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Grupos & Convenciones

Descripcion del departamento de Grupos y Convenciones de un hotel
by

Ale Munguia

on 26 October 2012

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Transcript of Grupos & Convenciones

GRUPOS Y CONVENCIONES FINALIDAD Este departamento está encabezado por un Director de Ventas siendo éste responsable de administrar y dirigir la labor de ventas en diversas subáreas en las que se divide la función de ventas. El departamento de ventas concentra sus esfuerzos principalmente en asegurar ventas de habitaciones, instalaciones y servicios del hotel así como en ocasiones de eventos que complementan la estadía de los huéspedes Departamento especializado en la gestión de grupos, en la logística de los eventos que se llevan a cabo al interior del hotel y de los servicios utilizados Gran importancia para la economía de los países:
Importante fuente de divisas, empleos directos e indirectos, motor de la economía y un escaparate para el país
Nuestro país hasta el 15 % del flujo turístico
Países europeos hasta un 60% La finalidad de la oficina de congresos y convenciones es organizar y desarrollar aquellos eventos que hacen que una convención tenga el éxito esperado Resuelve los problemas relacionados con la elección del lugar sede, los hoteles y su clasificación, los servicios que dispone cada lugar, así como sus principales características, en este sentido a los participantes se les ayuda con todo lo referente a:

1. Alojamiento
2. Instalaciones y servicio
3. Localización
4. Contratación
5. Organización. El objetivo del Departamento de Grupos y Convenciones es apoyar a las empresas en la planeación y desarrollo de sus viajes, los cuales tienen como finalidad lograr un mejor desempeño de su personal en distintas áreas como productividad, planeación, capacitación, ventas, calidad, etc En este departamento también se organizan los viajes de familiarización o fam trips para aquellos contactos que potencialmente traerán un grupo a mi hotel y que desean probar las instalaciones y servicios.


¿Que és? Objetivo Importancia FUNCIÓN
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