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3 Presentación (2016)

Taller de Gestión Ambiental y Normas ISO
by

Fernando Illanes

on 24 May 2016

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Transcript of 3 Presentación (2016)

¿Cómo funciona un Sistema de Gestión de la Calidad?
El SGC funciona bajo un esquema de
Mejora Continua
. Esto es:
“Trabajar Sin Calidad es apagar incendios, mientras que trabajar con calidad es Prevenirlos”
¿Por qué tener un Sistema de
Gestión de la Calidad?
“La organización debería desarrollar el sistema de Gestión de la Calidad (SGC) para asegurarse de que:


se hace un uso eficiente de los recursos,
la toma de decisiones se basa en evidencias objetivas,
se orienta a la satisfacción del cliente, así como las necesidades y expectativas de otras partes interesadas: accionistas, empleados y proveedores, entre otros.”

Fuente: Norma Internacional ISO
Conceptos Básicos
de un Sistema de
Gestión de la Calidad
Producto Conforme
Producto No Conforme
Calidad
Es el grado en el cual un conjunto de características inherentes al producto o servicio satisface los requisitos.
Requisito
Necesidad o expectativa, establecida, generalmente implícita u obligatoria que debe cumplir un producto o servicio para ser definido como tal.
No Conformidad
Producto No Conforme

Hallazgo durante el proceso de producción al detectar un Producto No Conforme.
Una No Conformidad se asocia a un proceso, NO A UNA PERSONA O SECTOR.
Es un producto que no cumple con los requisitos predefinidos por el Cliente.
La Compañía, por medio de su SGC, debe realizar un seguimiento de sus Procesos a fin de detectarlo.
Es una acción que se toma sobre el Proceso para evitar que suceda un futuro Producto No Conforme / No Conformidad.
Esta acción está orientada a la prevención.


Es una acción que se realiza en el momento en que se detecta una No Conformidad / Producto No Conforme.
Este tipo de acción suele atacar el síntoma; no la causa de los problemas.


Es una acción que se toma sobre el Proceso (luego de un estudio y análisis de la situación ocurrida) para corregir y/o eliminar la causa raíz que genera una No Conformidad / Producto No Conforme y evitar que se repita.


Elemento o métrica que permite medir el grado de cumplimento de los objetivos propuestos.


Metas definidas por el mismo Proceso.


Es una iniciativa o propuesta que postulan los involucrados de un proceso para realizar modificaciones a dicho proceso o al producto, con el objeto de aumentar la eficiencia y efectividad del mismo.
¿Qué tiene más Calidad?
¿Qué es la Norma ISO 9001:2008?
Acción Inmediata
Acción Correctiva
Acción Preventiva
Oportunidad de Mejora
Objetivos de Calidad
Indicador
Cliente
Requisitos
Responsabilidad de la dirección
Cliente
Satisfacción
Medición, análisis, mejora
Gestión de recursos
Realización de procesos
Producto
Un Sistema de Gestión de Calidad se diseña para poder realizar el seguimiento, medición y control de los procesos que afectan la calidad.
Conjunto de características de un producto, servicio o proceso que le permiten satisfacer las necesidades del cliente en un momento o periodo específico
DEFINICIONES
ISO 9000:
“...Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos”.
Real Academía de la Lengua Española:
“...Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permiten apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especie”.
Philip Crosby:
"...Calidad es Cumplimiento de Requisitos".
Joseph Juran:
William Edwards Deming:
Walter A. Shewhart:
"...Calidad es adecuación al uso del Cliente".
"...Calidad es Satisfacción del Cliente".
"...La Calidad como resultado de la interacción de dos dimensiones; Dimensión Subjetiva (lo que el cliente quiere) y Dimensión Objetiva (lo que se ofrece)".
Un poco de Historia...
1752 AC
Código de Hammurabi
“Si un albañil construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueño, el albañil será condenado a muerte”
1920 - 40
1450 AC
Siglo XX
Siglo XVIII-XIX
Siglo XIII
Tumba de Rekh-Mi-Re
El Génesis...
Artesanos
Revolución Industrial
Al narrar la creación del mundo en seis días. Según el texto bíblico, al final de cada día y una vez terminada su obra “Dios veía que era bueno”.
Descubierta en Tebas (Egipto) y datada en el año 1.450 antes de Cristo apareció lo que muchos consideran el tratado más antiguo de calidad, en este grabado se describe cómo un inspector egipcio procede a comprobar la perpendicularidad de un bloque de piedra con ayuda de una cuerda y bajo la atenta mirada de un cantero.
Empezaron a existir los aprendices y los gremios, por lo que los artesanos se convirtieron tanto en instructores como en inspectores, ya que conocían a fondo su trabajo, sus productos y sus clientes
Con la aparición de la máquina de vapor, la producción en masa de productos manufacturados se hizo posible mediante la división del trabajo propuesta por
Adam Smith.
A fines del siglo XIX en los Estados Unidos, donde
Frederick Taylor
fue el pionero de la Administración Científica.
Se desarrolló una era tecnológica que permitió que las masas obtuvieran productos hasta entonces reservados sólo para las clases privilegiadas. Fue en este siglo cuando
Henry Ford
introdujo en la producción de la Ford Motor Company
La Línea de Ensamblaje en Movimiento.
La Bell System y su subsidiaria manufacturera, la Western Electric, estuvieron a la cabeza en el control de la calidad instituyendo un departamento de ingeniería de inspección que se ocupara de los problemas creados por los defectos en sus productos y la falta de coordinación entre su departamentos.
George Edwards y Walter A. Shewhart,
como miembros de dicho departamento, fueron sus líderes.
1891 - 1967
El matemático
Walter A. Shewhart
introdujo el
Control Estadístico de la Calidad
, lo cual proporcionó un método para controlar económicamente la calidad en medios de producción en masa. Shewhart se interesó en muchos aspectos del control de la calidad.
En 1.942 la Secretaría de Defensa pide a los Laboratorios Bell que difundan y expliquen los métodos estadísticos de control de calidad en las fábricas de armamento, por entender que la calidad y productividad de esas fábricas determinarían el resultado final de la guerra del Pacífico contra Japón.
1900 - 1993
En 1950
W. Edwards Deming
, un hombre dedicado a la estadística que había trabajado en la Bell System con George Edwards y Walter A. Shewhart, fue invitado a hablar ante los principales hombres de negocios del Japón, quienes estaban interesados en la reconstrucción de su país al término de la Segunda Guerra Mundial, e intentando entrar en los mercado extranjeros y cambiando la reputación del Japón de producir artículos de calidad inferior. Deming los convenció de que la calidad japonesa podría convertirse en la mejor del mundo al instituirse los métodos que él proponía.
La Familia ISO 9000
ISO 9000:2005
Sistema de Gestión de Calidad
Fundamentos y Vocabulario
ISO 9001:2008
Sistema de Gestión de Calidad
Requisitos
ISO 9004:2009
Gestión para el desarrollo sostenido de una organización
Enfoque de Gestión de la Calidad
ISO 19011:2011
Directrices para Auditar Sistemas de Gestión Calidad - Ambiental
Características de
ISO 9001:2008

Norma única de requisitos
Puede adecuarse a las necesidades de diferentes organizaciones
Orientada hacia “procesos”
Un modelo de organización centrado en las necesidades del cliente, y en la prevención de problemas
Aplicación de los principios de la gestión de la calidad
Alienta integración con otros sistemas: Gestión Ambiental, de la Salud, Seguridad Ocupacional y Gestión Financiera
Desarrollo
y Ejecución
Gestión centrada en el Cliente
Gestión centrada
en el ...

PROCESO
Planificación, Organización,
Actividades de Proceso, Recursos
Procedimientos
Especificaciones
Formación
Objetivos
CONTROLES
Resultado deseado
SALIDAS
Materiales
Información
ENTRADAS
Actuar
Planear
Verificar
Hacer
ISO 9001:2008
Modelo del Enfoque basado en Procesos

ISO 9000:2005
El término Producto también puede significar Servicio.
CLIENTE
ORGANIZACIÓN
PROVEEDOR
Organización o persona que recibe el producto
Sistema que tiene unos objetivos específicos y una estructura organizacional
Organización o personas que suministran un producto
¿Cómo funciona un Sistema de Gestión de la Calidad?
El SGC funciona bajo un esquema de
Mejora Continua
. Esto es:
“Trabajar sin calidad es apagar incendios mientras que trabajar con calidad es prevenirlos”
¿Por qué tener un Sistema de
Gestión de la Calidad?
“La organización debería desarrollar el sistema de Gestión de la Calidad (SGC) para asegurarse de que:

se hace un uso eficiente de los recursos,
la toma de decisiones se basa en evidencias objetivas,
se orienta a la satisfacción del cliente, así como las necesidades y expectativas de otras partes interesadas: accionistas, empleados y proveedores, entre otros.”

Fuente: Norma Internacional ISO
Conceptos Básicos
de un Sistema de
Gestión de la Calidad
Producto Conforme
Producto No Conforme
Calidad
Es el grado en el cual un conjunto de características inherentes al producto o servicio satisface los requisitos.
Es el camino y el compromiso expreso de la Alta Dirección para la consecución de los requisitos de calidad definidos por la Compañía.
Requisito
Necesidad o expectativa, establecida, generalmente implícita u obligatoria que debe cumplir un producto o servicio para ser definido como tal.
No Conformidad
Producto No Conforme

Hallazgo durante el proceso de producción al detectar un Producto No Conforme.
Una No Conformidad se asocia a un proceso, NO A UNA PERSONA O SECTOR.
Producto / Servicio Final
Actividades de Transformación (Procesos Críticos)


Conjunto de acciones que lleva a cabo la Compañía para transformar los insumos en productos o servicios finales.
Es un producto que no cumple con los requisitos predefinidos por el Cliente.
La Compañía, por medio de su SGC, debe realizar un seguimiento de sus Procesos a fin de detectarlo.
Insumos


Es una acción que se toma sobre el Proceso para evitar que suceda un futuro Producto No Conforme / No Conformidad.
Esta acción está orientada a la prevención.


Es una acción que se realiza en el momento en que se detecta una No Conformidad / Producto No Conforme.
Este tipo de acción suele atacar el síntoma; no la causa de los problemas.


Es una acción que se toma sobre el Proceso (luego de un estudio y análisis de la situación ocurrida) para corregir y/o eliminar la causa raíz que genera una No Conformidad / Producto No Conforme y evitar que se repita.


Elemento o métrica que permite medir el grado de cumplimento de los objetivos propuestos.


Metas definidas por el mismo Proceso.


Es una iniciativa o propuesta que postulan los involucrados de un proceso para realizar modificaciones a dicho proceso o al producto, con el objeto de aumentar la eficiencia y efectividad del mismo.
¿Qué tiene más Calidad?
Política de Calidad
Acción inmediata
Acción Correctiva
Acción Preventiva
Oportunidad de Mejora
Objetivos de Calidad
Indicador
Proceso
Cliente
Requisitos
Responsabilidad de la dirección
Cliente
Satisfacción
Medición, análisis, mejora
Gestión de recursos
Realización de procesos
Producto
Un Sistema de Gestión de Calidad se diseña para poder realizar el seguimiento, medición y control de los procesos que afectan la calidad.
Acciones
Conjunto de características de un producto, servicio o proceso que le permiten satisfacer las necesidades del cliente en un momento o periodo específico
Programa
1.- Introducción a las Normas ISO 9000
1.1 Desarrollo Histórico de las Normas
1.2 Importancia de las Normas en la Gestión
1.3 Beneficios de los Sistemas de Gestión de Calidad
1.4 Aseguramiento de Calidad y Mejoramiento Continuo
2.- Interpretación de la serie ISO 9000
2.1 ISO 9000
2.2 ISO 9001
2.3 ISO 9004
3.- Documentación del Sistema de Gestión
4.- Procedimiento de Certificación
5.- Norma Ambiental ISO 14000
6.- Norma Chilena de Calidad Pyme (NCh 2909)

La Calidad de un Producto o Servicio la define...
Un Producto o Servicio que se ofrece debe:
Cumplir con determinados requisitos
Calidad y Competitividad
Provisión de Recursos
"Gestionar la Calidad, como cualquier otra actividad empresarial, requiere recursos".
Distribución de la Provisión
Calidad a través del desarrollo de la Historia
NORMAS ISO
Certificación Normas ISO 9001
5 Enfoque de Sistema para la Gestión
4 Enfoque basado
en Procesos

8 Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
Es un documento con validad legal, expedido por una entidad acredita. Y que certifica, que usted cumple las mas estrictas normas de excelencia, en aras a un mejora de la satisfacción del cliente.

Hay dos tipos de certificaciones, de empresa y de producto. Estas últimas, solo tienen en cuenta la cualidad técnica del producto. Y no la satisfacción del cliente, de la que se ocuparía la certificación de empresa. Si una empresa está certificada, todos sus productos lo están.
Un resultado deseado, es alcanzado de manera más eficiente cuando las actividades y los recursos relacionados son administrados como un proceso.
Cliente
PROCESO
Entrada
Producto o Servicio
“Lo que importa más, nunca debe
estar a merced de lo que importa menos”
Goethe

Cultura de
Calidad Integral

Transformación
Cultural
Direccionamiento
Estratégico
Gerencia de
los procesos
(Día a Día)
(Desarrollo
Integral
Armónico)
GESTIÓN INTEGRAL
Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de una organización en el logro de sus objetivos.
6 Mejora Continua
7 Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
“Somos lo que hacemos día a día.
De modo que la excelencia no es un acto, sino un hábito.”
Aristóteles
La mejora continua debe ser un objetivo permanente en el desempeño de todas las organizaciones.
Política
Desarrollo
y Ejecución
MEJORA
CONTINUA

Actualización
Auditoría
Medición y Control
Evaluación y
Planificación
Organización
Desarrollo y
Ejecución
“No se puede controlar lo que no se mide”
Tom de Marco
Las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y la información.
“Si en un sistema entra basura...
sale basura”
Una organización y sus proveedores son interdependientes, y una relación mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor
Gestión centrada en el Cliente
Gestión centrada
en el ...

PROCESO
Planificación, Organización,
Actividades de Proceso, Recursos
Procedimientos
Especificaciones
Formación
Objetivos
CONTROLES
Resultado deseado
SALIDAS
Materiales
Información
ENTRADAS
Actuar
Planear
Verificar
Hacer
ISO 9001:2008
Modelo del Enfoque basado en Procesos

ISO 9000:2005
El término Producto también puede significar Servicio.
CLIENTE
ORGANIZACIÓN
PROVEEDOR
Organización o persona que recibe el producto
Sistema que tiene unos objetivos específicos y una estructura organizacional
Organización o personas que suministran un producto
C
l
i
e
n
t
e

C
l
i
e
n
t
e

4. Sistema de Gestión de Calidad
5. Responsabilidad de la Dirección
6. Gestión de Recursos
8. Medición, Análisis y Mejora
7. Realización del Producto
R
e
q
u
e
r
i
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i
e
n
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o
s
S
a
t
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s
f
a
c
c
i
ó
n
Entrada
Salida
Producto
1 Modelo basado en Procesos
Resumen
Sistemas de Gestión
SGC
ISO 9001

SGA
ISO 14001

SGSSO
OHSAS 18001

Satisfacción del Cliente
No Dañar el Medio Ambiente
Cuidar la Salud y la Seguridad de los Trabajadores
Beneficios de los Sistemas de Gestión
1.- Gestión eficiente en todas las áreas de actividad.
2.- Plena Satisfacción del Cliente.
3.- Mejora la comunicación con los Proveedores.
4.- Mejora de la Imagen Corporativa frente a terceros.
5.- Reconocimiento Externo mediante la Certificación del Sistema.
Aseguramiento de Calidad
y
Mejoramiento Continuo
Aspectos a tener en cuenta...
El Cliente
Tener un precio que los clientes puedan o estén dispuestos a pagar
Entregarse en el momento solicitado y en la cantidad acordada.
Rentabilidad para una organización.
Aumento de la productividad.
Incremento de la satisfacción de sus clientes.
Implementación
Implementación
Certificación
Mejoramiento Continuo
Comunicaciones
Capacitación
Apoyo Técnico (Asesoraría Externa)
Honorarios, Transporte, Hospedaje, etc.
Infraestructura, mantenciones, etc.
Boletines, trípticos, papelería, etc.
Externas, internas, etc.
1900-1930
1930-1970
1970-1994
1994-2000
2000-2008
2010-...
INSPECCIÓN
CONTROL
ESTADÍSTICO
ASEGURAMIENTO
DE CALIDAD
SISTEMAS
DE CALIDAD
SGC
SIGGCT
ISO 9001:1987
ISO 9001:2000
EFICACIA
ISO 9004
EFICIENCIA
EXCELENCIA
La Organización Internacional de Normalización o ISO (del griego, ἴσος (isos), 'igual'), nacida tras la Segunda Guerra Mundial (23 de febrero de 1947), es el organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales de fabricación, comercio y comunicación para todas las ramas industriales.

Su función principal es la de buscar la estandarización de normas de productos y seguridad para las empresas u organizaciones a nivel internacional.
La ISO es una red de los institutos de normas nacionales de 163 países, sobre la base de un miembro por país, con una Secretaría Central en Ginebra (Suiza)
Las normas desarrolladas por ISO son voluntarias, comprendiendo que ISO es un organismo no gubernamental y no depende de ningún otro organismo internacional
1992
ISO se compromete a crear normas ambientales internacionales, después denominadas, ISO 14.000.
1996
Lanzamiento del primer componente de la serie de estándares
ISO 14000:1996
1994
Se publica la edición final de la
Norma
BS-7750
las organizaciones las crean y las siguen
con rigidez con el fin de alcanzar con éxito los objetivos de la organización.
Fue publicada la Versión Oficial en idioma español de la norma internacional.
Características generales de las normas
ISO 14000
Las normas ISO 14000 son estándares voluntarios y no tienen obligación legal.
Han sido diseñadas para ayudar a organizaciones privadas y gubernamentales a establecer y evaluar objetivamente sus SGA
Proporcionan, además, una guía para la certificación del sistema por una entidad externa acreditada.
No establecen objetivos ambientales cuantitativos ni límites en cuanto a emisión de contaminantes.
No fijan metas para la prevención de la contaminación ni se involucran en el desempeño ambiental a nivel mundial.
Los requerimientos de las normas son flexibles y, por lo tanto, pueden ser aplicadas a organizaciones de distinto tamaño y naturaleza.
Las normas son necesarias
en la actualidad para
toda actividad
organizada,
por esta
razón
en el mundo,
Breve Historia de ISO 14000
1972
La primera conferencia de las Naciones Unidas (ONU) Sobre el Medio Ambiente Humano celebrada en
Estocolmo, Suecia
La Comisión Mundial para el Medio Ambiente y del Desarrollo,en su informe
"Nuestro Futuro Común"
, destacó la importancia de la protección del medio ambiente para el logro del
"Desarrollo Sustentable"
1987
ISO 14.001
ISO 14.004
ISO 14.050
ISO 19.011
Familia de la ISO 14000
Todas las normas
de la familia ISO 14000
fueron desarrolladas
sobre la base de los
siguientes principios...
BENEFICIOS
Obtención de Permisos / Autorizaciones
Incremento de la imagen y la participación en el mercado
Mejora del Control de Costos
Conservación de Materiales y energía
Compromiso con las Partes Interesadas
Sistemas Integrados
1. Deben resultar en una Mejor Gestión Ambiental;

2. Deben ser aplicables a todas las Naciones;

3. Deben promover un amplio interés en el Público y en los usuarios de los estándares;

4. Deben ser costo efectivas, no prescriptivas y flexibles, para poder cubrir diferentes necesidades de organizaciones de cualquier tamaño en cualquier parte del mundo;

5. Como parte de su flexibilidad, deben servir a los fines de la verificación tanto interna como externa;

6. Deben estar basadas en conocimiento científicos;

7. ...Y por sobre todo, deben ser practicas, útiles y utilizables.
Una Empresa puede optar por pedir la certificación si es que previamente implementó por su propia cuenta un SGA, o llamar a una Consultora o Asesor Externo para que éstos realicen un diagnóstico y le ayude a diseñarlo según los Estándares exigidos por esta Norma.
Norma OHSAS 18000
conclusiones

Promoción externa de la empresa.

Mejora de la imagen interna mediante el fomento de la
cultura preventiva.

Mejora del proceso productivo.

El convencimiento, apoyo, e implicación de la dirección de
la empresa es imprescindible.

Aporta una mejora continua en la gestión, mediante la integración de la prevención en todos los niveles jerárquicos y organizativos, y la utilización de metodologías, herramientas, y actividades de mejora.
Versión más reciente
corresponde a la
ISO 14001:2004
Ya está disponible la Versión ISO 14001:2015
Modificaciones realizadas
Cláusula 3 - Términos y Definiciones
- Algunas definiciones se modifican ligeramente.
- Se incluyen 4 nuevas definiciones
Auditor - Documento - Procedimiento - Registro
Cláusula 4.1 Requisitos Generales
Se añade que la organización debe establecer, documentar, implantar, mantener y mejorar de forma continua el Sistema de Gestión Medioambiental (SGA)
Se incluye la necesidad de definir claramente el alcance del SGA.
La Certificación...
Occupational Health and Safety Assessment Series
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional
Objetivos
Definir Términos y Conceptos relacionados con un Sistema de Gestión Ambiental, de acuerdo a lo establecido en la Norma ISO 14001:2004.
Es un conjunto de normas resultantes de la evolución de varios modelos normativos, que establece requisitos relacionados con la Gestión Ambiental y directrices para el Sistema de Gestión Ambiental (SGA).
Términos y Definiciones
Definir Términos y Conceptos relacionados con un Sistema de Gestión Ambiental, de acuerdo a lo establecido en la Norma ISO 14001:2004.
Sistema de Gestión Ambiental
Requisitos con Orientación para su Uso.
Sistema de Gestión Ambiental
Guías Gnrales. sobre Principios, Sistemas y Técnicas de Apoyo.
Sistema de Gestión Ambiental
Vocabulario.
Guía para Auditar Sistemas de Gestión de Calidad y/o Ambiental.
Ciclo P-D-C-A
P
D
C
A
"Mejora el
Desempeño Ambiental"
Estructura del SGA
Términos y Definiciones:
Medio Ambiente:
"Entorno en el cual una organización opera, incluidos el aire, el agua, el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones".
Fuente: 3.5 - ISO 14001:2004
Desarrollo Sustentable:
"Satisfacer las necesidades del presente, sin comprometer la capacidad de generaciones futuras, para satisfacer sus propias necesidades".
Mejora Continua:
Proceso recurrente de optimización del SGA para lograr mejoras en el desempeño ambiental global de forma coherente con la Política Ambiental de la organización.
Fuente: 3.2 - ISO 14001:2004
Aspecto Ambiental:
Elemento de las actividades, productos o servicios de una organización que puede interactuar con el medio ambiente.
Fuente: 3.6 - ISO 14001:2004
Impacto Ambiental:
Cualquier cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso, como resultado total o parcial de los aspectos ambientales de una organización.
Fuente: 3.7 - ISO 14001:2004
Aspectos e Impactos Ambientales
Emisión de Gases de Combustión
Generación de Efluentes Ácidos
Generación de Residuos Domésticos
Generación de Embalajes Contaminados
Generación de Ruido
Contaminación del Aire
Contaminación del Agua
Contaminación del Suelo
Contaminación Acústica
Reducción de Recursos Naturales
Daños a la Flora y/o Fauna
Términos y Definiciones:
MEDIO AMBIENTE,
NORMAS ISO Y GESTIÓN AMBIENTAL

3° Presentación
fernando_illanes@outlook.com
1972
1970
En 1.970 se instaura como el Día de la Tierra
Es un día para rendir homenaje a nuestro planeta y reconocer a la Tierra como nuestro hogar y nuestra madre, así como lo han expresado distintas culturas a lo largo de la historia, demostrando la interdependencia entre sus ecosistemas y los seres vivos que la habitamos
LA NORMA OHSAS HA SIDO ELABORADA PARA ASISTIR A LAS ORGANIZACIONES, DE TODO TIPO Y TAMAÑO, EN LA IMPLEMENTACIÓN Y LA OPERACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL EFICACES.
“SE IMPLEMENTA OHSAS 18001 PARA DEFINIR E IMPLEMENTAR PROCESOS QUE PERMITAN A LA ORGANIZACIÓN IDENTIFICAR EL MARCO LEGAL Y REGLAMENTARIO VIGENTE PARA EVITAR QUE LA ORGANIZACIÓN INCUMPLA CON EL MISMO DEBIENDO ASUMIR LAS COSTOSAS CONSECUENCIAS DE TALES SITUACIONES”.
Empresas Certificadas bajo ISO 9001
¿Qué es ISO 14000?
Cliente Externo vs Cliente Interno
¿Qué es OHSAS 18000?
Usted NO lo diga...
OHSAS
SGSSO
OSHA
ASSO
PUBLICADA EN EL AÑO 1999, DIO INICIO ASÍ A LA SERIE DE NORMAS INTERNACIONALES RELACIONADAS CON EL TEMA DE
"SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO"
Usted NO lo diga...
OHSAS
SGSSO
OSHA
ASSO
PUEDE COMPLEMENTARSE O INTEGRARSE CON ISO 9001 O ISO 14001.
ES EL MODELO GLOBAL DE GESTIÓN DE PREVENCIÓN DE RIESGOS Y CONTROL DE PÉRDIDAS.
ISO 45001
POR AHORA...
¿Qué es ISO 9000?

LA NORMA ISO 9001:2008 ELABORADA POR LA ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL PARA LA NORMALIZACIÓN (ISO), DETERMINA LOS REQUISITOS PARA UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (SGC), QUE PUEDEN UTILIZARSE PARA SU APLICACIÓN INTERNA POR LAS ORGANIZACIONES, SIN IMPORTAR SI EL
PRODUCTO O SERVICIO
LO BRINDA UNA ORGANIZACIÓN
PÚBLICA O EMPRESA PRIVADAS, CUALQUIERA QUE SEA SU TAMAÑO, PARA SU CERTIFICACIÓN O CON FINES CONTRACTUALES.

LA PUESTA EN PRÁCTICA DE LA ISO 9001:2008 PERMITE LA MEJORA CONTINUA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD (SGC) Y LOS PROCESOS DE SU ORGANIZACIÓN. A SU VEZ, ESTO MEJORA LA CAPACIDAD DE SUS OPERACIONES PARA SATISFACER LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DEL CLIENTE.
¿Y... Cuánto vale Certificar?
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