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¡Gracias por su atención!

Conexión SIP para celulares.

Se utilizan mucho para hacer llamadas a celulares de cada uno de los operadores y para llamadas a larga distancia a número fijos, dado que los planes ofrecen la misma tarifa para llamadas a celular del mismo operador y a números fijos nacionales

Conexión SIP o VoIP

  • se puede transmitir por internet o por los mismos canales de datos
  • posee un número de marcación directa a extensión
  • La implementación de esta tecnología es muy económica.

RDSI PRI RDSI

Es un formato que también viene por 4 alambres de cobre y un modem, tiene 30 líneas, pero tiene más servicios para datos y videoconferencia. El efecto es el de tener 30 canales de voz, datos o video y que pueden agruparse en caso de requerirse mejor velocidad de transmisión de información.

Tipos de lineas telefonicas para call center

E1 MFC R2

Es un tipo de línea que viene por 4 alambres de cobre y un modem, donde se tiene el equivalente a 30 líneas telefónicas con todos los servicios de valor agregado. El efecto es llevar 30 líneas telefónicas que funcionan con 1 o varios números telefónicos asociados.

Enlaces E1 MFC-R2 y RDSI PRI.

  • Cada uno soporta 30 llamadas concurrentes.
  • es utilizada para evitar la perdida de llamadas.
  • es util para llamadas a numeros fijos locales y no es apta para llamadas a larga distancia ni a celulares.

Líneas o troncales análogas o FXO.

  • llega mediante dos cables de cobre.
  • Sobre este tipo de líneas podemos conectar equipos de fax y funcionar sin necesidad de hacer. configuraciones o cambios extra.
  • se utilizan para hacer llamadas a larga distancia nacional.
  • un problema de esta linea es la demora de los operadores para solucionar un problema.

por: Adriana Soler y Aldair Espitia

la linea telefonica.

Una línea telefónica o circuito telefónico es un circuito de un sistema de comunicaciones por teléfono. Típicamente, se refiere a un cable físico u otro medio de transmisión de señales que conecte el aparato telefónico del usuario a la red de telecomunicaciones

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