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Generando cadena de Valor SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

Procesos Estratégicos y Tácticos

Docente: Manya Pulido

Presentado por: Javier Sánchez

Pablo Parra

Manuel Arias

¿Como generamos valor en el SCM??

Haciendo gestión de la Orden

Administrando las relaciones

con el cliente

ORDER FULFILLMENT

Una empresa debe ganar la confianza y lealtad de los clientes, además de administrar efectivamente las relaciones por medio de los empleados.

Red Logística que permita satisfacer

los requerimientos del cliente, al más bajo costo total de entrega, de

manera coordinada e integrada

-logística

-Marketing

-Finanzas,

-Compras

-Investigación

-Desarrollo y producción

- Garantizar la disminución de costos

- Mejoramiento de la calidad del producto

- Alto nivel de servicio

Administrando el retorno

Se analizan todas las variables legales, económicas y ambientales a las cuales esta sometida el SCM y sus limitaciones para efectuar el proceso de devolución. De la misma manera se busca volver a generar valor al producto.

Determina como se va a devolver el producto y la ruta a tomar por el cliente una vez recepcionado. También se alimentan estrategias para que la cantidad de productos devueltos sea menor y políticas para la final disposición de los mismos.

Administrando el flujo de la manufactura

Administrando las relaciones con el proveedor

Se deben asegurar todos los procesos, estrategias y políticas necesarias para retornar un producto, buscando estrategias para aminorar esta situación.

Administrando el desarrollo y comercialización de nuevos productos

Se genera una inspección para saber el motivo de la devolución, se procesa y luego se documenta.

Dependiendo del tipo de producto, SCM o actividad se le da una disposición final por remanofactura, reaprovechamiento o disposición como desecho. Se deben seguir disposiciones legales o medioambientales, y documentar como se le genero valor al objeto.

Establecer la flexibilidad necesaria en la manufactura, respondiendo positivamente a los cambios del entorno.

Se verifica como se debe avaluar el objeto devuelto, de la misma manera establece criterios y políticas para la autorización del crédito.

Se busca aminorar las cantidades devueltas buscando sus causales y verificando si debe hacerse una petición de investigacion de calidad, rediseño o descarte total en el mercado. Se cruza la información con el EVA para hacer un análisis del SCM y oportunidades de mejora.

El propósito es definir los procesos necesarios para desarrollar nuevos productos o servicios que sirvan al consumidor final.

Se precisa las

políticas, estructura y

reglas de juego de las

relaciones que se van a mantener con el proveedor,

garantizando:

DISMINUCIÓN

DE

COSTOS

VALOR

AGREGADO

CALIDAD

Detallar que

productos o servicios

son vitales para

la red a conformar

...

y para el negocio,

claro esta.

Por esa razón

nosotros

debemos...

- Revisar Estrategias

- Establecer lineamientos

- Establecer criterios

- Definir la estructura

- Generar ideas

IDENTIFICAR

MEDIR

Y

RELACIONAR

ANALIZAR

al

construir el PSA

Costo

Vs

Calidad

Analizar a

los proveedores

para

su clasificación

- Definir los limites

- Definir la estructura

- Identificar limitantes

- Definir el nivel de flexibilidad

en las

indicadores

de interés para

poder medir posteriormente el

desempeño de la cadena ... y su relación

posteriormente

implementamos

el plan

y

los acuerdos

relaciones entre

proveedores y sus

respectivas participaciones.

COSTO Vs UTILIDAD

NO OLVIDEMOS EL PLAN DE COMUNICACIONES

Socializar resultados del mejoramiento con los proveedores

(Se hace según criterios estipulados por la empresa)

- Definir el nuevo producto

- Formalizar el proyecto

- Evaluar la decisión

- Lanzar el producto

Administrando el servicio al cliente

Se definen las reglas claras de juego con el cliente, en referencia a la información que se manejara via On line:

-Disponibilidad

-Fechas

-Embarques

-Informes

Administrando la demanda

Política, estrategia y estructura que garantice alinear la demanda, con la producción y su distribución final.

-Define pronósticos

-Planea

-Elabora contingencia

-Disminuye variabilidad

Solicitud del retorno.

Se define el medio por el cual se va a devolver.

Recibe el producto y especifica por que se devolvió.

Se dispone el producto a su ubicación final.

Se genera crédito por el producto devuelto.

Análisis del retorno y búsqueda de mejor desempeño.

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