Introducing
Your new presentation assistant.
Refine, enhance, and tailor your content, source relevant images, and edit visuals quicker than ever before.
Trending searches
Rabobank Digitaal
3
Tips bij phishing
- Bij phishing is het beste de klant aan te raden om zijn browser af te
sluiten nadat hij op een link in een phishing mail heeft geklikt
- Als hij klikt op de link in de phishing mail en inlogt, aangeven dat hij
nadat de browser opnieuw is opgestart, weer opnieuw in moet loggen.
Dan wordt de vorige inlogsessie ongedaan gemaakt
- Heeft de klant al zijn gegevens afgestaan dan dien jij vervolgstappen
te nemen (maar dat komt nog.......)
Tips RIB
- Vaak helpt het om van browser te wisselen
- Cookies verwijderen via ctrl, shift en del
Zakelijk Internetbankieren
Meest voorkomende foutcodes
Je krijgt hier waarschijnlijk niet tot weinig mee te
maken, maar het is prettig om een idee te hebben van zakelijk internetbankieren.
- Eigenaarspas --> online key pas
- Autorisatie
- 948 signeren betaling
- 942 inloggen
- 947 vooral bij inloggen
- 945 komt na 947 inloggen
- Time out bij scannen
Te verzenden opdrachten
Te verwerken opdrachten
Apo opvoeren of verwijderen
Mobielbankieren
Signeren van een betaling
- De toegangscode is hetzelfde als de rabofoon
- Limiet overboekingen naar bekende rekeningen is
€1000,00 zonder random reader/rabo scanner
- Instelling om overboeken zonder random reader/rabo scanner mogelijk te maken, kan tot €250
- Services binnen de app zijn:
Downloaden transacties
- Reisverzekering afsluiten
- Annuleringsverzekering afsluiten
- Pas blokkeren/vervangen
- Limiet BEA verhogen
- Limiet GEA verhogen
- Pincode pas opvragen
- Pincode card opvragen
- Card blokkeren/vervangen
- Pas instellen buiten Europa
- Ideal betalingen kunnen via de app
- Rabo Wallet om contactloos te betalen
met je telefoon
- Registratie mobielbankieren
(zie afb. 15 t/m 24)
Nieuwe opdracht en overboeken
buiten SEPA gebied
Probleemgevallen app
Ingelogd
- En/of rekening met dezelfde toegangscode
- App geeft aan dat er opnieuw moet worden
geregistreerd
Inloggen met de Random Reader
Vragen??
Inloggen Random Reader
Tip
Wat belangrijk is, is dat er bij het invullen van een overboeking rekening moet worden gehouden met het feit dat er 9 cijfers moeten worden ingevuld. Bij de ING bestond het rekeningnummer vroeger uit 6 cijfers. Bij de Rabofoon moet het rekeningnummer dan aangevuld worden met 3 nullen (000), zodat er 9 cijfers komen te staan.
Inloggen Rabo Scanner
Internetbankieren
Binnen internetbankieren (RIB) kan je zelf veel regelen
Rabofoon (0900-0909)
- Menu:
- Intoetsen rekeningnummer
- Toegangscode invoeren 5 cijfers
- Saldo wordt vermeld en het bestedingsruimte
- Saldo informatie (toets 1)
- Overzicht bij en afschrijvingen (toets 2)
- Overschrijvingen (toets 3)
- Raadplegen opname krediet (toets 5)
- Overig (toets 7)
- Rabofoon verlaten (toets 9)
- Extra info (toets 0)
Presentatie M&IB:
Deze presentatie is er om jullie een beeld te geven hoe de digitale producten van de Rabobank werken.