolvidas nas questões sociais e ambientais.

A sustentabilidade pode gerar lucro e diferencial de imagem no varejo. Os milhares de pontos de vendas no país criados pelo varejo a cada ano poderiam contribuir na conscientização dos consumidores para a reflexão e a mudança dos hábitos de consumo por meio de curadorias, sinalização sobre como os produtos foram produzidos, a origem das matérias primas e a comunidade favorecida.

Sustentabilidade...conceito

Grupos:

01: Gustavo Cosme, João Marcos, Mariana, Pamela e Stephany

02: Beatriz, Caique, Diego, Lucas Farias, Raphaella e Thalita

03: Erika, Gabriel, Gustavo Maciel, Natan e Renan

04: Lucas Bassoli, Micaelli, Raynara e Tainara

05: Amanda, João Pedro, Murilo, Polyana e Rafael

Vídeo: Freeshop Sustentável

Agora, pensando na ideia de sustentabilidade associada ao varejo, retomem o desafio que definiram em grupo e:

  • A possibilidade de projeto definida é sustentável?
  • Se sim, qual é a característica que a torna sustentável?
  • Se não, é possível adaptar para algo sustentável?

Capacidade que um indivíduo, grupo de indivíduos ou empresa tem de se manter inserido num determinado ambiente sem impactar violentamente esse meio.

Capacidade de utilizar os recursos naturais e, de alguma forma, devolvê-los ao planeta por meio de práticas ou técnicas desenvolvidas para este fim.

Vocês deverão assistir ao vídeo e anotar as respostas de modo individual no flipchart!

Cada grupo deverá pesquisar sobre os conceitos:

  • Sustentabilidade
  • Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)

Sistematizem no Flipchart

E agora associem tudo!!!

  • Sustentabilidade;
  • QVT;
  • Atitudes não sustentáveis e
  • Valores sustentáveis.

Agora vamos compartilhar para compreensão alinhada de tod@s!

PROBLEMATIZAÇÃO

158

1) Qual a associação percebida pelo grupo?

2) Qual a proposta do grupo para compreender essa associação? (Pesquisar tema, realizar entrevistas, visitas de campo, realizar vivências etc.)

INVISIBILIDADE CORPORATIVA

A invisibilidade corporativa é parte da invibilidade social!!

3) Como o grupo pensa em compartilhar o desenvolvimento do projeto? (Criar um perfil em rede social, escrever um blog, colecionar fotos, colher relatos, criar repositório de pesquisa etc.)

O termo aplica-se em especial à profissões que, apesar de fundamentais para o funcionamento social, são totalmente ignoradas pela ampla parcela da população, quer por preconceito, quer por indiferença. Mas também pode se relacionar a hierarquias na empresa, por cargos e funções exercidas por pessoas tidas como menores ou com menor acesso a oportunidades, escolaridade ou títulos.

Mas também podemos pensar...

Em grupo, deverão assistir ao vídeo e elencar observações (temas, conceitos, dúvidas, ou seja, tudo que chamar à atenção).

  • Ausência de uma boa gestão de pessoas, invisibilizando processos de qualidade de vida no trabalho;
  • Ausência de conflitos e problemas, demonstrando bom funcionamento, mas ausência de reconhecimento;
  • Ausência de investimento profissional, causando acomodação do funcionário e pouco pró-ativismo, entre outros.

4) Como o grupo espera compartilhar os resultados do projeto ao término do curso?

Apresentação

1) Qual a invisibilidade percebida pelo grupo?

2) Qual a proposta do grupo para lidar com essa invisibilidade? (Pesquisar tema, realizar entrevistas, visitas de campo, realizar vivências etc.)

3) Como o grupo pensa em compartilhar o desenvolvimento do projeto? (Criar um perfil em rede social, escrever um blog, colecionar fotos, colher relatos, criar repositório de pesquisa etc.)

4) Como o grupo espera compartilhar os resultados do projeto ao término do curso?

Tema:

PROPOSTAS

Proposta:

SISTEMATIZAÇÃO!

Divulgação?

Aplicação?

Análise dos resultados?

1) Leiam o que anotaram;

2) Organizem as observações;

3) Compartilhem com o grupo.

1 - Invisibilidade das profissões

2 - Jovem aprendiz - formação no trabalho

3 - Panorama dos departamentos - QVT

4 - Iniciativas de QVT

5 - Pressão no jovem para inserção no trabalho

Objetivos?

Desenvolvimento?

Organização?

Divisão de tarefas?

Invisibilidade Corporativa

Vocês conseguem dizer a inquietação que permeia as propostas?

Vamos pesquisar sobre esse tema?

É possível associar as propostas?

Vamos pensar qual o objetivo geral do projeto =)

15 minutos

SENSIBILIZAÇÃO

Invisibilidade no Trabalho...

Alike

Objetivo Geral: Entender o consumo no período da crise no Brasil, detalhando o papel da infraestrutura nesse cenário

Temas do PI: Consumo em período de crise no Brasil, com destaque à infraestrutura nesse cenário.

Título???

Objetivos específicos??

Em duplas, vamos pensar em 02 sugestões de títulos para o projeto.

Lembrem: Deve fazer referência ao tema, mas ser chamativo para o leitor!!!

Em duplas, pensem o que vocês querem observar em detalhes nesse objetivo?? Ou seja, o que chama a atenção de vocês que influencia nessa questão??

10 minutinhos...

Projeto Turma 147B

Agora vamos apresentar as propostas e decidir =)

Agora vamos fazer uma nuvem de ideias!!

Para entender se o tema do PI teria interesse e impacto sobre as pessoas, a turma fez uma pesquisa com 167 pessoas!

Cada um@ deverá copiar numa folha de papel a seguinte pergunta:

E o que nos ajuda??

Vamos relacionar o conteúdo do curso com o projeto!!!

Em uma única palavra, qual o motivo que levou o Brasil à crise?

Consumo em período de crise no Brasil, com destaque à infraestrutura nesse cenário.

Cada dupla, receberá uma resposta, em gráfico, e deverá escrever um parágrafo explicando o resultado encontrado.

Agora vamos sair do Senac!!! E em duplas, vamos fazer essa pergunta ao maior número de pessoas que encontrarmos!

A ideia é apontar tópicos que você veja relação com o tema!! Assim, qualquer relação será algo para pensarmos e associarmos!

Faça um mapa mental com o seguinte modelo:

10 minutinhos...

30 minutinhos...

https://worditout.com/word-cloud/create

Administração

Marketing - 4 Ps

https://www.wordclouds.com/

Código do consumidor

Mundo do trabalho

Diversidade

Logística

PDV - ponto de venda

Cultura de Paz

Juventude

Raio x organizacional

Finanças pessoais

Embalagens

Direitos humanos

É possível juntar as propostas? Se sim, de quê forma?

Instagram??

Vocês vão querer manter a ideia?

Temas do PI: Consumo em período de crise no Brasil, com destaque à infraestrutura nesse cenário.

Quem quer gerenciar a conta?

Precisamos de uma dupla!

Quer quer escrever post?

Ainda com essa resposta encontrada, tentem fazer uma lista dos itens que precisaremos pesquisar para responder a essa questão. Tentem, ao menos, listar 05 itens!

Época de crise e Tempo de gastos.

2ª postagem - sugestão

PERFIL DA TURMA

Objetivo Geral: Entender o consumo no período da crise no Brasil, detalhando o papel da infraestrutura nesse cenário.

1ª postagem - sugestão

Imagem da nuvem de palavras gerada na pesquisa de vocês!

A pergunta foi: Em uma única palavra, qual o motivo que levou o Brasil à crise?

10 minutinhos...

A ideia é falar sobre o consumo no Brasil no período de crise;

Pesquisa realizada com 167 pessoas, a maioria (80%), demonstrou interesse no tema, mas não têm certeza do que levou à crise.

Lembrem que a postagem deve ser curta, mas envolver o público! Como escreveriam?

Objetivos específicos:

  • Compreender o que causou a crise no país e seu impacto;
  • Entender a diferença entre consumo e consumismo
  • Reconhecer a estratégia das empresas para que as pessoas continuem a consumir na crise;
  • Analisar a influência da infraestrutura no consumo.

O projeto será realizado por toda a turma ou dividida em grupos?

Agora, coloquem ao lado desse itens, como sugerem que respondamos a esse item. Pesquisa em pc, observação, entrevista, realização de video...etc...

Temas para pesquisa:

merchandising

10 minutinhos...

políticas governamentais

consumo

crise

custo de vida

economia

infraestrutura

consumismo

  • A turma 148 faz o curso de Aprendizagem Comercial em Serviços de Supermercado, no Senac Jabaquara.
  • Os/as jovens trabalham em redes de supermercados como Carrefour, Mambo, Sacolão Saúde, entre outros e, por isso, o interesse na área alimentícia.
  • A sala contém 36 alunos, na faixa etária de 15 a 22 anos, sendo que alguns já estão no Ensino Superior. Mas ainda assim é composta, em sua maioria por jovens abaixo dos 18 anos.
  • Vale também destacar que a turma é composta predominantemente do sexo masculino, sendo 27 homens e 8 mulheres.

PORQUÊ FAZER O PROJETO??

  • Alertar as pessoas sobre como o consumo sem controle, o prejuízo ao meio ambiente pela extração abusiva de recursos naturais, a produção de lixo, entre outros;
  • Conscientizar as pessoas sobre o desperdício de alimentos;
  • Mostrar uma forma alternativa de consumo de alimentos por meio do consumo colaborativo.

OBJETIVO GERAL: Associar o consumo colaborativo à área de alimentação.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

  • Incentivar o consumo colaborativo;
  • Visitar e divulgar espaços de consumo colaborativo;
  • Aprender mais sobre consumo colaborativo;
  • Conscientizar as pessoas sobre formas alternativas de consumo de alimentos.

Terá alguma ferramenta de divulgação do desenvolvimento do projeto?

PROJETO TURMA 148

Qual a forma de apresentação dos resultados?

Por um mundo mais colaborativo

Vamos pensar um nome provisório?

The People’s Supermarket

ETAPAS DO PROJETO

Criado em 2009, por Arthur Potts-Dawson, Kate Bull e David Barrie, em Londres, e inspirado em um exemplo de Nova York.

  • Pesquisas;
  • Visitas;
  • Vídeos (roteiro, gravação e edição)

Alterar ícones ao redor do globo...

ENCERRAMENTO

As pessoas tornam-se sócias do negócio e oferecem horas de trabalho voluntário, ganhando com isso preços menores e descontos nas compras.

Missão: criar uma empresa comercialmente sustentável e social, que atinge seu crescimento e metas, enquanto opera com base no desenvolvimento comunitário.

Objetivo: oferecer uma rede alternativa de compra de alimentos, por meio da ligação de uma comunidade urbana com a comunidade agrícola local.

  • Exposição interativa (considerar uso de corredores, salas e auditório)

Stands para uma Exposição

Cada grupo deverá pensar um tema associado ao projeto para criar um modelo de stand para compor a exposição.

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