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Relación con la ISO 19011
Etapas
La nueva norma ISO 19011 proporciona una guía para que las organizaciones y los auditores entiendan el enfoque de las auditorías de sistemas de gestión, elaboren y gestionen el programa de auditorías y busquen la mejora en el desempeño de los auditores a través del desarrollo de su competencia.
Esto implica nuevos retos y cambiar enfoques y criterios con objeto de obtener el máximo valor agregado de una auditoría para la organización.
En este trabajo se desarrollan los aspectos prácticos más importantes que se sugiere considerar en la ruta de preparación hacia el uso de la norma ISO 19011:2000, que sin duda son de interés general para las organizaciones que cuentan con sistemas de gestión.
- Inicio de la Auditoría
- Revisión documental
- Preparación de las actividades de Auditoría
- Realización de las actividades de Auditoría
- Preparación, elaboración y distribución del informe de auditoría
- Finalización de la Auditoría
- Realización de las actividades de seguimiento de Auditoría
Directirces para la gestion de calidad y Gestion ambiental
Tipos de Auditoria
Fases de procesos de realización de auditoría internas de los sistemas de gestión de calidad
Externas
- Miembro o en especial a un sector
- Clientes en los proceso, agentes externos
- Certificación de la organización privada
Interna
- Intereses de los miembros de la organización
Planificar
Fase inicial o de preparación; inicio de auditoría, de las actividades de auditoría
Hacer
Fase intermedia o de ejecución; Realización de las actividades de auditoría
Verificar
Fase final o de resultados; preparación o distribución del reporte de auditoría, finalización de la auditoría.
Actuar
Fase de seguimiento; realiza de auditoría de seguimiento, Acciones preventivas y Acciones correctivas.
Directrices para realizar las auditorias de los SGS y/o ambiental
Proporciona
Conformidades y no conformidades
Ejecución de auditoría teniendo en cuenta orientación necesaria sobre la gestión de los programas de auditoría, lineamientos o políticas.
ISO 19000
Busca integrar la ISO 9000 y la ISO 14000 la conducta ética de la organización, ponen énfasis en la importancia de las auditorías como una herramienta de gestión para el seguimiento y la verificación de la implementación eficaz de una política de organización para la gestión de la calidad y/o ambiental.
Las auditorías son también una parte esencial de las actividades de evaluación de la conformidad, tal como la certificación/registro, y de la evaluación y vigilancia de la cadena de suministro.