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Llamadas de Seguimiento

Es una de las etapas importante del proceso de cotización, el cual es el siguiente:

Al concluir la etapa de la venta y al entregarle la cotización, se hace contacto con el cliente tan solo una hora después, esto para verificar que haya recibido satisfactoriamente el documento y realizar modificaciones o comentarios para cerrar el trato y enviarle un contrato que respalde sus requerimientos.

Verificación de Disponibilidad.

El bloqueo de salones y habitaciones es revisado, vía telefónica con el hotel, de tal manera que se pueda comprobar disponibilidad.

Al verificar la disponibilidad se realiza la cotización.

Recepción, Toma y Seguimiento de Cotización.

El proceso para renta de habitaciones o uso de salones:

el cliente potencial hace el contacto con el hotel.

Verifica las condiciones por las cuales se contratara los servicios bajo la denominación de grupo.

Si cumple con las condiciones como:

  • Solicitar un mínimo de 10 habitaciones.
  • Requerir el uso de salón.
  • Si cumple con los requisitos, se transfiera al área de ventas nacionales.

Ventas Nacionales

Departamento de Ventas Nacionales.

Se encarga de captar todas las solicitudes de los particulares, empresas y agencias que soliciten la renta de habitaciones, uso de áreas y salones.

El área de Ventas Nacionales, desempeña la función de recibir, organizar y dar seguimiento a las solicitudes de renta de servicios para clientes de manera individual y grupal.

Actividades del Departamento de Ventas:

  • Recepción, toma y seguimiento de cotizaciones
  • Verificación de disponibilidad
  • Llamadas de seguimiento
  • Cartera de clientes y Agencia de citas
  • Generación de negocios

Funciones del Departamento de Ventas de "Hoteles Misión"

Cartera de Clientes y Agenda de Citas.

Frecuentar a los clientes es una actividad tan importante como cualquier otra. por lo tanto se concretan citas semanales que le permiten generar negocios para el hotel. Y buscar nuevas oportunidades de clientes potenciales dentro de la base de datos.

Generación de Negocios

Esta actividad tiene la finalidad de realizar y agendar citas con agentes organizadores de eventos, con la finalidad de presentar un plan de negocios que beneficie a a los involucrados.

Archivo de Expedientes

Esta actividad administrativa, se realiza con la finalidad de ampliarlos conocimiento como funciona el área en todos sus aspectos. Realizando actividades de:

  • Apertura de files
  • Ordenamiento de solicitudes, cancelaciones y cotizaciones
  • Almacenamiento de expedientes
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