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COHERENCIA CARDIACA

Personal y Organizacional

Aceptación y Reconciliación Conflicos Internos

Gestión de las Diferencias

Gestión de Conflictos Externos

"Cuando una persona no toma conciencia de sus contradicciones interiores, la realidad forzosamente representará el conflicto" Carl G. Jung

RESOLUCION CONSTRUCTIVA

DE CONFLICTOS

LA CURVA DEL CAMBIO

Diferencias entre Posiciones e Intereses

Modelo de Elisabeth Kúbler-Ross

El conflicto se genera a consecuencia de la percepción de peligro respecto a la necesidad de seguridad o de pérdida identidad

Muchas gracias

Maria Luisa de Miguel

marialuisa@alquimiacoach.com

@mldemiguel

Pirámide de Maslow

Alquimiacoach.com

La POSICION es lo que las partes exprsan con claridad, la demanda de lo que quieren. Detrás de las posiciones existen unas NECESIDADES e INTERESES que no se suelen explicitar y que sin embargo son el origen del conflicto y la razón de su mantenimiento.

Las posiciones e intereses son negociables. Las necesidades muchas veces no y hay que aceptar la imposibilidad de llegar al acuerdo.

RESOLUCION CONSTRUCTIVA

DE CONFLICTOS

SEPARACION INTEGRACION

Partes Contrapuestas Partes en Interacción

Foco en Eliminar las Foco en Gestionar las

Diferencias Diferencias

Eleccion A y B Integración A y B

INMOVILISMO CREATIVIDAD

ACTITUDES ANTE EL CONFLICTO

¿Por qué nos cuesta tanto tener conversaciones inteligentes?

Miedo a la diferencia

Conflictos internos no resueltos

ELEVA EL NIVEL DE LAS CONVERSACIONES

1.- Elevar el nivel de consciencia y autorregulación emocional

Actitudes inconscientes

2.- Ten muy claro y presente el objetivo y propósito de la conversación

REPLANTEA

REENFOCA

REORIENTA

3.- Utiliza como guía del proceso la Pirámide de Maslow

4.- Controla los puntos ciegos

El mapa no es el territorio

Distorsionamos la realidad

El miedo a la diferencia detruye la empatia

No recordamos, interpretamos

El significado es propio

El miedo a la diferencia

Una conversacion inteligente lo transforma todo

Elección de una parte frente a la otra, utilizando la fuerza de la dominación.

CONVERSACIONES

MOTIVACIONALES

CREAR LA SINTONIA COMUNICATIVA

JUEGOS DE PODER

Las Dos caras del conflicto

GANAR-PERDER

SINTONIZAR A NIVEL CONTENIDOS

Una pérdida de energía

y una fuente de contaminación

ambiental

SINTONIZAR A NIVEL EMOCIONES

INSATISFACCION

Logramos convertir las diferencias en fuente de creación de oportunidades para la transformación.

Generar un clima de seguridad

Generar un vínculo de pertenencia

Generar un clima de aprecio, valoración y reconocimiento

Retar y estimular la creatividad de tu interlocutor

SINTONIZAR A NIVEL MOTIVACIONES

Una oportunidad de aprender, cear y crecer

CONECTAMOS

Busca siempre en las conversaciones cual es el punto en que confluyes y compartes, y escucha y conversa desde ahí, para crear la stntonía comunicativa.

INTEGRAMOS

CO-CREAMOS

TRANSFORMAMOS

¿Qué es un conflicto?

Dos partes enfrentadas

por las DIFERENCIAS

Visiones

Valores

Direcciones

Opiniones

Necesidades

CONVERSACIONES INTELIGENTES

Comunicación afectiva y efectiva

La mejor herramienta para el conflicto

LA CONVERSACION

RECONCILIACION

INTERIOR

CONVERSACIONES

INTELIGENTES

La gestión de las diferencias en las organizaciones, una competencia clave para el éxito

Tú y yo,

dos almas

en conflicto

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