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Funciones del Departamento de Ventas de Hoteles Mision

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by

ALFONSO JUAREZ

on 13 March 2014

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Transcript of Funciones del Departamento de Ventas de Hoteles Mision

Ventas Nacionales
El área de
Ventas Nacionales
, desempeña la función de recibir, organizar y dar seguimiento a las solicitudes de renta de servicios para clientes de manera individual y grupal.

Actividades del Departamento de Ventas:
Recepción, toma y seguimiento de cotizaciones
Verificación de disponibilidad
Llamadas de seguimiento
Cartera de clientes y Agencia de citas
Generación de negocios


Recepción, Toma y Seguimiento de Cotización.
El proceso para renta de habitaciones o uso de salones:
el cliente potencial hace el contacto con el hotel.
Verifica las condiciones por las cuales se contratara los servicios bajo la denominación de grupo.
Si cumple con las condiciones como:
Solicitar un mínimo de 10 habitaciones.
Requerir el uso de salón.
Si cumple con los requisitos, se transfiera al área de ventas nacionales.





Verificación de Disponibilidad.
El bloqueo de salones y habitaciones es revisado, vía telefónica con el hotel, de tal manera que se pueda comprobar disponibilidad.

Al verificar la disponibilidad se realiza la cotización.
Cartera de Clientes y Agenda de Citas.
Frecuentar a los clientes es una actividad tan importante como cualquier otra. por lo tanto se concretan citas semanales que le permiten generar negocios para el hotel. Y buscar nuevas oportunidades de clientes potenciales dentro de la base de datos.

Departamento de Ventas Nacionales.
Se encarga de captar todas las solicitudes de los particulares, empresas y agencias que soliciten la renta de habitaciones, uso de áreas y salones.
Llamadas de Seguimiento
Es una de las etapas importante del proceso de cotización, el cual es el siguiente:
Al concluir la etapa de la venta y al entregarle la cotización, se hace contacto con el cliente tan solo una hora después, esto para verificar que haya recibido satisfactoriamente el documento y realizar modificaciones o comentarios para cerrar el trato y enviarle un contrato que respalde sus requerimientos.
Funciones del Departamento de Ventas de
"Hoteles Misión"

Generación de Negocios
Esta actividad tiene la finalidad de realizar y agendar citas con agentes organizadores de eventos, con la finalidad de presentar un plan de negocios que beneficie a a los involucrados.
Archivo de Expedientes
Esta actividad administrativa, se realiza con la finalidad de ampliarlos conocimiento como funciona el área en todos sus aspectos. Realizando actividades de:
Apertura de files
Ordenamiento de solicitudes, cancelaciones y cotizaciones
Almacenamiento de expedientes
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