ENCUESTA SOBRE SERVICIOS TURISTICOS.

ENCUESTA SOBRE SERVICIOS TURISTICOS.

Conclusión

Hicimos preguntas a distintos coatepecanos para saber lo que opinan acerca de los servicios turísticos que hay en el pueblo mágico de Coatepec.

Con las preguntas que se les hicieron a unos de los pobladores de Coatepec vimos que el pueblo no carece de servicios turísticos, solo se le podrían aumentar las Agencias de viaje y las actividades recreativas para poder hacer que los turistas se queden mas tiempo aquí y quieran regresar.

Con las preguntas que se les hizo a los trabajadores de una are turística en este caso un mesero y un nos dimos cuenta que hay mucha demanda de turistas, n especial los fines de semana y temporadas vacacionales ya que en ese tiempo es mas visitado.

Estas son las preguntas que realizamos junto con sus respuestas:

¿Que servicio turístico crees que se usa mas en Coatepec?

1."Yo creo que lo que mas utilizan los turistas son los hoteles y restaurantes."

2. "Para mi, son Hoteles, Restaurantes y Tours".

¿Que servicios son los menos solicitados?

1.En mi opinión siento que todos son utilizados por la misma gente de Coatepec o por turistas que vienen".

2."Agencias de viajes, ya que solo hay una y la mayoría pide opiniones de sus conocidos."

¿Que servicios cree que le hagan falta a Coatepec?

1. Yo siento que le hace falta actividades recreativas porque no hay muchas cosas que puedan hacer los turistas.

2."Como dije antes les hace falta agencias de viajes para poder comparar precios y paquetes, ademas de actividades recreativas como museos, ya que hay muy pocos. Entre otros."

¿Que le cambiarías a los servicios turísticos de Coatepec?

1."En algunos restaurantes, que sean mas atentos y amables".

2."Pues que en algunos lugares que hubiera personal mas capacitado y que atienda al cliente con buena actitud".

¿Cree que a Coatepec le hace falta otra agencia de viajes?

1."Si porque algunas personas de aquí quieren viajar y no tienen otra opcion para comparar.

2. Yo opino que si porque no tienen otra opción.

GRACIAS POR SU ATENCION.

Michelle Bautista Gutierrez.

Ángel Eduardo Rodas Olaldes

Realizamos unas preguntas a trabajadores del área turística como un mesero y un encargado de hotel

Estas son las preguntas y sus respuestas:

1. ¿En que servicio turístico trabaja?

ENTREVISTADO 1:"En un restaurante, soy mesero".

ENTREVISTADO 2: "Soy encargado del hotel posada"

2. ¿Le gusta el área donde trabaja?¿Por que?

ENTREVISTADO 1: "Si, porque se conozco gente de distintos lugares y sus diferentes gustos, en este caso respecto a su comida y también su cultura y tradiciones".

ENTREVISTADO 2: "Si porque conozco a mucha gente de distintos lugares".

3. ¿Que días tienen mas trabajo?

ENTREVISTADO 1:Los fines de semana, en especial los domingos porque vienen familias que hacen un paseo al centro, y pasan a comer. Y tenemos mas clientes en temporada de vacaciones ya que vienen turistas.

ENTREVISTADO 2: "Fines de semana".

4. ¿Como son los clientes con usted?

ENTREVISTADO 1:"Pues amables pero hay algunas ocasiones en las que los clientes se molestan ya sea porque tardan en llevarles lo que pidieron u otras cosas y se molestan con nosotros y a veces no tenemos la culpa, ya que hay mucha gente y esta saturada de pedidos la cocina, aunque tratemos de repartir lo mas rápido".

ENTREVISTADO 2:"Algunos son amables conmigo y otros no tanto".

5.¿ Que se necesita para trabajar en el área donde usted esta trabajando

ENTREVISTADO 1: "Pues se necesita estar capacitado para el llevar las charolas de comida a las mesas correctas y lo mas rápido posible sin tirarlas, ya que si no a ti te lo cobran".

ENTREVISTADO 2: "Tener experiencia en tratar a las personas y checar que todo este bien y aprender los productos que le pueden interesar al cliente".

6. ¿Cual es su salario a la semana aproximadamente?

ENTREVISTADO 1: "Pues el restaurante me paga un sueldo pero con lo que mas gano es con las propinas".

ENTREVISTADO 2: "$7,000 a la semana".

Introducción.

Gráficas:

Elaboramos una series de preguntas a coatepecanos y a trabajadores de servicios turísticos sobre cosas relacionadas con el área turística de Coatepec y sus servicios. Algunas respuestas coinciden con repuestas de las demás personas. Asi nos podremos dar cuenta de lo que hace falta en Coatepec para los turistas.